שאלות נפוצות אלה בנושא דוח חוויית הצופים במודעות מיועדות לטפל בחששות הנפוצים ביותר של בעלי אתרים.
ניתן לסווג את השאלות הנפוצות לקטגוריות הבאות:
סטטוס בדיקה והגשות
כיצד האתרים נבדקים?
אנחנו משתמשים בשילוב של שיטות ידניות ואוטומטיות לבדיקת אתרים. לפעמים אנחנו מצלמים את הבדיקות בסרטונים או בצילומי מסך, ולאחר מכן מציגים אותם בדוח חוויית הצופים במודעות.
בתוך כמה זמן תתבצע הבדיקה הראשונה של האתר שלי?
אין לנו ציר זמן מסוים לבדיקה של אתר נתון. אנחנו פועלים כדי לכלול כמה שיותר דומיינים בדוח חוויית הצופים במודעות, והכיסוי ילך ויגדל ככל שנרחיב את הקיבולת שלו. מידע נוסף על מחזור הבדיקה.
האם יש דרך להגיש דוגמאות להפרות שראיתי באתרים אחרים?
כן, אם מצאתם חוויות שעומדות בקריטריונים של Better Ads Standards, נבקש מכם להגיש משוב באמצעות טופס זה. Google תבדוק את הטופס שהגשת, וייתכן שהיא תעריך את האתר אם קיימת ראיה מספקת לכך שהאתר מפר את התקנים של Better Ads Standards.
כמה הפרות של חוויות צופים במודעות גורמות לאתר להיכשל?
במסגרת Better Ads Standards, מזוהות החוויות שהכי מעצבנות את המשתמשים. הרעיון הכללי שעומד מאחורי התקן הוא שיש להימנע לגמרי מחוויות כאלה. אנחנו מודעים לכך שיכולות לקרות טעויות, ולעיתים נראה שחוויית הצופה במודעה לא הייתה מכוונת. לכן אנחנו מחפשים מופעים חוזרים של חוויות כאלה לפני שאנחנו נוקטים פעולה כלשהי.
האפליקציה Chrome פועלת בהתאם להנחיות לגבי ערכי הסף שמתוארות במסגרת התוכנית Better Ads Experience של Coalition for Better Ads.
מה המשמעות של הסטטוס 'נבדק – עובר'?
סטטוס זה מציין שלא נמצאה כל הפרה של חוויות הצופים במודעות במדגם הדפים שבדקנו. אנחנו מציעים לבצע פעולות ביקורת יזומות באתר שלכם על פי התקנים של Better Ads Standards, כדי להבטיח שהאתר שלכם יעבור את הבדיקות בעתיד.
כמה פעמים אתר צריך להיכשל כדי ש-Chrome תסנן מודעות?
אם סטטוס האתר שלכם הוא 'נכשל', סינון המודעות מושהה במהלך העיבוד של הבקשה הראשונה והשנייה שלכם. עם זאת, אחרי הבקשה השנייה, לא תוכלו להגיש בקשה לבדיקה נוספת במשך 30 ימים; בפרק זמן זה, סינון המודעות יתחיל בתאריך שצוין בדוח חוויית הצופים במודעות, אם סטטוס האתר שלכם נשאר 'נכשל'. מידע נוסף על מחזור הבדיקה.
כמה פעמים ניתן לבקש בדיקה?
חלות הגבלות על מספר הפעמים שבעלי אתרים יכולים לבקש בדיקה.
לתשומת ליבכם, לא ניתן להגיש בקשה לבדיקה נוספת עד להשלמת הבדיקה האחרונה של האתר שלכם. במהלך פרק זמן זה, סטטוס האתר יהיה "בהמתנה לבדיקה". מידע נוסף על מחזור הבדיקה.
באיזו תדירות האתר נבדק?
האתרים נבדקים מעת לעת, גם אם הסטטוס הנוכחי שלהם הוא "עובר". אם אתם יודעים שאתם מפעילים חוויות שאינן תואמות ל-Better Ads Standards, אנחנו ממליצים להסיר אותן כדי למנוע את סימונן בעתיד.
האם צריך להמשיך לבדוק את הדוח אם האתר שלנו עבר?
אנחנו ממליצים לצפות מדי פעם ביומן השינויים של דוח חוויית הצופים במודעות. יומן השינויים מציג את התאריך של בדיקת האתר האחרונה יחד עם השינוי בסטטוס הבדיקה.
מה אם לדעתי חוויית הצופה במודעה זוהתה באופן שגוי?
יש לבדוק את השלבים במרכז העזרה ולהודיע לנו אם זיהינו באופן שגוי חוויית צופה במודעה.
האם אקבל הודעה על שינוי בסטטוס או שצריך לבדוק את הדוח?
משתמשים שנרשמו לנכס אתר ב-Search Console מקבלים הודעה באימייל על כך שהדומיין שלהם נמצא במצב "נכשל". עם זאת, מומלץ לקבוע תהליך לביצוע בדיקה יזומה מדי פעם של דוח חוויית הצופים במודעות.
האם תת-דומיינים נבדקים בנפרד?
באופן כללי, לא. דוח חוויית הצופים במודעות מתייחס לתת-דומיינים (example.website.com) ולנתיבים שמתחת לדומיינים הראשיים (website.com/example) כאל חלק מהדומיין הראשי (website.com). עם זאת, אם תת-דומיינים נמצאים ברשימת הסיומות הציבוריות, הם נבדקים בנפרד.
שימו לב, בדיקות של דומיינים ברמה העליונה (לדוגמה, example.com ו-example.co.uk) כן נכללות בנפרד בדוח חוויית הצופים במודעות.
ואם התת-דומיינים שלי לא נמצאים ברשימת הסיומות הציבוריות, אבל צריך לבדוק אותם בנפרד?
במקרים יוצאי דופן שבהם רשימת הסיומות הציבוריות לא מהווה פתרון בר-קיימא, תוכלו לבקש שנבדוק תת-דומיינים מסוימים בנפרד משאר הדומיין שלכם.
- עליכם לבקש זאת רק אם רשימת הסיומות הציבוריות לא מהווה פתרון בר-קיימא.
- הבקשות לא יאושרו אם יתגלה כי התרחיש לדוגמה אינו תקף.
- אם הבקשה שלכם תאושר, אנחנו נפרסם את המידע באופן גלוי לכול.
- זוהי תוכנית זמנית שנועדה לתת לבעלי אתרים זמן לבחון ולשקול פתרונות חלופיים. התוכנית תסתיים ב-31 ביולי 2020.
ראשית עליכם למלא את הטופס בקשה לבדיקה של תת-דומיינים בנפרד ואנחנו נמשיך משם.
פורמטים של מודעות ואזורים שבהם חלים התקנים
איך מטמיעים תקן של סרטונים בפורמט קצר?
מודעות לסשנים של וידאו אונליין באורך של 8 דקות או פחות כפופות ל-Better Ads Standards, בין אם הן מופעלות באופן אוטומטי או נבחרות באופן ידני. מודעות הווידאו נבדקות בסביבות של אינטרנט למחשב שולחני, אינטרנט לנייד ובתוך אפליקציות. התקן הזה לא חל על סביבות דיגיטליות שעוד לא נבדקות על ידי Coalition for Better Ads, כמו פידים או סרטון OTT/CTV.
לדוגמאות של אופן יישום התקן הרגיל, יש לעיין בקטע במרכז העזרה בנושא מודעות בתוכן וידאו בפורמט קצר.
האם אפשר לוודא מראש שפורמט מודעה ספציפי יעבור?
אין כלי או תהליך שמעניק תשובה נחרצת לפורמטים מסוימים של מודעות. הגישה המומלצת היא ללמוד היטב את המידע שפורסם על-ידי Coalition for Better Ads, ובמיוחד את דפי התקנים והמחקר שמפרטים מה נחשב לחלק מהתקן ומה לא.
מה נחשב כ"מודעה" לצורך דוח חוויית הצופים במודעות?
לצורך דוח חוויית הצופים במודעות, "מודעה" היא תוכן של קידום מכירות שמוצג באתר כתוצאה מעסקה מסחרית עם צד שלישי (מידע נוסף). מסיבה זו, רכיבי האתר כמו סקרים או טופסי הרשמה לאתר, בדרך כלל לא נחשבים למודעות, וכך גם מודעות הבית.
האם דפי אתרים שיש לבצע כניסה כדי להגיע אליהם נבדקים?
לא, חוויות הצופים במודעות בדפי אתרים שמחייבים את המשתמשים להיכנס אינן נכללות בשלב זה בדוח חוויית הצופים במודעות.
מה קורה אם חוויית צופה במודעה באתר שלי מהווה הפרה ועדיין לא סומנה בדוח?
אם ידוע לכם שאתם מפעילים חוויות שאינן תואמות ל-Better Ads Standards, מומלץ להסיר אותן כדי שהן לא יסומנו בבדיקות עתידיות.
גישה לדוח
איך ניגשים לדוח חוויית הצופים במודעות?
מנהלי אתרים יכולים לגשת לדוח חוויית הצופים במודעות בקטע Web Tools ב-Google Search Console. בעלי אתרים יכולים לגשת לדוח רק אם יש להם אתר מאומת ב-Search Console. מידע נוסף על הגישה לדוח חוויית הצופים במודעות.
האם האתר שלי ייבדק אם אין לי חשבון Search Console?
כן. האתרים נבדקים ללא קשר לקיומו של חשבון Search Console. בעלי אתרים ללא חשבון Search Console יכולים לראות אזהרות גם ב-Chrome Developer Console, אך עליהם ליצור חשבון ב-Search Console כדי לגשת לדוח.
סינון מודעות ב-Chrome
מתי אפליקציית Chrome מסננת מודעות?
אפשר להציג את התאריך שבו ייכנס לתוקף סינון מודעות ב-Chrome (אם הבעיות לא יתוקנו) בסטטוס "סינון מודעות", שבחלק העליון של דוח חוויית הצופים במודעות. במהלך תקופת הזמן הזו, אפשר להסיר חוויות צופים במודעות ולהגיש את האתר לבדיקה. אם בבדיקות נוספות הסטטוס שיתקבל ימשיך להיות 'נכשל', לא יינתנו הארכות נוספות. מידע נוסף על מחזור הבדיקה.
איך האתרים נראים כאשר Chrome מסנן מודעות?
ההשפעה המדויקת על האתר תלויה באופן שבו האתר וחוויות הצופים במודעות בנויים. בהתאם לאתר, המשתמשים עשויים לראות חללים ריקים, או שתוכן האתר עשוי למלא את המקום שלפני כן היה מאוכלס במודעות.
האם סינון המודעות הוא גלובלי?
כן. אם אתר נמצא בסטטוס "נכשל" לאחר בדיקה וסינון מודעות של Chrome מופעל, כל המבקרים באתר יושפעו, ללא קשר למדינת המוצא שלהם.