Na tej stronie wyjaśniamy, na czym polega rejestracja typu zero-touch na urządzeniach użytkowników. Jeśli jesteś administratorem IT, zapoznaj się z artykułem Rejestracja typu zero-touch dla administratorów IT.
Czym jest rejestracja typu zero-touch?
Rejestracja typu zero-touch to funkcja Androida, która konfiguruje na urządzeniu zasady IT obowiązujące w danej organizacji oraz wymagane przez nią aplikacje.
Urządzenie możesz otrzymać od administratora IT lub w przesyłce bezpośrednio od sprzedawcy. Gdy włączysz je po raz pierwszy, zostaną na nim automatycznie skonfigurowane aplikacje i dane używane w Twojej organizacji. Dzięki temu możesz rozpocząć pracę, nie zajmując się skomplikowaną procedurą przygotowania urządzenia.
Wymagania wstępne
Aby skorzystać z rejestracji typu zero-touch, musisz mieć zgodne urządzenie z Androidem Oreo (8.0) kupione u partnera sprzedażowego. Więcej informacji o wymaganiach wstępnych i obsługiwanych urządzeniach znajdziesz na stronie Rejestrowanie Zero-Touch w witrynie Androida.
Konfigurowanie urządzenia obsługującego rejestrację typu zero-touch
Twoje urządzenie zostało wstępnie dodane do rejestracji typu zero-touch przez administratora IT. Gdy włączysz je po raz pierwszy, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by je skonfigurować. Po zakończeniu konfiguracji urządzeniem będzie zarządzać organizacja.
Urządzenia Samsung z Androidem 9.0 lub Androidem 10 (tylko):
- Włącz urządzenie.
- Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aż pojawi się prośba o przeniesienie starych danych na urządzenie (np. Aby przyspieszyć konfigurację, przenieś swoje stare dane lub podobna opcja).
- Wybierz Na razie pomiń.
- Kliknij Dalej.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, by skonfigurować urządzenie.
Rozwiązywanie problemów
Moje urządzenie nie powinno być zarządzane
Jeśli urządzenie jest dodane do rejestracji typu zero-touch, po uruchomieniu wyświetla się okno Twoje urządzenie w pracy oznaczające, że urządzenie jest zarządzane.
Jeśli masz urządzenie należące do firmy, najpierw sprawdź u administratora IT, czy nie zostało ono dodane w Twojej organizacji do rejestracji typu zero-touch.
Skontaktuj się z organizacją, która próbuje zarejestrować urządzenie. Zacznij od wykonania tych czynności:
-
Przywróć ustawienia fabryczne na urządzeniu.
-
Kliknij link widoczny na ekranie Twoje urządzenie w pracy, by skontaktować się z dostawcą urządzenia.
-
Zapisz numer telefonu, adres e-mail oraz identyfikatory podane w sekcji Informacje o urządzeniu.
Poproś organizację o usunięcie urządzenia z rejestracji typu zero-touch. Podaj zapisane wcześniej identyfikatory. Możesz też podać link do tej strony.
Chcę usunąć urządzenie z rejestracji typu zero-touch
Urządzenia dodane do rejestracji typu zero-touch konfigurują się automatycznie, dlatego nie można usunąć ich z zarządzania w organizacji przez zresetowanie do ustawień fabrycznych. Poproś administratora IT o usunięcie urządzenia z rejestracji typu zero-touch.
Urządzenie nie konfiguruje się automatycznie na potrzeby zarządzania przez organizację
Jeśli uważasz, że Twoje urządzenie powinno zostać dodane do rejestracji typu zero-touch, poproś o to administratora IT, bo samodzielnie nie możesz tego zrobić.
Gdy administrator IT doda urządzenie, przywróć je do ustawień fabrycznych, aby umożliwić automatyczną konfigurację w procesie rejestracji typu zero-touch.