Lista de permissões de controladores de política de dispositivos do Android Enterprise aprovados

Somente os DPCs verificados e aprovados pelo Android Enterprise podem instalar apps durante o provisionamento de registro de dispositivos empresariais. A instalação de DPCs não aprovados ou tentativas de instalação de apps que não estão na lista de permissões será bloqueada durante a instalação do registro. 

Por que o Android Enterprise verifica e aprova DPCs?

Para proteger os usuários e dispositivos Android, o Android Enterprise avalia todas as DPCs. Isso garante que apenas DPCs confiáveis e validados possam gerenciar seus dispositivos, evitando a instalação de apps não autorizados ou mal-intencionados que podem ter permissões perigosas e comprometer a segurança e a privacidade.

Mensagem de erro no dispositivo: "O app foi bloqueado para proteger seu dispositivo"

Durante o registro empresarial, se o dispositivo mostrar uma mensagem de erro como "O app foi bloqueado para proteger seu dispositivo", isso significa que o Android Enterprise não verificou nem aprovou o DPC.

O que isso significa:
O DPC ou app que você está tentando instalar não foi aprovado pelo Android Enterprise, e o registro empresarial usando esse app não pode continuar para o provisionamento. Isso impede que o dispositivo seja gerenciado ou configurado corretamente para o uso empresarial pretendido.

Etapas da solução de problemas

Para usuários de dispositivos

1. Entrar em contato com o admin de TI: se você for um funcionário registrando um dispositivo de trabalho, entre em contato imediatamente com o admin de TI ou a pessoa responsável pelo gerenciamento de dispositivos na sua organização. Eles podem verificar se o DPC correto está sendo usado.
2. Fornecer a mensagem de erro exata: ao entrar em contato com o admin de TI, forneça a mensagem de erro exata e as etapas que você seguiu para registrar seu dispositivo de trabalho. Se possível, inclua uma captura de tela do erro.

Para admins de TI e desenvolvedores

1. Verificar o status de aprovação do DPC:
   • Confirme se o DPC foi verificado e aprovado pelo Android Enterprise.
     • Se você estiver usando um DPC personalizado, verifique se ele concluiu o processo de verificação do Android.
   • Confirmar com seu provedor de EMM
     • Confirme com seu provedor de EMM se o DPC dele está na lista de permissões do Android Enterprise e se é a versão recomendada para provisionamento.

Guia para desenvolvedores e EMMs sobre o processo de aprovação da DPC

Para desenvolvedores que criam DPCs ou provedores de EMM personalizados, a verificação e aprovação do DPC pelo Android Enterprise é uma etapa inicial essencial.

Principais requisitos para aprovação de DPC

• Seu app precisa obedecer às diretrizes anteriores sobre software indesejado para dispositivos móveis (MUwS) e aplicativos potencialmente prejudiciais (PHAs), conforme definido pelo Google Play Protect.

Não é permitido o seguinte:

• soluções de financiamento de dispositivos (por exemplo, soluções destinadas a controlar o uso de dispositivos usados em conjunto com contratos de locação de hardware);
• soluções desenvolvidas exclusivamente para monitoramento ou interceptação, alheias ao gerenciamento de dispositivos empresariais; e
• enviar por push, pré-carregar ou instalar automaticamente apps e/ou serviços em dispositivos Android sem o consentimento prévio expresso e informado dos clientes relevantes e dos usuários finais.

Como posso contestar a decisão?

Depois de verificar o alinhamento do app com as diretrizes anteriores (incluindo software indesejado para dispositivos móveis (MUwS) e aplicativos potencialmente prejudiciais (PHAs), conforme definido pelo Google Play Protect), se você ainda achar que o app foi bloqueado por engano, envie uma contestação.