Halaman ini membantu pengguna perangkat memahami pendaftaran zero-touch. Jika Anda adalah admin IT, lihat Pendaftaran zero-touch untuk admin IT.
Apa yang dimaksud dengan pendaftaran zero-touch?
Pendaftaran zero-touch adalah fitur Android yang menyiapkan perangkat dengan kebijakan IT dan aplikasi organisasi.
Admin IT mungkin telah memberi Anda perangkat atau Anda mungkin menerima perangkat yang dikirimkan langsung dari reseller. Saat Anda pertama kali mengaktifkannya, perangkat akan menyediakan aplikasi dan data untuk organisasi sehingga Anda dapat memulai tanpa penyiapan yang rumit.
Prasyarat
Untuk menggunakan pendaftaran zero-touch, Anda memerlukan perangkat kompatibel yang menjalankan Android Oreo (8.0) yang dibeli dari partner reseller. Untuk mempelajari prasyarat lebih lanjut, termasuk perangkat yang dapat Anda gunakan, baca halaman Pendaftaran zero-touch di situs Android.
Menyiapkan perangkat zero-touch
Perangkat telah didaftarkan sebelumnya ke pendaftaran zero-touch oleh admin IT. Saat Anda pertama kali mengaktifkan perangkat, ikuti petunjuk di layar untuk menyiapkannya. Setelah penyiapan selesai, perangkat akan dikelola oleh organisasi Anda.
Perangkat Samsung yang hanya menjalankan Android 9.0 atau Android 10:
- Nyalakan perangkat.
- Ikuti petunjuk di layar hingga layar meminta Anda mentransfer data lama ke perangkat (misalnya, Pindahkan data lama Anda untuk penyiapan yang lebih cepat atau yang serupa).
- Pilih Lewati ini untuk sekarang.
- Klik Berikutnya.
- Lanjutkan mengikuti petunjuk di layar untuk menyiapkan perangkat.
Pemecahan masalah
Perangkat saya tidak seharusnya dikelola.
Saat perangkat didaftarkan ke pendaftaran zero-touch, perangkat menyala dan menampilkan panel Perangkat Anda di kantor yang menjelaskan bahwa perangkat dikelola.
Jika perangkat Anda milik kantor, terlebih dahulu hubungi admin IT untuk memastikan bahwa perangkat tidak terdaftar dengan organisasi untuk pendaftaran zero-touch.
Hubungi organisasi yang mencoba mendaftarkan perangkat. Mulai dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
-
Reset perangkat ke setelan pabrik.
-
Klik link untuk menghubungi penyedia perangkat di layar Perangkat Anda di kantor.
-
Catat nomor telepon, alamat email, dan ID di Informasi perangkat.
Minta organisasi tersebut untuk membatalkan pendaftaran perangkat dari pendaftaran zero-touch. Sertakan ID yang Anda catat sebelumnya. Sebaiknya sertakan link ke halaman ini.
Saya ingin membatalkan pendaftaran perangkat dari pendaftaran zero-touch
Karena perangkat pendaftaran zero-touch melakukan proses penyediaan mandiri secara otomatis, Anda tidak dapat mereset perangkat ke setelan pabrik untuk menghapusnya dari pengelolaan organisasi. Minta admin IT untuk membatalkan pendaftaran perangkat dari pendaftaran zero-touch.
Perangkat saya tidak langsung melakukan proses penyediaan mandiri
Jika Anda merasa perangkat seharusnya menggunakan pendaftaran zero-touch, hubungi admin IT. Minta admin IT untuk mendaftarkan perangkat dengan pendaftaran zero-touch—Anda tidak dapat mendaftarkan perangkat sendiri.
Setelah admin IT mendaftarkan perangkat, Anda harus mereset perangkat ke setelan pabrik agar pendaftaran zero-touch dapat melakukan proses penyediaan.