การเข้าใช้งานที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทำไมคุณจึงเห็นข้อความนี้

คุณอาจเห็นข้อความ "ระบบของเราตรวจพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ" หาก Google ตรวจพบว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ในเครือข่ายของคุณอาจส่งการเข้าใช้งานอัตโนมัติไปยัง Google

การเข้าใช้งานอัตโนมัติได้แก่สิ่งต่างๆ ต่อไปนี้

  • การส่งการค้นหาจากหุ่นยนต์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ บริการอัตโนมัติ หรือสเครเปอร์การค้นหา
  • การใช้ซอฟต์แวร์ที่ส่งการค้นหาไปที่ Google เพื่อดูว่า Google จัดอันดับเว็บไซต์หรือหน้าเว็บอย่างไร

สิ่งที่ควรทำเมื่อเห็นข้อความนี้

เป็นไปได้อย่างยิ่งที่หน้าเว็บซึ่งแสดงข้อผิดพลาดจะแสดง CAPTCHA (คำจากลายเส้นไม่เป็นระเบียบที่มีช่องข้อความอยู่ด้านล่าง) หากต้องการใช้ Google ต่อไป ให้พิมพ์คำลายเส้นดังกล่าวลงในช่อง วิธีนี้ช่วยให้เราทราบได้ว่าคุณเป็นมนุษย์จริง ไม่ใช่หุ่นยนต์ หลังจากพิมพ์ CAPTCHA อย่างถูกต้องแล้ว ข้อความจะหายไปและคุณจะสามารถใช้ Google ได้อีก

หากยังเห็นแบบฟอร์ม CAPTCHA อีก ให้รายงานปัญหาดังกล่าว

การแก้ปัญหาหากไม่เห็น CAPTCHA

หากไม่เห็น CAPTCHA โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ มัลแวร์คือซอฟต์แวร์อันตรายที่อาจติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคุณไม่รู้ มัลแวร์บางอย่างอาจทำให้ Google แสดงข้อความนี้ เรียนรู้วิธีตรวจจับและนำมัลแวร์ออก
  2. ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ หากคุณแชร์เครือข่าย Wi-Fi กับบุคคลอื่น เช่น ที่โรงเรียน ธุรกิจ หรือ คอมพิวเตอร์อื่นในเครือข่ายนั้นอาจส่งการค้นหาอัตโนมัติไปยัง Google ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของหรือบุคลากร IT มืออาชีพอาจสามารถค้นหาตำแหน่งและระงับแหล่งที่มาของการเข้าใช้งานอัตโนมัติ
  3. รีเซ็ตโมเด็มหรือเราว์เตอร์ หากไม่มีผู้ดูแลระบบเครือข่าย ให้รีเซ็ตโมเด็มหรือเราว์เตอร์เพื่อดูว่าแก้ปัญหาได
  4. หากยังมีปัญหาหรือคุณไม่ต้องการแชร์เครือข่ายกับผู้อื่น โปรดติดต่อเรา เราจะติดตามผลหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือหากเรามีสิ่งที่จะรายงานกลับ

เมื่อสามารถหยุดการค้นหาอัตโนมัติแล้ว คุณจะสามารถค้นหาได้ตามปกติบน Google