Android Management Experience setup guide

Устранение проблем с приложением Android Management Experience

Установка и настройка

Почему мне не удается создать аккаунт?
Убедитесь, что:
  • адрес электронной почты вашего аккаунта Google ещё не использовался поставщиком услуг по управлению мобильной инфраструктурой предприятия (EMM) для управляемого аккаунта Android;
  • для настройки приложения Android Management Experience используется обычный аккаунт Google, а не аккаунт G Suite.
Почему мне не удается отсканировать QR-код?

Прежде всего включите доступ к камере устройства в приложении Android Management Experience, а затем попытайтесь отсканировать код под правильным углом. Вы также можете ввести его вручную.

Почему QR-код недействителен?

QR-код действителен в течение часа. После этого администратору потребуется снова запустить регистрацию устройства, чтобы создать новый код.

Почему не создан рабочий профиль?

Убедитесь, что данные на вашем устройстве зашифрованы и оно работает под управлением Android 5.1 или более поздней версии.

Если вам все равно не удается создать рабочий профиль, проверьте, не управляет ли устройством другой поставщик услуг EMM. В таком случае вам придется удалить соответствующее правило.

Для этого сделайте следующее:

  1. На устройстве выберите Настройки > Аккаунты > Рабочий.
  2. Нажмите Удалить рабочий профиль.
  3. Нажмите Удалить.
  4. Выберите Настройки > Безопасность >Администрирование устройства > Администраторы устройства.
  5. Убедитесь, что администратор поставщика услуг EMM удален и его больше нет в этом разделе.
Почему мне не удается добавить пользователя или устройство?

В приложении Android Management Experience можно добавить 100 устройств и 100 пользователей. Для одного пользователя можно добавить до 25 устройств.

После окончания пробного периода

Могу ли я перенести свои данные, если хочу выбрать другого поставщика услуг по управлению мобильной инфраструктурой?

В настоящий момент автоматически перенести данные из приложения Android Management Experience в приложение другого поставщика услуг EMM невозможно.

Могу ли я использовать приложение Android Management Experience для управления мобильными устройствами своей компании?

Нет. Android Management Experience – это инструмент для тестирования. Чтобы узнать, как на постоянной основе использовать личное устройство Android для работы, свяжитесь с командой Android для бизнеса.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
13764613794335118406
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true