Liste d'autorisation des outils de contrôle des règles relatives aux appareils Android Enterprise approuvés

Seuls les DPC validés et approuvés par Android Enterprise sont autorisés à installer des applications lors du provisionnement de l'enregistrement des appareils de l'entreprise. L'installation de tout DPC non approuvé ou de toute tentative d'installation d'application ne figurant pas sur la liste d'autorisation sera bloquée lors de l'installation de l'enregistrement. 

Pourquoi Android Enterprise valide-t-il et approuve-t-il les DPC ?

Pour protéger les utilisateurs et les appareils Android, Android Enterprise évalue tous les DPC. Cela permet de s'assurer que seuls les DPC fiables et validés peuvent gérer vos appareils, ce qui empêche l'installation d'applications non autorisées ou malveillantes qui pourraient disposer d'autorisations dangereuses et compromettre la sécurité et la confidentialité.

Message d'erreur sur l'appareil : "Application bloquée pour protéger votre appareil"

Lors de l'enregistrement auprès de l'entreprise, si votre appareil affiche un message d'erreur tel que "Application bloquée pour protéger votre appareil", cela signifie qu'Android Enterprise n'a pas vérifié ni approuvé le DPC.

Ce que cela signifie :
Le DPC ou l'application que vous essayez d'installer n'est pas approuvé par Android Enterprise. L'enregistrement auprès de l'entreprise à l'aide de cette application ne peut pas être effectué pour le provisionnement. Cela empêche l'appareil d'être correctement géré ou configuré pour son utilisation prévue dans l'entreprise.

Procédure de dépannage

Pour les utilisateurs d'appareils

1. Contactez votre administrateur informatique : si vous êtes un employé qui enregistre un appareil professionnel, contactez immédiatement votre administrateur informatique ou la personne responsable de la gestion des appareils dans votre organisation. Il pourra vérifier si le bon DPC est utilisé.
2. Fournissez le message d'erreur exact : lorsque vous contactez votre administrateur informatique, fournissez le message d'erreur exact et les étapes que vous avez suivies pour enregistrer votre appareil professionnel. Si possible, incluez une capture d'écran de l'erreur.

Pour les administrateurs informatiques et les développeurs

1. Vérifiez l'état d'approbation du DPC :
   • Vérifiez si votre DPC est certifié et approuvé par Android Enterprise.
     • Si vous utilisez un DPC personnalisé, assurez-vous qu'il a terminé la procédure de validation Android.
   • Contactez votre fournisseur EMM pour en savoir plus.
     • Vérifiez auprès de votre fournisseur EMM que son DPC figure sur la liste d'autorisation Android Enterprise et qu'il s'agit de la version recommandée pour le provisionnement.

Guide du développeur et de l'EMM pour le processus d'approbation des DPC

Pour les développeurs qui créent des DPC personnalisés ou les fournisseurs EMM, la validation et l'approbation de votre DPC par Android Enterprise est une première étape essentielle.

Exigences clés pour l'approbation des DPC

• Votre application doit respecter les consignes précédentes concernant les logiciels mobiles indésirables et les applications potentiellement dangereuses, telles que définies par Google Play Protect.

Les scénarios suivants ne sont pas autorisés :

• Solutions de financement d'appareils (par exemple, solutions destinées à contrôler l'utilisation d'appareils dans le cadre de contrats de location de matériel)
• Solutions développées exclusivement à des fins de surveillance ou d'espionnage d'appareils, indépendamment de la gestion des appareils de l'entreprise
• Envoyer, précharger ou installer automatiquement des applications et/ou des services sur des appareils Android sans le consentement préalable explicite et éclairé des clients concernés et de leurs utilisateurs finaux.

Comment puis-je faire appel de cette décision ?

Après avoir vérifié que votre application respecte les consignes précédentes (y compris les Règles applicables aux logiciels mobiles indésirables et aux Applications potentiellement dangereuses, tels que définis par Google Play Protect), si vous pensez toujours que votre application est bloquée à tort, vous pouvez faire appel.