يمكنك أن تطلب من Google إزالة بعض معلوماتك الخاصة التي تكشف الهوية الشخصية من نتائج "بحث Google".
ما هي أنواع المعلومات التي يمكنك طلب إزالتها؟
- عنوانك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني
- مستندات التعريف الحكومية ذات الطبيعة السرية، مثل:
- أرقام التأمينات الاجتماعية أو المعرّف الضريبي
- رقم بطاقة تعريف المقيم
- رقم الحساب المصرفي أو رقم بطاقة الائتمان
- صور لتوقيعك أو مستند تعريف هويتك
- السجلات الخاصة، مثل السجلات الطبية
- أسماء المستخدمين وكلمات المرور السرية
ملاحظة: للعثور على نتائج البحث التي تتضمّن تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل عنوانك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، وطلب إزالتها، استخدِم ميزة "نتائج تتضمّن معلومات عنك". تتيح لك هذه الميزة أيضًا إعداد إشعارات عند العثور على نتائج جديدة. كيفية العثور على معلومات الاتصال الشخصية وإزالتها
الإبلاغ عن المحتوى الذي يهدف إلى جمع المعلومات الشخصية
جمع المعلومات الشخصية يعني مشاركة أحدهم لمعلوماتك الخاصة بهدف إلحاق الضرر بك. يمكنك أن تطلب من Google إزالة المحتوى الذي يهدف إلى جمع المعلومات الشخصية طالما أنّ هناك عنوان URL يتضمّن أيًا ممّا يلي:
- معلوماتك الشخصية مع تهديدات صريحة أو ضمنية ضدك (أو عبارات تحثّ الآخرين على إلحاق الضرر بك أو مضايقتك)
- مقدار كبير من المعلومات الشخصية المجمّعة بدون غرض مشروع
طلب الإزالة
إذا كانت المعلومات تخصّك، يمكنك أنت أو ممثلك طلب إزالتها من Google.
عند ملء نموذج الطلب، يجب تقديم عناوين المواقع الإلكترونية (عناوين URL) للصفحات التي تتضمّن معلوماتك الشخصية. ولا نراجع سوى تلك العناوين للنظر في إزالتها من نتائج البحث على Google. كيفية العثور على عنوان URL
بإمكان Google إزالة المحتوى من نتائج "بحث Google" فقط. إذا أردت إزالة محتوى من موقع إلكتروني، تعرَّف على كيفية التواصل مع مالك الموقع.
ملاحظة: يمكن لأيّ مستخدم الإبلاغ عن صور عُري أو صور جنسية يَظهر فيها أشخاص دون 18 عامًا.
الأسئلة الشائعة
كيف تؤثّر المصلحة العامة في قرارات الإزالة؟في العادة، تزيل Google المحتوى إذا كان يخالف القواعد. أما إذا كان يتناول موضوعًا مهمًا أو يستحق النشر، مثل الأخبار، فقد لا تزيله.
ستأخذ Google في الاعتبار عدة عوامل قبل اتخاذ القرار، مثل ما إذا كان هناك أشخاص آخرون معنيون بالمحتوى أو ما إذا كان المحتوى يتناول موضوعًا مهمًا للجميع. إذا أزالت Google الموقع الإلكتروني من نتائج البحث، ستصلك رسالة إلكترونية.
- الإزالة الكاملة: لن يظهر الموقع الإلكتروني على "بحث Google" بعد إزالته.
- الإزالة الجزئية: لن يظهر الموقع الإلكتروني في نتائج البحث على Google لأيّ طلب بحث يحتوي على اسمك أو معرّفك. مع ذلك، قد يظهر إذا تم البحث باستخدام اسم أو معرّف آخر.
قد يبقى المحتوى متوفّرًا على الإنترنت حتى لو أزالته Google من نتائج "بحث Google". هذا يعني أنّه يمكن للمستخدمين العثور عليه من خلال الروابط أو وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث الأخرى. مزيد من المعلومات حول طلب الإزالة من المصدر
تعرَّف على طريقة العثور على عنوان URL ومشاركته لصورة أو موقع إلكتروني أو صفحة نتائج بحث على Google.
تستطيع Google العثور على المحتوى من خلال لقطات الشاشة. يمكن لصورة أو موقع إلكتروني أن يتضمّن معلومات متعلقة بك وبأشخاص آخرين.
يمكنك أخذ لقطة شاشة على الكمبيوتر أو الهاتف. ننصحك بأخذ لقطة الشاشة على الجهاز نفسه الذي تستخدمه لطلب إزالة المحتوى من Google. يمكنك تعديل لقطات الشاشة بحيث يظهر وجهك فقط.
تعرَّف على كيفية أخذ لقطة شاشة على جهازك:
ملاحظة مُهمّة: لا يجوز التقاط أو مشاركة لقطات شاشة تحتوي على صور اعتداء جنسي على الأطفال أو أي محتوى يصوّر شخصًا دون 18 سنة بطريقة جنسية. إنّ صور الاعتداء الجنسي على الأطفال هي غير قانونية ويجب عدم مشاركتها من خلال هذا النموذج. طريقة الإبلاغ عن صور الاعتداء الجنسي على الأطفال
يمكنك أن تطلب من Google تحديث نتيجة بحث إذا كانت تعرض معلومات قديمة بالرغم من أنّه تم تعديل الموقع الإلكتروني.
تتوفّر لدى Google سياسات سارية عالميًا تتيح لك إزالة المحتوى الخاص أو الحسّاس أو الجنسي المرتبط بك. يمكنك الإبلاغ عن المحتوى الشخصي الذي تغطّيه سياسات Google.
إذا كان المحتوى الذي يثير قلقك غير خاضع لهذه السياسات، قد تسري عليه قوانين محلية معيّنة في بلدك أو منطقتك. للإبلاغ عن محتوى لسبب قانوني محدّد، عليك إنشاء طلب من خلال "مركز المساعدة القانونية".