Revisiones de la experiencia del anuncio

Experiencias del anuncio para computadoras de escritorio y dispositivos móviles

La lista de experiencias del anuncio molestas es distinta en entornos de dispositivos móviles y computadoras de escritorio. Por ejemplo, se considera que los anuncios animados intermitentes son más molestos en las pantallas de dispositivos móviles que en las de computadoras de escritorio. Estos anuncios forman parte del estándar de anuncios para dispositivos móviles, pero no del estándar de anuncios para computadoras de escritorio, según los define la organización Coalition for Better Ads.

Por este motivo, cuando revisemos las páginas de las versiones para dispositivos móviles y computadoras de escritorio de su sitio, en el Informe sobre la experiencia del anuncio, verá el estado de revisión correspondiente a cada entorno. 

Revisamos una muestra de las páginas

Las revisiones de anuncios no son exhaustivas; es decir, no examinamos todas las páginas de un sitio. En su lugar, revisamos una muestra de las páginas y generamos un informe sobre las experiencias del anuncio que encontramos. (Si el estado de su revisión es "Desaprobado", puede consultar las infracciones que encontramos en la columna "Ejemplos" del informe). Cuando solicita la revisión de su sitio, examinamos una muestra nueva de páginas, por lo que es posible que encontremos experiencias del anuncio que no detectamos en revisiones anteriores.

Anuncios en contenido de video corto

Además de revisar los anuncios gráficos, revisamos los anuncios que se muestran durante sesiones de vistas de video en línea de 8 minutos o menos, ya sea que los videos que conforman esa sesión tengan reproducción automática o se seleccionen manualmente. 

Por ejemplo:

  • No se revisan los anuncios que se muestran inmediatamente antes de un video de 10 minutos o durante su reproducción.
  • Se revisan los anuncios que se muestran inmediatamente antes de un video de 4 minutos o durante su reproducción. 
  • Si un video de 4 minutos va seguido de uno de 10 minutos, solo se revisan los anuncios que se muestran inmediatamente antes del video de 4 minutos o durante su reproducción.
  • Si un video de 4 minutos va seguido de un anuncio de 30 segundos y, luego, de un video de 7 minutos, se revisan los anuncios que se muestran inmediatamente antes del video de 4 minutos y durante su reproducción, el anuncio de 30 segundos, y los primeros 3 minutos y 30 segundos del video de 7 minutos.
  • Si un video de 4 minutos va seguido de un anuncio de 30 segundos y, luego, de un video de 10 minutos, solo se revisan los anuncios que se muestran inmediatamente antes del video de 4 minutos o durante su reproducción. No se revisan los anuncios que aparecen después del video de 4 minutos. 

Se evalúan los anuncios de video en la Web para computadoras, la Web móvil y los entornos integrados en aplicaciones. 

Información sobre dominios y subdominios

El Informe sobre la experiencia del anuncio muestra los problemas que afectan a cualquier página, incluido su dominio raíz. Tenga en cuenta que, cuando envía el sitio para su revisión, se implementa la revisión de todo el dominio, no solo de los subdominios para los que se haya registrado. 

Obtenga más información acerca de los dominios de su sitio y del Informe sobre la experiencia del anuncio

Estado de la revisión

En la parte superior del informe, verá uno de los siguientes estados:

No revisado: Aún no hemos revisado las experiencias del anuncio de su sitio. Le recomendamos que corrija de forma preventiva cualquier experiencia del anuncio antes de que revisemos su sitio. 

Aprobado: Revisamos su sitio y no detectamos una cantidad significativa de experiencias del anuncio molestas en sus páginas. 

Desaprobado: Revisamos su sitio y detectamos varias experiencias del anuncio que infringen los Better Ads Standards. Corrija los problemas lo antes posible y solicite una nueva revisión de su sitio. Si el estado de su sitio no cambia, Chrome filtrará los anuncios.

Revisión pendiente: Se envió su sitio para que se lo revise. No podrá solicitar otra revisión hasta que se complete la que está en curso. Si el estado de su sitio era "Desaprobado", es posible que se detenga el filtrado de anuncios durante este período.

Nota: Si el estado de su sitio es "Desaprobado", enviaremos un correo electrónico a los usuarios y propietarios del sitio registrado al menos 30 días calendario antes de que se inicie el filtrado de anuncios. Además, podrá enviar su sitio para que se revise la experiencia del anuncio.

El ciclo de revisión

Debe corregir los problemas de su sitio y enviarlo para su revisión en los siguientes casos:

Tenga en cuenta que los usuarios restringidos pueden ver el informe, pero no pueden solicitar la revisión del sitio.

Estado del filtrado de anuncios y solicitudes de revisión

Si el estado del sitio figura como "Desaprobado", el filtrado de anuncios se detiene mientras se procesa la solicitud. No obstante, después de su segunda solicitud de revisión, deberá esperar 30 días para poder enviar otra. Durante este período, el filtrado de anuncios comenzará en la fecha que se especifica en el Informe sobre la experiencia del anuncio si el estado de su sitio sigue siendo "Desaprobado".

Planificación de revisiones y estado del filtrado de anuncios en caso de que su sitio tenga el estado "Desaprobado"

  • Envío de la primera solicitud de revisión: El filtrado de anuncios se detiene mientras se procesa la solicitud. Si el resultado es "Desaprobado", puede enviar una segunda revisión inmediatamente.
  • Envío de la segunda solicitud de revisión: el filtrado de anuncios se detiene mientras se procesa la solicitud. Si el resultado es "Desaprobado", no puede enviar una tercera solicitud hasta que hayan transcurrido 30 días, y el filtrado de anuncios comienza en la fecha que se especifica en el Informe sobre la experiencia del anuncio.
  • Envío de la tercera y las subsiguientes solicitudes de revisión: No las podrá enviar si no transcurrieron 30 días desde el envío de la anterior solicitud o si el estado de revisión del sitio cambia de "Desaprobado" a "Aprobado".

 

Ejemplo

En el siguiente ejemplo, se muestra cómo se aplica el filtrado de anuncios si, después de varias revisiones del sitio, los problemas no se solucionan y el estado continúa siendo "Desaprobado".

Se envía una notificación sobre el sitio web example.com en la que se indica que el estado es "Desaprobado" y que el filtrado de anuncios comenzará en un plazo de 30 días. A continuación, ocurre lo siguiente:

  1. Un administrador de operaciones publicitarias de example.com corrige o quita algunas de las experiencias del anuncio y envía una solicitud de revisión. Esta es la primera revisión.
  2. Transcurridos 7 días, se reciben los resultados, y el estado del sitio continúa siendo "Desaprobado". Si los problemas no se solucionan, el filtrado de anuncios comenzará en un plazo de 23 días.
  3. Transcurridos 3 días, el administrador de operaciones publicitarias quita o corrige otras experiencias del anuncio y envía el sitio para otra revisión. Esta es la segunda revisión. Ahora no se podrá solicitar la revisión del sitio durante 30 días. Si el estado continúa siendo "Desaprobado", el filtrado de anuncios comienza en 20 días.
  4. Transcurridos 6 días, se reciben los resultados, y el estado del sitio aún es "Desaprobado". No se puede solicitar una revisión del sitio durante 24 días, pero el filtrado de anuncios comienza en 14 días. Lamentablemente, esto significa que el filtrado se aplicará durante 10 días antes de que se pueda enviar otra solicitud de revisión.

Varios estados "Desaprobado" en el plazo de un año

A partir del 19 de junio de 2020, cuando el estado de su sitio cambie a "Desaprobado" por cuarta vez en el período de un año (365 días), se iniciará inmediatamente la aplicación forzosa y no podrá enviarlo para su revisión durante 30 días.

A continuación, le indicamos cómo determinar si su sitio se ve afectado por varios estados "Desaprobado" en el período de un año:

  1. En el momento de la última notificación de estado "Desaprobado", mire 365 días hacia atrás.
  2. Sume la cantidad de veces que su sitio cambió al estado "Desaprobado" durante ese período, incluida la más reciente.
  3. Use la siguiente tabla para ver cuándo comenzará el filtrado de anuncios y cuándo podrá solicitar su próxima revisión.
     

En la siguiente tabla, se define el tiempo de aplicación forzosa y de revisión para varios estados "Desaprobado" en un período de un año.

Cantidad de estados "Desaprobado" en el período de un año (365 días) Cantidad de tiempo antes de que se inicie el filtrado de anuncios Posibilidad de solicitar la revisión del sitio
1 30 días Inmediatamente después de que se notifique el estado "Desaprobado"
2 7 días Inmediatamente después de que se notifique el estado "Desaprobado"
3 0 días (filtrado de anuncios inmediato) 24 horas después de que se notifique el estado "Desaprobado"
4 veces o más* 0 días (filtrado de anuncios inmediato) 30 días después de la notificación del estado "Desaprobado"

* A partir del 19 de junio de 2020

Tenga en cuenta que el período mencionado más arriba corresponde al estado Filtrado de anuncios ubicado en la parte superior del informe.

Cuando envíe la solicitud de revisión de su sitio, se detendrá el filtrado de anuncios hasta que finalice dicho proceso.

Ejemplo

En el siguiente ejemplo, se muestra el período de filtrado de anuncios de Chrome cuando un sitio pasa del estado "Aprobado" a "Desaprobado" varias veces en el plazo de un año.

El estado de revisión del sitio example.com pasó de "Aprobado" a "Desaprobado" dos veces en el plazo de un año, y acaba de recibir otro estado "Desaprobado" por tercera vez. 

A continuación, ocurre lo siguiente:

  1. Como es la tercera vez que tiene el estado "Desaprobado" en el plazo de un año, se iniciará inmediatamente el filtrado de anuncios.
  2. El webmaster corrige o quita las experiencias del anuncio, pero no puede enviar el sitio para su revisión dentro de las 24 horas desde que recibió la notificación del estado "Desaprobado". Durante este período, el filtrado de anuncios continúa.
  3. Luego de 24 horas, el webmaster solicitará la revisión del sitio example.com. 
  4. El estado del sitio cambia a "Pendiente de revisión" y el filtrado de anuncios se establece en "Detenido" mientras se revisa el sitio.
  5. Luego de 4 días, obtendrá los resultados de la revisión y el estado de su sitio cambiará a "Aprobado".
  6. El estado del filtrado de anuncios cambiará a "Desactivado".

Si el sitio vuelve a desaprobar dentro del mismo período de un año (365 días), se iniciará de inmediato la aplicación forzosa, y el webmaster no podrá enviar el sitio para su revisión durante 30 días después de la notificación del estado "Desaprobado".

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