نظرة عامة
ملاحظة: هذه المقالة مخصَّصة لمشرفي تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون الأجهزة المملوكة للشركة. للحصول على معلومات عن كيفية العثور على الأجهزة الشخصية، يمكنك الاطّلاع على مقالة العثور على جهازي.
وضع "فقدان الجهاز" هو ميزة إدارية جديدة تساعد في حماية بيانات المؤسسة واستعادة الأصول المفقودة. ستوقف هذه الميزة إمكانية الدخول إلى الجهاز وتُبلغ مشرفي تكنولوجيا المعلومات بالموقع الجغرافي للجهاز. يمكنك تفعيل وضع "فقدان الجهاز" عن بُعد لقفل الأجهزة المملوكة للشركة وتحديد موقعها الجغرافي.
ملاحظة: تتوفّر هذه الميزة لملف العمل على الأجهزة المملوكة للشركة التي تعمل بنظام Android 13 أو الإصدارات الأحدث والأجهزة المُدارة بالكامل التي تعمل بنظام Android 11 أو الإصدارات الأحدث. وتقتصر الميزة أيضًا على مزوّدي خدمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) الذين يستخدمون Android Management API. للتحقّق مما إذا كانت هذه الميزة متوفّرة في وحدة التحكّم، يُرجى التواصل مع مزوّد خدمة إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM) الذي تتعامل معه.
تفعيل وضع "فقدان الجهاز" على الأجهزة المملوكة للشركة
عندما يكون وضع "فقدان الجهاز" مفعَّلاً، يتم قفل الجهاز لمنع الوصول غير المصرَّح به إلى أي من بيانات الجهاز. يمكنك تتبُّع الموقع الجغرافي للجهاز وتشغيل تنبيه صوتي لمساعدة الموظف في تحديد موقع الجهاز.
لتفعيل وضع "فقدان الجهاز" على أحد الأجهزة، اتّبِع الخطوات التالية:- في "وحدة تحكّم مشرف تكنولوجيا المعلومات" في إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM)، فعِّل وضع "فقدان الجهاز".
- تم حاليًا قفل الجهاز الذي تم اختياره، ويعني هذا ما يلي:
- يتم حظر الوصول إلى البيانات الأخرى التي تحتاج إلى فتح شاشة القفل، كما يتم إخفاء الإشعارات أو حظر ظهورها على شاشة القفل.
- يمكن عرض رسالة مخصَّصة تتضمّن معلومات الاتصال، مثل اسم مؤسستك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشارع.
- يتم قفل الجهاز إلى أن يستردّه الموظف.
- يصدر الجهاز تنبيهًا صوتيًا بأعلى مستوى صوت (ويتجاوز ميزة "عدم الإزعاج") لمدة خمس دقائق أو إلى أن يتم إغلاقه.
- يُسمَح بعرض معلومات الطوارئ، بما في ذلك مكالمات الطوارئ.
- سيظلّ بإمكان الجهاز تلقّي المكالمات الواردة وإجراء مكالمات إلى أرقام الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إجراء مكالمة إلى رقم جهة اتصال إذا ضبط مشرف تكنولوجيا المعلومات هذا الرقم.
- بعد مرور خمس دقائق، إذا لم يفتح الموظف قفل الجهاز أو إذا ألغى مشرف تكنولوجيا المعلومات وضع "فقدان الجهاز"، يتم إرسال بيانات الموقع الجغرافي للجهاز إلى إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM).
- تم حاليًا قفل الجهاز الذي تم اختياره، ويعني هذا ما يلي:
- يتم عرض الرسالة المُخصَّصة التي حدّدها مشرف تكنولوجيا المعلومات على شاشة القفل.
- يتم حظر الدخول إلى الجهاز بدون إدخال رمز المرور.
- يتم كتم صوت التنبيه الصوتي.
- يمكن استخدام الهاتف للاتصال مباشرةً برقم جهة الاتصال الذي حدّده مشرف تكنولوجيا المعلومات للجهاز عندما يكون في وضع "فقدان الجهاز".
- يُسمَح بعرض معلومات الطوارئ، بما في ذلك مكالمات الطوارئ.
- سيظلّ بإمكان الجهاز تلقّي المكالمات الواردة.
- يمكن لمشرفي تكنولوجيا المعلومات الخروج من وضع "فقدان الجهاز" من خلال وحدة التحكّم في إدارة الخدمات الجوّالة للمؤسسات (EMM).
- يمكن للموظفين الخروج من وضع "فقدان الجهاز" باستخدام رمز المرور لشاشة القفل من خلال النقر على "فتح قفل الجهاز".