Google bietet zwei Hauptprogramme, mit denen Sie Android-Geräte bereitstellen und verwalten können. Im Rahmen dieser Programme werden Produkte und Partner genannt, die höhere Standards bei Leistung und Unternehmenssupport erfüllen. Google überprüft diese Produkte und Partner jährlich, um sicherzustellen, dass diese Standards weiterhin erreicht werden.
Android Enterprise-Partnerprogramm
Das Android Enterprise-Partnerprogramm hilft Ihnen, zuverlässige Partner für die Entwicklung und den Support Ihrer Android-Bereitstellungen zu finden. Partner in diesem Programm erhalten spezielle Trainings und Support direkt von Google.
PartnerstufenGoogle teilt Partner auf Grundlage von Kompetenzen und Markterfolg in zwei Gruppen ein:
- Silber-Partner: Google bestätigt, dass diese Partner grundlegende Unternehmensstandards erfüllen und als vertrauenswürdige Anbieter agieren.
- Gold-Partner: Diese Partner verfügen über erstklassige Kompetenzen und können Markterfolg vorweisen. Sie übertreffen standardmäßige Anforderungen an Support und Leistung.
Partner müssen in drei Bereichen bestimmte Ziele erreichen, um sich als Silber- oder Gold-Partner zu qualifizieren:
- Partnerkompetenz: Hier wird das Wissen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Partners zu technischen Details und Vertrieb bewertet. Partner verschiedener Stufen müssen für unterschiedliche Mitarbeiterrollen bestimmte Trainings absolvieren, damit gesichert ist, dass sie über die erforderlichen Kenntnisse der Android-Verwaltungsfunktionen verfügen.
- Produktqualität: Dieser Punkt bezieht sich auf Produktqualität und Nutzerfreundlichkeit. Damit wird gesichert, dass Lösungen gut mit dem Android-Ökosystem funktionieren.
- Leistung: Damit werden Wachstum und Erfolg eines Partners am Markt gemessen.
Partner müssen bestimmte Anforderungen erfüllen, um Kundinnen und Kunden bei der Bereitstellung zu unterstützen und ihre Kompetenzen in diesem Bereich unter Beweis zu stellen:
- Geschultes Personal: Partner müssen zertifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben, die Kundinnen und Kunden bei der Bereitstellung unterstützen können.
- Eskalationspfade: Partner müssen einen klaren Prozess zur Handhabung technischer Probleme haben. Dazu gehört auch, Anfragen bei Bedarf an den Google-Support weiterzuleiten.
- Nachgewiesene Erfahrung: Partner müssen eine Erfolgsbilanz mit etablierten Android Enterprise-Bereitstellungen vorweisen können.
- Vertriebsbereitschaft: Teams für die Kundeninteraktion müssen regelmäßig Google-Trainings absolvieren, damit ihr technisches Wissen immer auf dem aktuellen Stand ist.
Android Enterprise Recommended
Das Android Enterprise Recommended-Programm unterstützt Unternehmen bei Auswahl, Bereitstellung und Verwaltung ihrer Mobilgeräte. Google testet Geräte und Software, die hohen Standards bei Leistung, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit entsprechen müssen. So können Sie ganz einfach zuverlässige Lösungen für Ihr Unternehmen auswählen.
Für die Qualifikation müssen Partner standardisierte Einrichtungsprozesse verwenden und umfassende Dokumentation zur Unterstützung von Kundenbereitstellungen anbieten. Geprüfte Geräte und EMM-Anbieter finden Sie im Android Enterprise Solutions Directory. Am Android Enterprise Recommended-Logo erkennen Sie geprüfte Lösungen.
