Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến tính năng Tìm kiếm an toàn, hãy thử các bước dưới đây để giúp khắc phục.
Kiểm tra xem chế độ cài đặt tính năng Tìm kiếm an toàn có bị khóa hay không
Chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn có thể được đặt thành "Lọc" và quản trị viên mạng, thiết bị hoặc tài khoản của bạn đã khoá chế độ đó.
Bạn có thể kiểm tra xem chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn có đang bị khoá hay không tại google.com/safesearch. Nếu chế độ cài đặt của bạn bị khoá, thì ở trên cùng bên phải, bạn sẽ thấy biểu tượng Khoá . Bạn có thể xem thêm thông tin ở bên dưới về cách quản lý chế độ cài đặt của bạn.
Lưu ý: Nếu chế độ Tìm kiếm an toàn của bạn không bị khoá, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn. Việc này là để lưu và áp dụng chế độ Tìm kiếm an toàn mà bạn ưu tiên.
Sau đây là một số lý do có thể khiến bạn không thay đổi được chế độ Tìm kiếm an toàn:
- Thiết bị hoặc mạng mà bạn kết nối có thể đã khoá tính năng Tìm kiếm an toàn.
- Bộ lọc của tính năng Tìm kiếm an toàn có thể được tích hợp vào:
- Mạng Wi-Fi công cộng.
- Chế độ bảo vệ gia đình của hệ điều hành
- Phần mềm diệt virus. Trong những trường hợp này, những chế độ cài đặt đó có thể ghi đè chế độ cài đặt cho tính năng Tìm kiếm an toàn của bạn. Hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc quản trị viên mạng của bạn để biết thêm thông tin.
- Bộ lọc của tính năng Tìm kiếm an toàn có thể được tích hợp vào:
- Cha mẹ hoặc người giám hộ của bạn có thể đã khoá tính năng Tìm kiếm an toàn.
- Nếu tài khoản hoặc thiết bị của bạn được quản lý bằng Family Link, thì họ có thể thiết lập các lựa chọn ưu tiên cho tài khoản của bạn trong Google Family Link.
- Hãy hỏi cha mẹ hoặc người giám hộ khi bạn muốn thay đổi chế độ cài đặt cho tài khoản của mình.
- Trường học hoặc tổ chức của bạn có thể đã khoá tính năng Tìm kiếm an toàn.
- Nếu bạn có tài khoản Google Workspace for Education, thì quản trị viên của trường bạn là người thiết lập chế độ Tìm kiếm an toàn.
- Hãy liên hệ với quản trị viên của trường hoặc của tổ chức của bạn để biết thêm thông tin.
- Chế độ cài đặt an toàn trên trình duyệt của bạn có thể đã khoá tính năng Tìm kiếm an toàn.
- Những chế độ cài đặt an toàn đó có thể dùng các tham số URL (như
safe=active) để buộc một chế độ cài đặt thành lọc, làm mờ hoặc tắt. - Hãy kiểm tra thanh địa chỉ, các chế độ cài đặt của trình duyệt và các tiện ích.
- Những chế độ cài đặt an toàn đó có thể dùng các tham số URL (như
Tìm hiểu lý do bạn thấy nội dung không phù hợp khi tính năng Tìm kiếm an toàn đang bật
Chế độ Tìm kiếm an toàn lọc bỏ các kết quả phản cảm (ví dụ như nội dung người lớn hoặc bạo lực) để ngăn những kết quả như vậy xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của bạn. Mặc dù không có bộ lọc nào chính xác 100% nhưng tính năng này có thể giúp bạn tránh nội dung phản cảm khi tìm kiếm.
Tính năng Tìm kiếm an toàn không nhằm loại bỏ nội dung phản cảm có giá trị cao về nghệ thuật, giáo dục, lịch sử, tư liệu hoặc khoa học.
Nếu bạn đã bật tính năng Tìm kiếm an toàn nhưng vẫn thấy các trang web hoặc hình ảnh phản cảm, hãy cho chúng tôi biết.
Nếu thấy hình ảnh bạn muốn báo cáo khi tìm kiếm trên images.google.com, hãy làm như sau:
Máy tính
- Trên trang kết quả tìm kiếm hình ảnh, hãy nhấp vào hình ảnh bạn muốn báo cáo.
- Ở trên cùng bên phải của hình ảnh đó, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm
Báo cáo kết quả này.
Báo cáo kết quả này.Điện thoại hoặc máy tính bảng
- Trên trang kết quả hình ảnh, hãy nhấn vào hình ảnh bạn muốn báo cáo.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
Tìm hiểu lý do khiến chế độ Tìm kiếm an toàn luôn tắt
Nếu bạn cho phép cookie, thì tính năng Tìm kiếm an toàn sẽ giữ nguyên theo chế độ bạn đã thiết lập.
Nếu bạn xoá cookie và không đăng nhập vào Tài khoản Google, thì chế độ cài đặt tính năng Tìm kiếm an toàn có thể bị đặt lại.
Lưu ý: Để lưu và áp dụng chế độ Tìm kiếm an toàn trên các thiết bị và phiên duyệt web, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google.
Tìm hiểu lý do khiến tính năng Tìm kiếm an toàn lọc không chính xác trang web bạn sở hữu
Nếu bạn là nhà sáng tạo nội dung hoặc chủ sở hữu trang web và gặp vấn đề liên quan đến cách tính năng Tìm kiếm an toàn lọc trang web của mình, hãy tìm hiểu cách tối ưu hoá trang web cho tính năng Tìm kiếm an toàn.
Nếu là nhà quảng cáo trên Google và có thắc mắc về cách Google lọc quảng cáo của mình, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Ads.