Проблемы при подтверждении права собственности на домен

Если в организации нет действующих аккаунтов G Suite, подтвердите право собственности на домен, чтобы перейти к настройке Android. После этого никто не сможет воспользоваться сервисами вашей организации или отправить электронное сообщение от ее имени. Домен достаточно подтвердить один раз.

Почему не удается подтвердить право собственности на домен?

  • Ваша организация уже зарегистрирована в G Suite. Это значит, что у нее есть аккаунт, связанный с G Suite или другим сервисом Google (например, Chrome).
  • Организация была зарегистрирована в бесплатной базовой версии G Suite и прошла процедуру подтверждения домена, однако этот пакет услуг больше не используется.
  • Организация была зарегистрирована в G Suite и подтвердила право собственности на домен, но по истечении пробного периода подписка не была продлена.

Как устранить эту проблему?

  • Если ваша организация уже зарегистрирована в G Suite или имеет аккаунт, связанный с другим сервисом Google, значит ее домен уже подтвержден. Скорее всего, вам осталось только настроить Android. Для этого войдите в консоль администратора Google как суперадминистратор с помощью корпоративного адреса электронной почты (он заканчивается на @moyakompaniya.ru) и настройте Android.
  • Если ваш коллега зарегистрировался в сервисе Google, но больше им не пользуется, свяжитесь со службой поддержки G Suite. Вам понадобится подтвердить, что именно вы управляете записями DNS домена. Сотрудники службы поддержки отправят ваш запрос на адреса электронной почты, связанные с доменом (основной и добавочный). У их владельцев будет 72 часа на то, чтобы отклонить его или перенести свои данные. Если в течение этого срока наши специалисты не получат ответ, домен будет удален из аккаунта. После этого вы сможете подтвердить право собственности на него.‬

Примечание. Сотрудники организации могут регистрироваться в аккаунте Google с помощью корпоративного адреса электронной почты (заканчивается на @moyakompaniya.ru). Когда вы подтвердите право собственности на домен, они получат оповещение о том, что их аккаунтами управляет новый администратор. После этого у пользователей будет 5 дней на перенос данных из аккаунта.‬

Как связаться со службой поддержки

Если у вас возникли трудности при подтверждении домена, позвоните в службу поддержки.

Во время звонка:

  1. Назовите PIN-код, указанный в консоли администратора. Вы найдете его в нижней части страницы подтверждения права собственности на домен. 
  2. Если ваш вопрос связан с работой G Suite, в том числе Postini и Google Play, нажмите 1.
  3. Если ваш вопрос касается консоли администратора, первоначальной настройки и управления параметрами, нажмите 2.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
108584
false
false