Mode hilang

Ringkasan

Catatan: Artikel ini ditujukan bagi admin IT yang mengelola perangkat milik perusahaan. Untuk mengetahui informasi tentang cara menemukan perangkat milik pribadi, lihat Temukan Perangkat Saya.

Mode Hilang adalah fitur pengelolaan baru yang membantu melindungi data organisasi dan memulihkan aset yang hilang. Fitur ini menonaktifkan akses ke perangkat dan melaporkan lokasi perangkat kepada admin IT. Anda dapat mengaktifkan Mode Hilang dari jarak jauh untuk mengunci dan menemukan lokasi perangkat milik perusahaan.

Catatan: Fitur ini tersedia untuk Profil Kerja di perangkat milik perusahaan yang menjalankan Android 13 atau yang lebih baru dan perangkat terkelola sepenuhnya yang menjalankan Android 11 atau yang lebih baru. Fitur ini juga eksklusif untuk EMM yang menggunakan Android Management API. Untuk memeriksa apakah fitur ini telah tersedia di konsol, hubungi EMM Anda.

Mengaktifkan Mode Hilang di perangkat milik perusahaan

Jika Mode Hilang diaktifkan, perangkat akan dikunci untuk mencegah akses tidak sah ke data perangkat apa pun. Anda dapat melacak lokasi perangkat dan memutar notifikasi audio untuk membantu karyawan menemukan lokasi perangkat tersebut.

Untuk menyetel perangkat ke Mode Hilang

1. Di konsol admin IT EMM, aktifkan “Mode Hilang”.
   • Perangkat yang dipilih kini dikunci, yang berarti:
     1. Akses selain layar kunci akan dilarang dan notifikasi akan disamarkan atau diblokir agar tidak muncul di layar kunci.
     2. Pesan kustom dapat ditampilkan dengan menyertakan informasi kontak seperti nama, nomor telepon, email, dan alamat organisasi Anda.
     3. Perangkat akan dikunci hingga diambil oleh karyawan.
     4. Notifikasi audio berdering dengan volume penuh (mengabaikan mode jangan ganggu) selama lima menit atau hingga ditutup.
     5. Informasi darurat, termasuk panggilan darurat, akan diizinkan.
     6. Perangkat tetap dapat menerima panggilan masuk dan melakukan panggilan ke nomor darurat. Selain itu, panggilan dapat dilakukan ke nomor kontak yang ditetapkan oleh admin IT.
   • Setelah lima menit, jika perangkat tidak dibuka kuncinya oleh karyawan atau mode hilang dibatalkan oleh admin IT, data lokasi perangkat akan dikirim ke EMM.

Jika perangkat yang hilang ditemukan

• Pesan kustom yang disetel oleh admin IT akan ditampilkan di layar kunci.
• Akses ke perangkat akan dilarang tanpa kode sandi.
• Notifikasi audio akan dibisukan.
• Ponsel dapat digunakan untuk langsung menelepon nomor kontak yang telah ditetapkan admin IT untuk perangkat tersebut saat dalam mode hilang.
• Informasi darurat, termasuk panggilan darurat, akan diizinkan.
• Perangkat masih dapat menerima panggilan masuk.

Keluar dari Mode Hilang

• Admin IT dapat mengeluarkan perangkat dari Mode Hilang dari konsol EMM.
• Karyawan dapat mengeluarkan perangkat dari Mode Hilang menggunakan kode sandi layar kunci dengan mengklik “buka kunci perangkat”.