Alguns fornecedores de serviços de Internet (ISP) requerem etiquetagem de VLAN (etiquetagem de rede local virtual) para que os respetivos modems comuniquem com routers sem fios.
Os dispositivos Nest Wifi e Google Wifi (Wi-Fi 5) criados ou atualizados depois de junho de 2020 são automaticamente compatíveis com algumas etiquetas de VLAN. Normalmente, não são necessários passos adicionais para configurar o Nest Wifi nem o Google Wifi.
No entanto, alguns dispositivos com firmware mais antigo não são imediatamente compatíveis com a etiquetagem de VLAN. Nestes casos, precisa de equipamento adicional para garantir a compatibilidade com a etiquetagem de VLAN. Caso contrário, a configuração não funciona.
A Google suporta valores de etiquetas de VLAN de 2, 7 e 10 (de um intervalo possível de 0 a 4095). Se o seu ISP exigir uma etiqueta diferente, a configuração precisa de um dispositivo adicional para funcionar. Para determinar a etiqueta correta necessária, consulte o seu ISP ou o manual do modem.
Para confirmar se tem um serviço IPTV (Internet Protocol Television) ou VoIP (Voice-over-Internet Protocol) através do ISP, ou se este usa a etiquetagem de VLAN, pergunte ao ISP se a sua caixa CPE (modem ou router fornecido pelo ISP) precisa de uma etiqueta de VLAN. Se for o caso, e a etiqueta não for suportada pela Google, siga as instruções abaixo.
Use o Nest Wifi ou o Google Wifi com uma ligação de banda larga com etiquetagem de VLAN
Quando a etiquetagem de VLAN é exigida pelo ISP, para que alguns dispositivos Nest Wifi e Google Wifi funcionem, tem de adicionar um comutador à sua rede ou usar um router adicional compatível com VLAN.
Nota: se usar temporariamente um router compatível com VLAN, e o ISP usar uma etiqueta suportada pela Google, assim que a rede estiver configurada e online, os dispositivos Nest Wifi e Google Wifi podem transferir uma atualização que oferece compatibilidade com a etiquetagem de VLAN. Isto permite-lhe configurar novamente o seu router Nest Wifi ou ponto Google Wifi principal no futuro sem equipamento adicional.
Use um comutador de rede gerido
Adicione um comutador de rede gerido separado (por vezes designado "comutador de rede inteligente") com funcionalidades de VLAN:
- Ligue a porta LAN do modem à porta WAN do comutador
através de um cabo Ethernet.
- Ligue a porta LAN do comutador à porta WAN do router Nest Wifi ou do ponto Google Wifi principal
- Se o comutador tiver a opção Spanning Tree Protocol (STP), certifique-se de que está desativada. Também deve encaminhar Bridge Protocol Data Units (BPDUs) quando o STP estiver desativado. Isto evita problemas técnicos com alguns comutadores geridos relativamente ao encaminhamento e a ciclos de rede.
- Quando terminar, configure os dispositivos Nest Wifi ou Google Wifi na app Google Home.
Use um router compatível com VLAN
Se tiver um router já ligado compatível com etiquetagem de VLAN, pode adicionar-lhe o router Nest Wifi ou o ponto Google Wifi principal.
- Ligue a porta LAN do modem à porta WAN do router de terceiros através de um cabo Ethernet.
- Ligue o router de terceiros à porta WAN do router Nest Wifi ou do ponto Wifi principal
- Quando terminar, configure os dispositivos Nest Wifi ou Google Wifi na app Google Home.
Nesta configuração, pode deparar-se com um Double NAT, o que não constitui necessariamente um problema. No entanto, se esta situação causar problemas, recomendamos que mude o router de terceiros para o Modo bridge e desative o Wi-Fi no router de terceiros para evitar interferências.