หากเครือข่ายที่คุณใช้ ซึ่งรวมถึงเครือข่าย VPN ดูเหมือนจะส่งการเข้าชมแบบอัตโนมัติไปยัง Google Search คุณอาจได้รับข้อความ "ระบบของเราตรวจพบการเข้าชมที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ"
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับข้อความนี้
ข้อความมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะแสดง reCAPTCHA โปรดแก้โจทย์ reCAPTCHA เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นมนุษย์ ไม่ใช่หุ่นยนต์ หลังจากแก้โจทย์แล้ว ข้อความจะหายไปและคุณจะใช้ Google ได้อีกครั้ง
หากไม่ได้รับ reCAPTCHA ให้ตรวจสอบดังนี้
- เบราว์เซอร์ของคุณรองรับ reCAPTCHA
- เปิดใช้ JavaScript แล้ว
สิ่งที่ต้องทำหากยังคงได้รับข้อความ
ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากยังคงได้รับข้อความ "การเข้าชมที่ผิดปกติจากเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณ"
- ดูวิธีตรวจหาและนำมัลแวร์ออก
- คุณหรือผู้ใช้รายอื่นในเครือข่ายอาจมีมัลแวร์ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายที่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โดยที่คุณไม่รู้ตัว มัลแวร์บางอย่างอาจทำให้ Google แสดงข้อความนี้
- ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายหรือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีให้ช่วยค้นหาแหล่งที่มาและหยุดปัญหาดังกล่าว
- คุณอาจได้รับข้อความนี้หากผู้อื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกับที่คุณใช้ เช่น ที่โรงเรียนหรือธุรกิจ ได้ส่งการค้นหาอัตโนมัติไปยัง Google
- ถอนการติดตั้ง VPN จากคอมพิวเตอร์หรือเครือข่าย หรือติดต่อผู้ให้บริการ VPN
- คุณอาจได้รับข้อความนี้หากผู้อื่นที่ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เดียวกันกับที่คุณใช้ส่งการค้นหาอัตโนมัติไปยัง Google
- กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้กับบริการ IPv6 Tunnel เช่นกัน
- บริการ VPN และอุโมงค์ข้อมูลบางบริการทำให้การเข้าชมทั้งหมดถูกบล็อกเนื่องจากทำให้ Google บอกความแตกต่างระหว่างการเข้าชมที่เป็นการละเมิดและไม่ละเมิดไม่ได้
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับข้อผิดพลาด
- คุณอาจได้รับข้อความนี้หากผู้อื่นที่ใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเดียวกันกับที่คุณใช้ส่งการค้นหาอัตโนมัติไปยัง Google
สิ่งที่ต้องทำหากคุณเป็นผู้ดูแลหรือผู้ให้บริการเครือข่าย
หากคุณดูแลจัดการเครือข่ายหรือเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการ VPN ให้ค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชม Google แบบอัตโนมัติและบล็อกแหล่งที่มาเหล่านั้น เมื่อหยุดการค้นหาอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้ควรจะสามารถค้นหาใน Google ได้ตามปกติ
ผู้ดูแลเครือข่ายหรือผู้อื่นควรตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนจะซื้อ IP ว่างจากโบรกเกอร์ผู้จำหน่าย IP หากเป็นไปได้ ให้ขอทดสอบเครือข่ายก่อนเพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายสามารถเข้าถึงเว็บไซต์หลักๆ ได้และไม่มีการบล็อกเครือข่ายใดๆ อยู่เลย
สิ่งที่ Google พิจารณาว่าเป็นการเข้าชมแบบอัตโนมัติ
- การค้นหาที่ส่งจากแหล่งที่มาเหล่านี้
- หุ่นยนต์
- โปรแกรมคอมพิวเตอร์
- บริการอัตโนมัติ
- เครื่องมือจัดทำดัชนีผลการค้นหา
- การใช้ซอฟต์แวร์ที่ส่งการค้นหาไปยัง Google เพื่อดูอันดับของเว็บไซต์หรือหน้าเว็บบน Google