A veces, cuando buscas algo en Google, aparece un cuadro con la respuesta en la parte superior. En este cuadro se muestra un fragmento de un sitio web que te ayuda a responder a tu pregunta. Se denomina "fragmento destacado".
Puedes encontrar estos fragmentos destacados:
- En la parte superior de los resultados de búsqueda.
- En la sección "Otras preguntas de los usuarios".
- Junto a la información del gráfico de conocimiento (información de la parte derecha de la página).
Estos fragmentos destacados se muestran cuando Google cree que los usuarios quieren respuestas que se pueden encontrar en un fragmento breve de un sitio web.
Son útiles cuando usas un teléfono o hablas con tu dispositivo.
Normalmente solo aparece un cuadro, pero a veces puede haber más.
Cómo elige Google los fragmentos destacados
Los fragmentos destacados proceden de sitios web que encuentra Google. Los elige en función de lo bien que respondan a tu pregunta y de lo útiles que sean. Si envías comentarios a Google, puede aprender a encontrar respuestas aún mejores.
Nota: Si eres el propietario de un sitio web, puedes consultar cómo ayudar a Google a mostrar tu sitio web en estos fragmentos destacados.
Por qué se retiran los fragmentos destacadosA veces, Google retira un fragmento destacado si no cumple sus políticas.
Para encontrar los fragmentos que deben retirarse, Google se basa en las denuncias de usuarios como tú. Estas denuncias ayudan a Google a mejorar.
Si un fragmento destacado infringe las normas, Google lo retira. Además, si un sitio web tiene muchos fragmentos que infringen las reglas, Google dejará de mostrar fragmentos destacados de ese sitio web.
Si detectas algún problema con un fragmento destacado, haz clic en Comentarios, justo debajo. Puedes denunciarlo si crees que:
- No cumple nuestras políticas
- Contiene información errónea
- Ofrece una respuesta que no te gusta
Nota: También puedes enviar comentarios positivos si el fragmento destacado te resulta útil.
Para asegurarnos de que los fragmentos destacados resulten útiles para todos, disponemos de sistemas que impiden que se muestren fragmentos que infrinjan las políticas de contenido de la Búsqueda de Google o las políticas de las funciones de resultados de la Búsqueda:
- Contenido peligroso
- Prácticas engañosas
- Contenido acosador
- Contenido que incite al odio
- Contenido manipulado
- Contenido médico
- Contenido sexual explícito
- Contenido de carácter terrorista
- Contenido violento y sangriento
- Lenguaje vulgar y palabras malsonantes
Los fragmentos destacados también están sujetos a esta política adicional específica:
- Consenso contradictorio en temas de interés público: los fragmentos destacados que aborden cuestiones de interés público no deberán contradecir el consenso general o de la comunidad de expertos en la materia. Esto incluye cuestiones relacionadas con temas:
- Cívicos
- Históricos
- Médicos
- Científicos
- Podemos retirar información presentada como factual, pero sin pruebas que la respalden, si acusa a personas o grupos de actos malintencionados graves.
Nota: Estas políticas solo se aplican a lo que aparece como fragmento destacado y no a los resultados de búsqueda web. Además, no pueden ser motivo de retirada de resultados.