Saya tidak dapat mengubah setelan perangkat tertentu

Tergantung pada kebijakan yang ditetapkan administrator, Anda tidak dapat melakukan beberapa tindakan atau mengubah setelan tertentu di perangkat.

Catatan: Beberapa dari informasi ini mungkin tidak sama di setiap perangkat.

Buka semua   |   Tutup semua

Masalah aplikasi dan kontak

Saya tidak dapat menelusuri kontak kerja di profil pribadi

Jika administrator mengizinkannya, Anda hanya dapat menelusuri kontak kerja dari kontrak pribadi dan aplikasi telepon di Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru.

Saya tidak dapat mengakses aplikasi

Administrator dapat menangguhkan aplikasi secara sementara. Jika mencoba mengakses aplikasi yang ditangguhkan, Anda akan mendapatkan pesan bahwa aplikasi tersebut dinonaktifkan. Aplikasi yang ditangguhkan mungkin juga muncul sebagai ikon berwarna abu-abu di peluncur Anda. Jika perlu mengakses aplikasi, hubungi administrator. Setelah administrator mengembalikan akses ke aplikasi yang ditangguhkan, Anda dapat melihat notifikasi dan mengaksesnya lagi.

Masalah setelan perangkat

Saya tidak dapat mengubah ikon pengguna

Jika Anda memiliki perangkat dengan Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru, administrator dapat memilih ikon pengguna untuk profil yang mereka kontrol. Anda tidak dapat mengubahnya.

Saya tidak dapat mengaktifkan roaming data

Untuk menghemat penggunaan data, administrator dapat menonaktikan roaming data di perangkat milik perusahaan dengan Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru. Jika mencoba mengaktifkan roaming data, Anda akan mendapatkan pesan bahwa roaming data dinonaktifkan. Anda masih dapat menggunakan Wi-Fi, jika tersedia.

Saya tidak dapat mengubah pesan layar kunci

Administrator dapat menyetel pesan layar kunci di perangkat milik perusahaan dengan Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru. Pesan ini menggantikan pesan di layar kunci. Anda tidak dapat mengubahnya.

Saya tidak dapat menonaktifkan atau mengedit VPN untuk profil kerja

Di perangkat dengan Android 6.0 Marshmallow atau versi lebih baru, administrator dapat mencegah agar Anda tidak mengonfigurasi jaringan pribadi maya (VPN). Selain itu, mereka dapat mewajibkan aplikasi kerja di perangkat dengan Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru agar selalu menyambung ke jaringan organisasi Anda melalui VPN khusus. Jika demikian, Anda dapat memutuskan sambungan atau mengedit VPN kerja. Namun, VPN di profil pribadi tidak terpengaruh.

Tips: Jika administrator menetapkan bahwa aplikasi kerja selalu menyambung melalui VPN khusus, Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang jaringan tersebut. Gunakan 2 jari dan geser ke bawah dari bagian atas layar, termasuk layar kunci Anda. Selanjutnya, sentuh Jaringan dapat dipantau.

Saya tidak dapat mengubah wallpaper

Di perangkat dengan Android 7.0 Nougat atau versi lebih baru, administrator dapat menyetel wallpaper untuk profil yang mereka kontrol. Anda tidak dapat mengubahnya.

Masalah lainnya

Administrator juga dapat menetapkan batasan pada setelan perangkat lainnya, seperti:

• Menambahkan pengguna baru
• Mengonfigurasi setelan Wi-Fi, Bluetooth, atau tethering
• Mengonfigurasi jaringan seluler
• Memasang aplikasi dari sumber tak dikenal
• Menggunakan media fisik, seperti kartu SD
• Membagikan data dengan komunikasi nirkabel jarak dekat (NFC) menggunakan Android Beam
• Menggunakan layanan lokasi

Jika memiliki pertanyaan tentang masalah ini, hubungi administrator.