設定とインストール
アカウントを作成できないのはなぜですか？会社のアカウントの設定中に問題が発生する場合は、以下の条件を満たしていることをご確認ください。
QR コードをスキャンできないのはなぜですか？
- 企業向けモバイル管理（EMM）プロバイダを利用している管理対象の Android アカウントで、Google アカウントのメールを使用していない。
- Android Management Experience の設定に、G Suite アカウントではなく、通常の Google アカウントを使用している。
まず、Android Management Experience アプリから端末のカメラへのアクセスが有効になっているかどうかをご確認ください。次に、QR コードが端末の画面に対して水平になるようにしてスキャンします。なお、コードをスキャンする代わりに、入力することも可能です。
QR コードの有効期間は 1 時間です。これを過ぎた場合、管理者は端末の登録手順に沿って、再度別のコードを生成する必要があります。
端末が暗号化されていることと、端末に Android 5.1 以降が搭載されていることをご確認ください。
それでも仕事用プロファイルが作成されない場合は、端末が別の EMM で管理されていないかどうかをご確認ください。端末が別の EMM で管理されている場合は、その端末ポリシーを削除する必要があります。
端末ポリシーを削除するには:
- 端末で [設定]
[アカウント]
- [仕事用プロファイルを削除] をタップします。
- [削除] をタップして、選択した仕事用プロファイルを端末から削除します。
- [設定]
- EMM 端末管理アプリが削除され、このセクションに表示されなくなったことを確認します。
[アカウント] Android Management Experience のご利用は、端末 100 台、ユーザー 100 人までに制限されています。1 ユーザーに追加できる端末は 25 台までです。
評価期間の終了後
別の EMM に移行する場合、ユーザーデータも移行できますか？現在のところ、Android Management Experience から別の EMM にデータを自動的に移行することはできません。
いいえ。Android Management Experience は評価用のツールです。組織で長期的に Android を使用する方法について詳しくは、ビジネス向け Android チームにお問い合わせください。