Якщо пристрої у вашій мережі, зокрема мережі VPN, надсилають автоматичний трафік у Пошук Google, може з’явитися повідомлення "Наші системи виявили нетиповий трафік, що надходить із вашої комп’ютерної мережі".
Що робити, коли відображається це повідомлення
Імовірно, повідомлення містить перевірку reCAPTCHA. Щоб підтвердити, що ви людина, а не робот, потрібно вирішити завдання reCAPTCHA. Після цього повідомлення зникне й ви знову зможете використовувати Google.
Якщо ви не отримали перевірку reCAPTCHA, перевірте, чи:
- ваш вебпереглядач підтримує reCAPTCHA;
- увімкнено JavaScript.
Дізнайтесь, як пройти перевірку reCAPTCHA.
Що робити, якщо повідомлення й далі відображається
Нижче описано, що можна зробити, якщо повідомлення про нетиповий трафік із вашої комп’ютерної мережі з’являється знову.
- Дізнайтеся, як виявляти й видаляти зловмисне програмне забезпечення.
- Можливо, на вашому комп’ютері або комп’ютері іншого користувача в мережі встановлено зловмисне програмне забезпечення – шкідливі програми, які можна встановити на комп’ютер без вашого відома. Google може показувати це повідомлення, якщо на комп’ютері є такі програми.
- Зв’яжіться з адміністратором мережі або ІТ-фахівцем, щоб виявити й усунути джерело проблеми.
- Ви можете отримати таке повідомлення, якщо інші користувачі вашої мережі (наприклад, у закладі освіти чи компанії) надсилають автоматичні пошукові запити в Google.
- Видаліть VPN із комп’ютера чи мережі або зв’яжіться з постачальником VPN.
- Ви можете отримати таке повідомлення, якщо інші користувачі тієї самої віртуальної приватної мережі (VPN) надсилають автоматичні запити в Google.
- Це також може статися з тунельними сервісами IPv6.
- У разі використання деяких мереж VPN і тунельних сервісів Google блокує весь трафік, оскільки не може відрізнити зловмисний трафік від незловмисного.
- Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету щодо помилки.
- Ви можете отримати це повідомлення, якщо інші користувачі вашого постачальника послуг Інтернету надсилають автоматичні пошукові запити в Google.
Що робити, якщо ви адміністратор або оператор мережі
Якщо ви адміністратор мережі або постачальник послуг Інтернету чи VPN, знайдіть джерела автоматичного трафіку в Google і заблокуйте їх. Щойно надсилання автоматичних запитів припиниться, користувачі зможуть шукати інформацію в Google, як зазвичай.
Адміністратори мережі й інші користувачі повинні ретельно все перевірити, перш ніж купувати IP-простір в IP-брокера. Якщо можливо, спершу попросіть протестувати мережу, щоб переконатися, що вона може отримати доступ до основних вебсайтів і не має блокувань.
Що Google вважає автоматичним трафіком
- Пошукові запити, надіслані з наведених нижче джерел.
- Ро́боти
- Комп’ютерні програми
- Автоматизовані сервіси
- Засоби скрейпінгу в пошукових системах
- Програмне забезпечення, яке надсилає пошукові запити в Google, щоб визначати рейтинг вебсайту або вебсторінки в Google