Nie mogę zweryfikować domeny

Jeśli Twoja organizacja nie ma konta G Suite, musisz zweryfikować własność domeny, aby móc skonfigurować Androida w swojej firmie. Weryfikacja domeny to jednorazowe sprawdzenie, czy nikt inny nie może używać usług ani wysyłać e-maili wyglądających na pochodzące z Twojej firmy.

Dlaczego nie mogę zweryfikować domeny?

  • Twoja organizacja jest już klientem G Suite i ma istniejące konto powiązane z tą lub inną usługą Google, na przykład Chrome.
  • Twoja organizacja jest zarejestrowana w standardowej (bezpłatnej) wersji G Suite Basic i przeprowadziła weryfikację domeny, ale nie używa już tej usługi.
  • Twoja organizacja jest zarejestrowana w G Suite i przeprowadziła weryfikację domeny, ale po zakończeniu okresu próbnego nie przedłużyła subskrypcji.

Jak rozwiązać ten problem?

  • Jeśli Twoja organizacja jest klientem G Suite lub ma konto powiązane z inną usługą Google, oznacza to, że domena została już zweryfikowana. W takiej sytuacji prawdopodobnie musisz tylko skonfigurować Androida w swojej firmie. Zaloguj się w konsoli administracyjnej Google jako superużytkownik, korzystając z konta, którego adres kończy się ciągiem @moja-firma.pl, aby skonfigurować Androida.
  • Jeśli inna osoba z Twojej organizacji utworzyła konto w usłudze Google, która nie jest już używana, skontaktuj się z pomocą G Suite, aby potwierdzić, że masz dostęp do rekordów DNS tej domeny. Zespół pomocy wyśle wtedy e-maila na główne i dodatkowe adresy e-mail skojarzone z domeną, aby powiadomić o nowym administratorze, który chce potwierdzić własność. Odbiorcy tej wiadomości mają 72 godziny na podważenie Twojego zgłoszenia lub przeniesienie swoich danych. Jeśli nasz zespół pomocy nie otrzyma odpowiedzi w ciągu 72 godzin, domena zostanie usunięta z konta. Możesz wtedy zweryfikować domenę.

Uwaga: jeśli użytkownik w Twojej organizacji utworzył konto Google, korzystając z firmowej domeny (@moja-firma.pl), to gdy zweryfikujesz domenę, otrzyma on powiadomienie o nowym administratorze, który może zarządzać kontami i danymi. Taka osoba ma pięć dni na przeniesienie danych ze swojego konta.

Jak skontaktować się z zespołem pomocy?

Jeśli masz problemy ze zweryfikowaniem domeny, możesz uzyskać pomoc przez telefon.

Podczas rozmowy:

  1. Wpisz kod PIN widoczny u dołu strony weryfikacji domeny w konsoli administracyjnej. 
  2. (Opcjonalnie) W przypadku G Suite, w tym usług Postini i Google Play, naciśnij 1.
  3. (Opcjonalnie) W przypadku problemów z konsolą administracyjną, zarządzaniem ustawieniami lub pierwszą konfiguracją naciśnij 2, aby uzyskać połączenie z pracownikiem działu pomocy.
Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?