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「ご利用のコンピュータ ネットワークから通常以上のトラフィックが検出されました」

このメッセージは、ユーザーのネットワークのパソコンやスマートフォンから Google にトラフィックが自動送信されている可能性がある場合に表示されます。

Google に自動送信トラフィックとして認識される例

  • ロボット、コンピュータ プログラム、自動化サービス、検索スクレーパから送信された検索
  • サイトやページの Google でのランクを判断するソフトウェアを使って Google に送信された検索

このメッセージが表示された場合の対処法

このエラーページには通常、セキュリティ画像(歪んだ文字の単語とその下のボックス)が表示されます。Google の使用を続けるには、その単語を読み取ってボックスに入力してください。これは、検索がロボットではなく人間によって送信されていることを確認する手続きになります。セキュリティ画像の文字を正しく入力するとメッセージが表示されなくなり、再び Google を使用できるようになります。

よくある問題

セキュリティ画像が表示されない

セキュリティ画像が表示されない場合は、次の手順を順番にお試しください。

  1. お使いのパソコンに不正なソフトウェアがないか確認してください。このような悪意のあるソフトウェアは、ユーザーが認識しないところでパソコンにインストールされていることがあり、Google にこのメッセージが表示される原因になっている場合があります。不正なソフトウェアを検出して削除する方法をご覧ください。
  2. ネットワーク管理者に問い合わせてください。学校や職場などで Wi-Fi ネットワークを他のユーザーと共有している場合、自動化された検索がネットワーク上の他のパソコンから Google に送信されている可能性があります。ネットワーク管理者または IT エキスパートが、問題の原因を突き止めて遮断できるかもしれません。
  3. モデムまたはルーターをリセットしてください。ネットワーク管理者がいない場合は、モデムまたはルーターをリセットして、問題が解決されるかどうかご確認ください。

自動化された検索を遮断すれば、通常どおり Google で検索できるようになるはずです。

ブロックされる理由がわからない

ブロックされる原因として、VPN ブラウザ プラグインや VPN プログラムが関係している可能性があります。パソコンやネットワークから VPN をアンインストールして、何か変化がないか確認してみてください。

インターネット サービス プロバイダ(ISP)の方は、利用者のデバイスやネットワークを利用してウェブサイトの利用規約や法律に違反するトラフィックを送信するような VPN をアンインストールすることの重要性を利用者にご説明いただきますようお願いいたします。Google のネットワークへの不正なトラフィックが停止すれば、送信元とされていた IP や ISP のブロックも自動的に解除されます。

Katie is a Search expert and author of this help page.

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