Si usas una red, incluidas las VPN, que parece estar enviando tráfico automatizado a la Búsqueda de Google, es posible que recibas un mensaje que diga "Nuestros sistemas detectaron tráfico inusual procedente de tu red de computadoras".
Qué hacer si recibes este mensaje
Es probable que el mensaje muestre un reCAPTCHA. Para confirmar que eres una persona y no un robot, resuelve el reCAPTCHA. Cuando lo resuelvas, desaparecerá el mensaje y podrás volver a usar Google.
Si no aparece un reCAPTCHA, verifica lo siguiente:
- El navegador es compatible con reCAPTCHA
- JavaScript está habilitado
Obtén más información para resolver un reCAPTCHA.
Qué hacer si sigue apareciendo el mensaje
A continuación, te mostramos lo que puedes hacer si vuelve a aparecer el mensaje que dice "Tráfico inusual procedente de tu red de computadoras":
- Obtén más información para detectar y eliminar software malicioso.
- Es posible que haya software malicioso instalado en tu computadora la de algún otro usuario de la red sin que lo sepan. Algunos software maliciosos pueden hacer que Google muestre este mensaje.
- Comunícate con el administrador de red o un profesional de TI para que te ayuden a encontrar la fuente y detener el problema.
- Es posible que recibas este mensaje si otras personas que usan la misma red que tú envían búsquedas automáticas a Google, por ejemplo, en una institución educativa o una empresa.
- Desinstala la VPN de la computadora o la red, o comunícate con tu proveedor de VPN.
- Es posible que recibas este mensaje si otras personas que usan la misma red privada virtual (VPN) que tú envían búsquedas automáticas a Google.
- Esto también puede ocurrir con servicios de túnel IPv6.
- Algunas VPN y servicios de túnel bloquean todo el tráfico porque imposibilitan que Google diferencie entre el tráfico abusivo y el no abusivo.
- Comunícate con tu proveedor de Internet para obtener información sobre el error.
- Es posible que recibas este mensaje si otras personas que usan el mismo proveedor de Internet que tú envían búsquedas automáticas a Google.
Qué hacer si eres un proveedor o administrador de red
Si administras una red o eres un proveedor de servicios de Internet o de VPN, ubica las fuentes que envían tráfico automatizado a Google y bloquéalas. Una vez que se detengan las búsquedas automáticas, los usuarios deberían poder realizar búsquedas en Google con normalidad.
Los administradores de red y otros usuarios deben realizar una revisión exhaustiva antes de comprar espacio de IP a un agente de IP. Si es posible, primero solicita probar la red para asegurarte de que pueda acceder a los sitios web principales y no tenga ningún bloqueo existente.
Contenido que Google considera tráfico automatizado
- Búsquedas que se enviaron desde estas fuentes:
- Robots
- Programas informáticos
- Servicios automatizados
- Scrapers de búsqueda
- Uso de software que envía búsquedas a Google para determinar la clasificación de un sitio web o de una página web en Google