Habilitar la protección tras restablecimiento del estado de fábrica de la empresa

En los dispositivos que pertenecen a la empresa, los administradores de TI pueden inhabilitar la protección tras restablecimiento del estado de fábrica o habilitar la protección empresarial tras restablecimiento del estado de fábrica. Consulta la guía para desarrolladores si quieres obtener instrucciones sobre cómo habilitar o inhabilitar la protección tras restablecimiento del estado de fábrica.

Nota: Se debe inhabilitar la protección tras restablecimiento del estado de fábrica o habilitar la protección empresarial tras restablecimiento del estado de fábrica antes de restablecer el estado de fábrica del dispositivo.

La protección tras restablecimiento del estado de fábrica de la empresa te permite especificar qué cuentas de Google pueden activar un dispositivo cuyo estado de fábrica se haya restablecido y que esté bloqueado por la protección tras restablecimiento del estado de fábrica. De esta forma, te aseguras de que solo los usuarios autorizados puedan acceder y utilizar los dispositivos a los que se les ha restablecido el estado de fábrica. Consulta a continuación las directrices generales sobre el comportamiento de la protección tras restablecimiento del estado de fábrica en los dispositivos.

• En los dispositivos totalmente gestionados, la protección tras restablecimiento del estado de fábrica no se activará al iniciar un restablecimiento de fábrica desde los ajustes del dispositivo, independientemente de si hay una cuenta de Google en el dispositivo. En la mayoría de los casos, si se restablece un dispositivo mediante otros métodos (como el menú de recuperación) cuando hay una cuenta de Google, se activará la protección tras restablecimiento del estado de fábrica.
• En el perfil de trabajo de los dispositivos propiedad de la empresa, la protección tras restablecimiento del estado de fábrica se activa normalmente si hay una cuenta de Google en el dispositivo en el momento del restablecimiento. Esto incluye iniciar un restablecimiento de fábrica desde los ajustes del dispositivo o desde el modo de recuperación de Android.

Nota: En las soluciones de EMM que utilizan la API Android Management, la protección tras restablecimiento del estado de fábrica solo se iniciará si se ha definido la política de protección tras restablecimiento del estado de fábrica de la empresa.

Si un dispositivo ya está bloqueado por la protección tras restablecimiento del estado de fábrica y no se ha configurado previamente la protección empresarial tras restablecimiento del estado de fábrica, ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para averiguar si dispone de un método para desbloquearlo.

Si quieres obtener instrucciones específicas sobre cómo inhabilitar la protección tras restablecimiento del estado de fábrica o habilitar la protección empresarial tras restablecimiento del estado de fábrica, ponte en contacto con tu proveedor de EMM.