Las preguntas frecuentes sobre la herramienta de experiencia de anuncios que se incluyen más abajo deberían solucionar las dudas más habituales de los editores.
Se distribuyen en las categorías siguientes:
- Estados y solicitudes de revisión
- Formatos de anuncio y regiones definidas en los estándares Better Ads
- Acceso a la herramienta
- Filtrado de anuncios de Chrome
Estados y solicitudes de revisión
¿Cómo se revisan los sitios web?
Para revisar sitios web empleamos una combinación de métodos manuales y automáticos. A veces, registramos las revisiones en vídeo o mediante capturas de pantalla, que luego se muestran en la herramienta de experiencia de anuncios.
¿Cuánto tiempo debe pasar para que se revise mi sitio web por primera vez?
No hay plazos establecidos para revisar sitios web. Con la herramienta de experiencia de anuncios se pretende abarcar el máximo número de dominios y, a medida que ampliemos la capacidad, podrán incluirse muchos más. Más información sobre el ciclo de revisión
¿Hay alguna forma de enviar ejemplos de infracciones que haya visto en otros sitios web?
Sí, si has detectado experiencias que cumplen con las características descritas por los estándares Better Ads, facilítanos los detalles a través de este formulario. En Google, revisaremos esa información y evaluaremos el sitio web si hay evidencias suficientes que demuestren que está infringiendo los estándares Better Ads.
¿Con cuántas experiencias de anuncio que infringen los estándares Better Ads se considera que los sitios web tienen infracciones graves?
En los estándares Better Ads se identifican las experiencias que más molestan a los usuarios y que deberían evitarse por completo. Somos conscientes de que se cometen errores y de que puede haber experiencias de anuncio molestas que se hayan incluido en un sitio web sin mala intención. Por lo tanto, antes de tomar medidas, comprobamos si las experiencias en cuestión se repiten.
Chrome se adhiere a las directrices sobre umbrales que se especifican en el programa Better Ads Experience, de Coalition for Better Ads.
¿Qué ocurre si el estado de mi sitio web es "No se han detectado infracciones"?
Este estado indica que no se han encontrado experiencias de anuncio que infringen los estándares Better Ads en la muestra de páginas analizadas. Te recomendamos que revises periódicamente tu sitio web para detectar si incluye experiencias de anuncio que incumplan los estándares y, de esta manera, conseguir que supere las revisiones posteriores.
¿Cuántas veces debe asignarse el estado "Se han detectado infracciones graves" a un sitio web para que se aplique el filtrado de anuncios de Chrome?
Si el estado de tu sitio web es "Se han detectado infracciones graves" y se está procesando una primera o segunda solicitud de revisión, el filtrado de anuncios se pausará. Sin embargo, después de la segunda solicitud de revisión deberás esperar 30 días para poder enviar otra. Durante este periodo, si el estado del sitio web sigue siendo "Se han detectado infracciones graves", se empezará a aplicar el filtrado de anuncios en la fecha que se especifica en la herramienta. Más información sobre el ciclo de revisión
¿Cuántas veces puedo solicitar la revisión de mi sitio web?
Los editores pueden enviar un número limitado de solicitudes de revisión.
Cuando envíes una solicitud, deberás esperar a que la revisión termine antes de enviar la siguiente. Durante este tiempo, el estado del sitio web será "Pendiente de revisión". Más información sobre el ciclo de revisión.
¿Con qué frecuencia se revisa mi sitio web?
Los sitios web se revisan periódicamente, aunque tengan el estado "No se han detectado infracciones". Si sabes que tu sitio web incluye experiencias de anuncio que incumplen los estándares Better Ads, deberías retirarlas para que no se detecten en revisiones posteriores.
Una vez que mi sitio web tenga el estado "No se han detectado infracciones", ¿debo seguir consultando el "Informe de experiencia de anuncio"?
Sí, te recomendamos que consultes el registro de cambios de la herramienta periódicamente. En él encontrarás las fechas de las últimas revisiones que se han hecho del sitio web y los cambios que se hayan producido en los estados de revisión.
¿Qué debo hacer si creo que se ha identificado mal una determinada experiencia de anuncio?
Si hemos identificado mal una experiencia de anuncio, avísanos siguiendo los pasos que se indican en el Centro de Ayuda.
Si hay cambios en el estado de mi sitio web, ¿me llegará alguna notificación o tengo que ir consultando la herramienta de experiencia de anuncios?
Los usuarios que hayan registrado la propiedad de un sitio web en Search Console recibirán un correo electrónico en el que se les notificará que el estado del dominio es "Se han detectado infracciones graves". No obstante, te recomendamos que consultes la herramienta periódicamente.
¿Los subdominios se revisan por separado?
En general, no. En la herramienta de experiencia de anuncios, los subdominios (example.sitioweb.com) y las rutas de los dominios principales (sitioweb.com/ejemplo) se consideran parte del dominio principal (sitioweb.com). Sin embargo, si los subdominios figuran en la lista de sufijos públicos, se revisan aparte.
Los dominios de nivel superior (p. ej., example.com y example.es) también se revisan por separado.
¿Qué sucede si mis subdominios no aparecen en la lista de sufijos públicos, pero es necesario revisarlos por separado?
En algunos casos excepcionales en los que la lista de sufijos públicos no es una solución viable, puedes solicitar que revisemos subdominios específicos por separado del resto de tu dominio.
- Solo debes enviar una solicitud si la lista de sufijos públicos no es una solución viable.
- No se aprobarán solicitudes cuyo caso práctico no sea válido.
- Si se aprueba tu solicitud, publicaremos la información correspondiente.
- Este programa es temporal y está pensado para que los editores tengan tiempo suficiente de evaluar soluciones alternativas. El programa finaliza el 31 de julio del 2020.
Para empezar, rellena el formulario para solicitar la revisión de subdominios por separado y nosotros nos ocuparemos de ello.
Formatos de anuncio y regiones definidas en los estándares Better Ads
¿Cómo se implementa el formato estándar de vídeo corto?
Los anuncios de sesiones de vídeo online de 8 minutos o menos están sujetos a los estándares Better Ads, tanto si se reproducen de forma automática como si se seleccionan manualmente. Los anuncios de vídeo se evalúan en la Web para ordenadores, en la Web para móviles y en entornos en la aplicación. Este estándar no se aplica a los entornos digitales que la Coalition todavía tiene que probar, como los feeds o los vídeos OTT/CTV.
Para ver ejemplos de cómo se implementa el estándar, consulta la sección del Centro de Ayuda sobre anuncios en formato de vídeo corto.
¿Hay algún formato de anuncio que no infrinja los estándares Better Ads en ningún caso?
No hay ninguna herramienta ni proceso que asegure la infalibilidad de un determinado formato de anuncio. Te recomendamos que leas detenidamente la información que publica Coalition for Better Ads; en concreto, la que se incluye en las páginas sobre los estándares Better Ads y sobre los estudios que lleva a cabo la coalición. Esta información describe específicamente los estándares.
¿Qué es un "anuncio" a efectos de la herramienta de experiencia de anuncios?
A efectos de esta herramienta, se considera "anuncio" el contenido promocional que se muestra en un sitio web como resultado de una transacción comercial con un tercero (más información). Por este motivo, elementos de sitio web como encuestas, formularios de registro o anuncios de autopromoción no se suelen considerar "anuncios".
¿Se revisan las páginas de sitios web en las que se debe iniciar sesión?
No, las páginas en las que los usuarios deben iniciar sesión no se incluyen en la herramienta de experiencia de anuncios.
¿Qué ocurre si mi sitio web incluye una experiencia de anuncio que infringe los estándares Better Ads y todavía no se ha detectado mediante la herramienta de experiencia de anuncios?
Si sabes que tu sitio web incluye experiencias de anuncio que incumplen los estándares Better Ads, deberías retirarlas para que no se detecten en revisiones posteriores.
Acceso a la herramienta
¿Cómo se accede a la herramienta de experiencia de anuncios?
Los webmasters de un sitio web pueden acceder a esta herramienta a través de la sección Web Tools de Google Search Console. Los editores deben haber verificado su sitio web en Search Console para poder acceder a ella. Más información sobre cómo acceder a la herramienta de experiencia de anuncios
Aunque no tenga una cuenta de Search Console, ¿se revisa mi sitio web?
Sí. Los sitios web se revisan independientemente de si los editores tienen o no una cuenta de Search Console. Quienes no la tengan también podrán ver los mensajes de advertencia en Chrome Developer Console, pero deberán crear una cuenta en Search Console para poder acceder a la herramienta de experiencia de anuncios.
Filtrado de anuncios de Chrome
¿Cuándo aplica Chrome el filtrado de anuncios?
La fecha en la que se aplicará el filtrado de anuncios de Chrome si los problemas no se corrigen se muestra en el estado "Filtrado de anuncios", situado en la parte superior de la herramienta de experiencia de anuncios. Hasta entonces, puedes retirar las experiencias de anuncios que infrinjan los estándares y enviar el sitio web a revisión. Si en posteriores revisiones el estado del sitio web sigue siendo "Se han detectado infracciones graves", la fecha original seguirá vigente y no se ampliará el periodo. Más información sobre el ciclo de revisión
¿Qué ocurre en los sitios web cuando se aplica el filtrado de anuncios de Chrome?
El resultado tras aplicar el filtrado de anuncios depende del diseño de los sitios web y las experiencias de anuncio. Los espacios publicitarios podrían mostrarse en blanco o con contenido del sitio web.
¿El filtrado de anuncios afecta a todos los usuarios por igual?
Sí. Cuando el filtrado de anuncios de Chrome se aplica a un sitio web con el estado "Se han detectado infracciones graves", se ven afectados todos los visitantes, independientemente del país en el que se encuentren.