개요
참고: 다음은 회사 소유 기기를 관리하는 IT 관리자를 위한 도움말입니다. 개인 소유 기기를 검색하는 방법에 관한 자세한 내용은 내 기기 찾기를 참고하세요.
분실 모드는 조직 데이터를 보호하고 손실된 애셋을 복구하는 데 도움이 되는 새로운 관리 기능입니다. 이 기능은 기기의 액세스를 사용 중지하고 기기 위치를 IT 관리자에게 보고합니다. 원격으로 분실 모드를 활성화하여 회사 소유 기기를 잠그고 찾을 수 있습니다.
참고: 이 기능은 Android 13 이상을 실행하는 회사 소유 기기 및 Android 11 이상을 실행하는 완전 관리형 기기의 직장 프로필에 사용할 수 있습니다. 또한 Android Management API를 사용하는 EMM에서만 기능을 사용할 수 있습니다. 고객의 콘솔에서 이 기능을 사용할 수 있는지 확인하려면 EMM 제공업체에 문의하세요.
회사 소유 기기에서 분실 모드 사용 설정
분실 모드가 활성화되면 기기 데이터에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 기기가 잠깁니다. 기기 위치를 추적하고 오디오 알림을 재생하여 직원이 기기를 찾도록 도와줄 수 있습니다.
기기를 분실 모드로 전환하는 방법- EMM의 IT 관리 콘솔에서 '분실 모드'를 사용 설정합니다.
- 선택한 기기가 이제 잠겨 있으며, 이는 다음을 의미합니다.
- 잠금 화면 이외의 액세스가 금지되며 알림은 수정되거나 잠금 화면에 표시되지 않도록 차단됩니다.
- 조직 이름, 전화번호, 이메일 및 상세 주소와 같은 연락처 정보를 포함한 맞춤 메시지를 표시할 수 있습니다.
- 직원이 복구할 때까지 기기가 잠깁니다.
- 오디오 알림은 5분 동안 또는 해제될 때까지 최대 볼륨으로 울립니다(방해 금지 모드 무시).
- 긴급 전화를 포함한 긴급 상황 정보는 허용됩니다.
- 기기는 계속 수신 전화를 받을 수 있고 긴급 전화번호로 전화를 걸 수 있습니다. 또한 사용자는 IT 관리자가 설정한 연락처 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
- 5분이 지나도 직원이 기기를 잠금 해제하지 않거나 IT 관리자가 분실 모드를 사용 중지하면 기기의 위치 데이터가 EMM으로 전송됩니다.
- 선택한 기기가 이제 잠겨 있으며, 이는 다음을 의미합니다.
- IT 관리자가 설정한 맞춤 메시지가 잠금 화면에 표시됩니다.
- 비밀번호가 없으면 기기에 액세스할 수 없습니다.
- 오디오 알림이 음소거됩니다.
- 기기가 분실 모드일 때 휴대전화를 사용하여 IT 관리자가 기기에 설정한 연락처로 직접 전화를 걸 수 있습니다.
- 긴급 전화를 포함한 긴급 상황 정보는 허용됩니다.
- 기기에서 계속 수신 전화를 받을 수 있습니다.
- IT 관리자는 EMM 콘솔에서 분실 모드를 종료할 수 있습니다.
- 직원은 '기기 잠금 해제'를 클릭하여 잠금 화면 비밀번호로 분실 모드를 종료할 수 있습니다.