Cómo funcionan los fragmentos destacados de Google

A veces, en los resultados de búsqueda de Google, el fragmento que describe una página aparece antes que el enlace a esa página, y no después, como en el formato estándar. Los resultados que se muestran de esta forma se denominan "fragmentos destacados".

Los fragmentos destacados se muestran cuando nuestros sistemas determinan que este formato ayudará a los usuarios a encontrar más fácilmente lo que buscan, al poder leer la descripción de la página y hacer clic en el enlace para acceder a ella. Son especialmente útiles para los usuarios de dispositivos móviles o aquellos que hacen búsquedas por voz.

Los fragmentos destacados suelen contener un solo resultado, aunque pueden ser más.

¿De dónde proceden los fragmentos destacados?

Los fragmentos destacados proceden de los resultados de búsqueda web. Nuestros sistemas automatizados examinan los resultados y determinan si resultaría útil destacar alguno. Suelen aparecer sobre todo cuando los usuarios introducen consultas de búsqueda en forma de pregunta.

Políticas de fragmentos destacados

Los fragmentos destacados son una función especial de la Búsqueda de Google. Tienen un formato y una posición únicos, y el Asistente de Google suele leerlos en voz alta. Debido a este tratamiento especial, el texto y las imágenes de los fragmentos destacados, así como las páginas web de las que proceden, no deben incumplir estas políticas:

Sexo explícito

Los fragmentos destacados no deben incluir contenido sexual explícito ni lenguaje vulgar que no guarde relación con el tema de la búsqueda. Sin embargo, permitimos los fragmentos destacados que contienen términos médicos o científicos relacionados con la anatomía humana, como los que incluyen frases relacionadas con la educación sexual.

Incitación al odio

Los fragmentos destacados no deben incluir contenido que denigre a nadie ni que promueva o justifique la violencia, o cuyo fin principal sea insultar o fomentar el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistemáticas.

Violencia

Los fragmentos destacados no deben incluir contenido que ensalce o incite a la violencia, ni que contenga o dirija a material extremadamente explícito o violento cuyo fin sea provocar repulsión.

Contenido peligroso y perjudicial

Los fragmentos destacados no deben incluir contenido que promocione productos, actividades o servicios peligrosos ni proporcionar información que pueda propiciar daños graves e inmediatos, como trastornos alimentarios, o que incite a autolesionarse, automutilarse o consumir drogas.

Consenso en temas de interés público

Los fragmentos destacados que aborden cuestiones de interés público (p. ej., los relacionados con temas cívicos, médicos, científicos o históricos) deberán estar bien fundamentados o respaldados por el consenso de la comunidad de expertos en la materia.

Estas políticas solo atañen al contenido que puede aparecer como fragmento destacado y no a los resultados de búsqueda web. Además, no pueden ser motivo de eliminación de resultados.

¿Retira Google fragmentos destacados?

Google procesa miles de millones de búsquedas al día. La automatización es la única forma de gestionar este gran número de búsquedas, por lo que perfeccionar nuestros sistemas automatizados, los algoritmos de búsqueda, es la mejor manera de mostrar resultados de búsqueda más adecuados.

Nos esforzamos en configurar nuestros sistemas para evitar mostrar fragmentos destacados que infrinjan nuestras políticas. Sin embargo, el número de búsquedas es muy grande y ningún sistema es infalible. Por este motivo, ofrecemos la opción de denunciar las infracciones.

Utilizamos esta información para averiguar cómo ha superado un fragmento destacado inapropiado nuestros sistemas automatizados, y así poder mejorarlos y evitar casos similares en el futuro.

También retiramos manualmente los fragmentos destacados denunciados que infringen nuestras políticas para ofrecer una protección rápida respecto a los temas sensibles que se incluyen en ellas. Si durante este proceso de revisión se descubre que un sitio web tiene otros fragmentos destacados que incumplen nuestras políticas sistemáticamente (o si el propio sitio web infringe las directrices para webmasters), es posible que no mostremos más fragmentos destacados de ese sitio web.

Solo retiramos manualmente los fragmentos destacados que se hayan denunciado si infringen nuestras políticas. No obstante, estudiamos el contenido de esas denuncias con atención para mejorar nuestros sistemas automatizados y así poder ofrecer a los usuarios contenido más adecuado.

Cómo denunciar un fragmento destacado

Si has detectado algún problema con un fragmento destacado, haz clic en el enlace Enviar comentarios que aparece justo debajo.

Tengo preguntas sobre cómo aparece mi contenido en los fragmentos destacados

Si eres webmaster, obtén más información sobre cómo gestionar los fragmentos destacados en la Búsqueda de Google.

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