Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến tính năng Tìm kiếm an toàn, hãy thử các bước dưới đây để giúp khắc phục.
Kiểm tra xem chế độ cài đặt tính năng Tìm kiếm an toàn có bị khóa hay không
Chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn có thể được đặt thành "Lọc" và quản trị viên mạng, thiết bị hoặc tài khoản của bạn đã khoá chế độ đó.
Bạn có thể kiểm tra xem chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn có đang bị khoá hay không tại google.com/safesearch. Nếu chế độ cài đặt của bạn bị khoá, thì ở trên cùng bên phải, bạn sẽ thấy biểu tượng Khoá . Bạn có thể xem thêm thông tin ở bên dưới về cách quản lý chế độ cài đặt của bạn.
Lưu ý: Nếu chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn không bị khoá, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn. Việc này là để lưu và áp dụng chế độ Tìm kiếm an toàn mà bạn ưu tiên.
Tìm hiểu lý do bạn thấy nội dung không phù hợp khi tính năng Tìm kiếm an toàn đang bật
Chế độ Tìm kiếm an toàn lọc bỏ các kết quả phản cảm (ví dụ như nội dung người lớn hoặc bạo lực) để ngăn những kết quả như vậy xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của bạn. Mặc dù không có bộ lọc nào chính xác 100% nhưng tính năng này có thể giúp bạn tránh nội dung phản cảm khi tìm kiếm.
Tính năng Tìm kiếm an toàn không nhằm loại bỏ nội dung phản cảm có giá trị cao về nghệ thuật, giáo dục, lịch sử, tư liệu hoặc khoa học.
Nếu bạn đã bật tính năng Tìm kiếm an toàn nhưng vẫn thấy các trang web hoặc hình ảnh phản cảm, hãy cho chúng tôi biết.
Báo cáo kết quả này.Tìm hiểu lý do khiến chế độ Tìm kiếm an toàn luôn tắt
Nếu bạn cho phép cookie, thì tính năng Tìm kiếm an toàn sẽ giữ nguyên theo chế độ bạn đã thiết lập.
Nếu bạn xoá cookie và không đăng nhập vào Tài khoản Google, thì chế độ cài đặt tính năng Tìm kiếm an toàn có thể bị đặt lại.
Lưu ý: Để lưu và áp dụng chế độ Tìm kiếm an toàn trên các thiết bị và phiên duyệt web, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google.
Tìm hiểu lý do khiến tính năng Tìm kiếm an toàn lọc không chính xác trang web bạn sở hữu
Nếu bạn là nhà sáng tạo nội dung hoặc chủ sở hữu trang web và gặp vấn đề liên quan đến cách tính năng Tìm kiếm an toàn lọc trang web của mình, hãy tìm hiểu cách tối ưu hoá trang web cho tính năng Tìm kiếm an toàn.
Nếu là nhà quảng cáo trên Google và có thắc mắc về cách Google lọc quảng cáo của mình, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Ads.