การแจ้งเตือน "การเข้าใช้งานที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ"

What to do when Google detects automated queries on your network

เมื่อ Google ตรวจพบว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ในเครือข่ายของคุณอาจส่งการเข้าใช้งานอัตโนมัติมายัง Google เราอาจแสดงข้อความว่า "ระบบของเราตรวจพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ"

หน้าเว็บที่ผิดพลาดอาจแสดง CAPTCHA (คำจากลายเส้นไม่เป็นระเบียบที่มีช่องข้อความอยู่ด้านล่าง) หากต้องการใช้ Google ต่อไป ให้พิมพ์ CAPTCHA ลงในช่อง วิธีนี้จะช่วยให้เรารู้ว่าคุณเป็นมนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์

How to troubleshoot if you did not see a CAPTCHA

หากไม่เห็น CAPTCHA หรือหากยังได้รับ CAPTCHA ซ้ำหลายครั้ง โปรดลองปฏิบัติทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ตรวจหามัลแวร์ในคอมพิวเตอร์  ซอฟแวร์ที่เป็นอันตราย ซึ่งบางครั้งรวมอยู่ในบริการดาวน์โหลดฟรีโดยที่คุณไม่ทราบอาจทำให้ Google แสดงข้อความนี้ ไปที่ ไซต์ข้อมูลด้านความปลอดภัย เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมที่เป็นที่รู้จักกันดีซึ่งสามารถตรวจและลบแอปพลิเคชันดังกล่าว

    หากโปรแกรมเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องลองใช้โปรแกรมแก้ปัญหาขั้นสูง เช่น HijackThis

    HijackThis ช่วยให้เห็นโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ และสามารถลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายออกได้โดยง่าย เราไม่มีความเกี่ยวข้องกับ HijackThis จึงไม่สามารถรับรองประสิทธิภาพได้ แต่ผู้ใช้หลายรายพบว่าโปรแกรมนี้มีประโยชน์ หลังจากสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ HijackThis ให้วิเคราะห์บันทึกที่สร้างขึ้นเพื่อดูว่าควรนำโปรแกรมใดออก โปรดใช้ความระมัดระวัง เพราะคุณคงไม่ต้องการลบโปรแกรมที่ถูกต้องจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. หลังจากใช้ HijackThis เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตและเรียกใช้สามโปรแกรมที่ระบุไว้ด้านล่างอีกครั้ง แม้คุณจะเรียกใช้โปรแกรมเหล่านี้แล้ว แต่การเรียกใช้อีกหลังใช้งาน HijackThis อาจทำให้พบไฟล์อันตรายอื่นๆ เพิ่มเติมได้

  3. ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ  ถ้าคุณพยายามทำตามขั้นตอนข้างต้นแต่ไม่สามารถแก้ปัญหา เป็นไปได้อย่างยิ่งที่ผู้ใช้หรือคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายของคุณส่งการเข้าใช้งานอัตโนมัติไปยัง Google ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณอาจสามารถค้นหาและปิดแหล่งที่มาของการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติ โปรดแนะนำหน้าเว็บนี้แก่ผู้ดูแลระบบ เมื่อการส่งการเข้าชมอัตโนมัติหยุดลง การสั่งห้ามที่อยู่ IP ของคุณควรได้รับการยกเลิกโดยอัตโนมัติ
  4. หากยังคงประสบปัญหา โปรดให้ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณติดต่อเรา หากเครือข่ายของคุณยังได้รับข้อผิดพลาดที่แสดงข้อความนี้ โปรด ส่งข้อมูลเพิ่มเติมมาให้เรา

ตัวอย่างของการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติ

ห้ามการเข้าใช้งานอัตโนมัติและอื่นๆ รวมทั้งกิจกรรมต่อไปนี้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ

  • การส่งข้อความค้นหาอัตโนมัติ
  • การใช้ซอฟต์แวร์ที่ส่งข้อความค้นหาไปยัง Google เพื่อตรวจสอบอันดับของเว็บไซต์หรือหน้าเว็บบน Google สำหรับข้อความค้นหาต่างๆ
  • "การค้นหาเมตา" บน Google
  • การค้นหา "แบบออฟไลน์" บน Google