لا تتوفّر المكالمات والرسائل النصية، مثل الرسائل القصيرة SMS أو خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)، للاستخدام العام من داخل ملف العمل لأنّ خدمة الاتصال الهاتفي تعمل على الجهاز بالكامل وبشكل مستقل عن ملف العمل. ومع ذلك، قد يسمح لك مشرف تكنولوجيا المعلومات باستخدام أنواع أخرى من تطبيقات المراسلة (مثل WhatsApp وSignal وما إلى ذلك) وحلول بروتوكول الصوت على الإنترنت (VoIP) في ملف العمل.
يمكن البحث عن جهات الاتصال الخاصة بالعمل المحفوظة في تطبيق Work Contacts من خلال التطبيقات الشخصية لجهات الاتصال وبرامج الاتصال على الأجهزة التي تعمل بإصدار Android 7 أو الإصدارات الأحدث، وهذا إذا سمح مشرف تكنولوجيا المعلومات بذلك. وستظهر جهات الاتصال هذه أيضًا من خلال خدمة "إظهار رقم المتّصل".