- Trải nghiệm quảng cáo trên máy tính và thiết bị di động
- Chúng tôi xem xét một số trang mẫu của bạn
- Quảng cáo trong nội dung video ngắn
- Thông tin về miền và miền con
- Trạng thái xem xét
- Chu kỳ xem xét
Trải nghiệm quảng cáo trên máy tính và thiết bị di động
Danh sách các trải nghiệm quảng cáo gây phiền toái trên môi trường máy tính và thiết bị di động là khác nhau. Chẳng hạn, quảng cáo động nhấp nháy được coi là gây nhiều phiền toái trên thiết bị di động hơn so với trên máy tính và loại quảng cáo này thuộc tiêu chuẩn quảng cáo trên điện thoại di động, chứ không thuộc tiêu chuẩn quảng cáo trên máy tính.Liên minh cho quảng cáo tốt hơn sẽ xác định từng tiêu chuẩn này.
Do vậy, chúng tôi sẽ xem xét các trang trên cả phiên bản trang web dành cho máy tính và thiết bị di động. Ngoài ra, bạn sẽ thấy trạng thái xem xét cho từng môi trường trong Báo cáo trải nghiệm quảng cáo.
Chúng tôi xem xét một số trang mẫu của bạn
Chúng tôi không xem xét quảng cáo trên mọi trang của trang web. Thay vào đó, chúng tôi xem xét một số trang mẫu và báo cáo về các trải nghiệm quảng cáo mà chúng tôi phát hiện được. (Nếu trạng thái xem xét là “Không đạt” thì bạn có thể xem các trường hợp vi phạm mà chúng tôi tìm thấy trong cột “Những trường hợp vi phạm tìm được” của Báo cáo). Khi bạn gửi yêu cầu xem xét trang web, chúng tôi sẽ xem xét lại các trang mẫu mới. Điều này nghĩa là chúng tôi có thể phát hiện được những trải nghiệm quảng cáo chưa tìm thấy ở những lần xem xét trước.
Quảng cáo trong nội dung video ngắn
Ngoài việc xem xét quảng cáo hiển thị, chúng tôi xem xét quảng cáo xuất hiện trong các phiên xem video trực tuyến từ 8 phút trở xuống, bất kể những video đó tự động phát hay được phát thủ công.
Ví dụ:
- Chúng tôi không xem xét những quảng cáo hiển thị ngay trước hoặc trong những video dài 10 phút.
- Chúng tôi xem xét những quảng cáo hiển thị ngay trước hoặc trong những video dài 4 phút.
- Nếu theo sau video 4 phút là video 10 phút, thì chúng tôi chỉ xem xét những quảng cáo hiển thị ngay trước hoặc trong video 4 phút.
- Nếu theo sau video 4 phút là quảng cáo 30 giây rồi đến video 7 phút, thì chúng tôi xem xét những quảng cáo hiển thị ngay trước và trong video 4 phút, quảng cáo 30 giây và quảng cáo trong 3 phút 30 giây đầu tiên của video 7 phút.
- Nếu theo sau video 4 phút là quảng cáo 30 giây rồi đến video 10 phút, thì chúng tôi chỉ xem xét những quảng cáo hiển thị ngay trước hoặc trong video 4 phút. Chúng tôi không xem xét bất kỳ quảng cáo nào xuất hiện sau video 4 phút.
Chúng tôi đánh giá quảng cáo video trong các môi trường web dành cho máy tính, web dành cho thiết bị di động và trong ứng dụng.
Thông tin về miền và miền con
Báo cáo trải nghiệm quảng cáo cho thấy các vấn đề ảnh hưởng đến bất kỳ trang nào, bao gồm cả trang ở cấp độ cao nhất là miền gốc của bạn. Xin lưu ý rằng khi bạn gửi yêu cầu xem xét trang web, chúng tôi sẽ xem xét toàn bộ miền trang web, chứ không chỉ riêng miền con mà bạn đã đăng ký.
Hãy tìm hiểu thêm về các miền của trang web và Báo cáo trải nghiệm quảng cáo.
Trạng thái xem xét
Bạn sẽ thấy một trong các trạng thái sau ở đầu Báo cáo:
Chưa xem xét: Chúng tôi chưa xem xét các trải nghiệm quảng cáo trên trang web của bạn. Tốt nhất là bạn nên ưu tiên khắc phục mọi trải nghiệm quảng cáo trước khi chúng tôi xem xét trang web đó.
Đạt: Chúng tôi đã xem xét trang web của bạn và không phát hiện thấy nhiều trải nghiệm quảng cáo gây phiền toái trên các trang.
Không đạt: Chúng tôi đã xem xét trang web của bạn và phát hiện thấy nhiều trải nghiệm quảng cáo vi phạm Tiêu chuẩn quảng cáo tốt hơn. Bạn nên khắc phục các vấn đề sớm nhất có thể và gửi yêu cầu xem xét lại trang web. Nếu trang web của bạn vẫn ở trạng thái này, thì Chrome sẽ lọc quảng cáo.
Đang chờ xem xét: Bạn đã gửi yêu cầu xem xét trang web. Bạn sẽ không thể gửi thêm yêu cầu xem xét cho đến khi chúng tôi hoàn tất yêu cầu xem xét này. Nếu trang web của bạn ở trạng thái "Không đạt" thì quá trình lọc quảng cáo có thể bị tạm dừng trong khoảng thời gian này.
Chu kỳ xem xét
Bạn nên khắc phục các vấn đề của trang web và gửi yêu cầu xem xét trang web nếu:
- Trạng thái xem xét của trang web là “Không đạt”; và
- Bạn là chủ sở hữu hoặc người dùng của trang web theo quy định của Google Search Console.
Xin lưu ý rằng người dùng bị hạn chế có thể xem Báo cáo, nhưng không thể gửi yêu cầu xem xét trang web.
Gửi yêu cầu xem xét và trạng thái lọc quảng cáo
Nếu trang web ở trạng thái “Không đạt”, thì quá trình lọc quảng cáo sẽ bị tạm dừng trong thời gian xử lý yêu cầu. Tuy nhiên, sau yêu cầu lần 2, bạn sẽ không thể gửi thêm yêu cầu xem xét trong 30 ngày. Trong khoảng thời gian này, quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu vào ngày chỉ định trong Báo cáo trải nghiệm quảng cáo nếu trang web của bạn vẫn ở trạng thái "Không đạt".
Cách xác định thời gian xem xét và trạng thái lọc quảng cáo nếu trang web ở trạng thái "Không đạt"
- Gửi yêu cầu xem xét lần 1: quá trình lọc quảng cáo bị tạm dừng trong thời gian xử lý yêu cầu. Nếu kết quả xem xét là "Không đạt" thì bạn có thể gửi ngay yêu cầu xem xét lần 2.
- Gửi yêu cầu xem xét lần 2: quá trình lọc quảng cáo bị tạm dừng trong thời gian xử lý yêu cầu. Nếu kết quả xem xét là "Không đạt" thì bạn không thể gửi yêu cầu lần 3 trong vòng 30 ngày. Ngoài ra, quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu vào ngày đã định trong Báo cáo trải nghiệm quảng cáo.
- Gửi yêu cầu xem xét lần 3 và các lần tiếp theo: Bạn chỉ có thể thực hiện được điều này sau 30 ngày kể từ lần gửi yêu cầu xem xét trước đó, hoặc khi trạng thái xem xét của trang web thay đổi từ “Không đạt” thành “Đạt”.
Ví dụ
Ví dụ sau minh họa cách quá trình lọc quảng cáo diễn ra nếu nhiều yêu cầu xem xét trang web không giải quyết được các vấn đề trên trang web có trạng thái xem xét là “Không đạt”.
Trang web example.com nhận được thông báo rằng trang web này đang ở trạng thái "Không đạt" và quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu sau 30 ngày. Sau đây là các hành động sẽ diễn ra:
- Người quản lý hoạt động quảng cáo ngay lập tức sẽ khắc phục hoặc xóa một số trải nghiệm quảng cáo và gửi yêu cầu xem xét trang web example.com. Đây là lần xem xét đầu tiên.
- 7 ngày sau, kết quả xem xét cho thấy trang web vẫn ở trạng thái "Không đạt". Nếu vấn đề không được giải quyết thì vẫn còn 23 ngày trước khi quá trình lọc quảng cáo bắt đầu.
- 3 ngày sau, người quản lý hoạt động quảng cáo xóa hoặc khắc phục các trải nghiệm quảng cáo khác và gửi yêu cầu xem xét lại trang web. Đây là lần xem xét thứ hai. Lúc này, người quản lý không thể gửi yêu cầu xem xét trang web trong 30 ngày. Nếu trang web vẫn ở trạng thái "Không đạt" thì quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu sau 20 ngày.
- 6 ngày sau, kết quả xem xét cho thấy trang web vẫn ở trạng thái "Không đạt". Người quản lý không thể gửi yêu cầu xem xét lại trang web trong 24 ngày, nhưng quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu sau 14 ngày. Rất tiếc, điều này nghĩa là quá trình lọc quảng cáo sẽ diễn ra trong 10 ngày trước khi trang web đủ điều kiện gửi yêu cầu xem xét lại.
Nhiều lần ở trạng thái “Không đạt” trong thời gian 1 năm
Bạn có thể tham khảo cách dưới đây để biết liệu trang web của mình có bị ảnh hưởng hay không nếu nhiều lần ở trạng thái "Không đạt" trong thời gian 1 năm:
- Hãy xem xét khoảng thời gian 365 ngày trước thời điểm bạn nhận được thông báo về trạng thái "Không đạt" gần đây nhất
- Cộng số lần trang web của bạn chuyển sang trạng thái "Không đạt" trong vòng 365 ngày qua, tính cả số lần gần đây nhất.
- Hãy xem bảng dưới đây để biết thời điểm bắt đầu lọc quảng cáo và khi nào bạn có thể yêu cầu xem xét tiếp.
Bảng dưới đây xác định thời điểm thực thi và xem xét đối với trường hợp nhiều lần ở trạng thái “Không đạt” trong thời gian 1 năm.
| Số lần ở trạng thái "Không đạt" trong vòng 1 năm (365 ngày) | Thời hạn trước khi bắt đầu quá trình lọc quảng cáo | Có thể gửi yêu cầu xem xét trang web |
|---|---|---|
| 1 | 30 ngày | Ngay sau khi có thông báo về trạng thái “Không đạt” |
| 2 | 7 ngày | Ngay sau khi có thông báo về trạng thái “Không đạt” |
| 3 | 0 ngày (lọc quảng cáo ngay lập tức) | 24 giờ sau khi có thông báo về trạng thái “Không đạt” |
| 4 lần trở lên* | 0 ngày (lọc quảng cáo ngay lập tức) | 30 ngày sau khi có thông báo về trạng thái "Không đạt" |
* Bắt đầu từ ngày 19 tháng 6 năm 2020
Xin lưu ý rằng bạn có thể xem xét khung thời gian nêu trên trong trạng thái Lọc quảng cáo ở đầu Báo cáo.
Khi bạn gửi yêu cầu xem xét trang web, quá trình lọc quảng cáo sẽ bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất quá trình xem xét.
Ví dụVí dụ sau đây minh họa khung thời gian áp dụng quá trình lọc quảng cáo của Chrome khi trạng thái của một trang web nhiều lần chuyển giữa “Đạt” và “Không đạt” trong thời gian 1 năm.
Trạng thái xem xét của trang web example.com đã chuyển từ “Đạt” sang “Không đạt” 2 lần trong thời gian 1 năm và lần thứ 3, trạng thái của trang web lại là “Không đạt”.
Sau đây là các hành động sẽ diễn ra:
- Vì đây là lần thứ 3 ở trạng thái “Không đạt” trong thời gian 1 năm nên quá trình lọc quảng cáo sẽ bắt đầu ngay lập tức.
- Quản trị viên web sẽ khắc phục hoặc xóa các trải nghiệm quảng cáo, nhưng không được phép gửi yêu cầu xem xét trang web trong vòng 24 giờ sau khi có thông báo về trạng thái “Không đạt”. Trong khoảng thời gian này, quá trình lọc quảng cáo sẽ tiếp tục.
- Sau 24 giờ, quản trị viên web sẽ gửi yêu cầu xem xét trang web example.com.
- Trạng thái của trang web sẽ chuyển sang “Đang chờ xem xét” và quá trình lọc quảng cáo sẽ được đặt thành “Đã tạm dừng” trong quá trình xem xét trang web.
- 4 ngày sau, kết quả xem xét cho thấy trạng thái của trang web hiện đã chuyển thành “Đạt”.
- Trạng thái lọc quảng cáo lúc này sẽ được đặt thành “Tắt”.
Nếu trang web không hoạt động trở lại trong cùng khoảng thời gian 1 năm (365 ngày), hành động thực thi sẽ bắt đầu ngay lập tức và quản trị viên trang web sẽ không thể gửi yêu cầu xem xét trang web trong vòng 30 ngày kể từ khi có thông báo về trạng thái "Không đạt".