Google 的自動預測功能如何運作

「自動完成」是 Google 搜尋服務的一項功能，可以加快完成您輸入搜尋內容的程序。自動化系統會產生預測查詢字串，讓使用者能快速輸入完整搜尋字詞，進而節省時間。

自動預測功能會根據 Google 使用者曾經輸入過的搜尋字詞預測查詢字串。為了決定要顯示哪些預測查詢字串，當使用者開始在搜尋框輸入內容時，系統會尋找相符的常見查詢字詞，並考量下列因素：

自動完成功能會考量以上因素，根據特定地點和時間，顯示當下最實用的預測查詢字串，例如與即時新聞事件相關的搜尋字詞。

除了完整的搜尋預測外，自動完成功能也可能會根據實際的搜尋內容和網路上找到的字詞模式，來預測個別的字詞和詞組。

自動預測功能仍有不盡完善之處，有時可能會顯示非預期或令人訝異的預測查詢字串。預測查詢字串並不代表對事實或意見的斷言，但在某些情況下，可能會讓使用者產生這種認知。此外，某些預測查詢字串可能較不容易搜尋到可靠的內容。以下是我們處理這些問題的方式。

首先，自動完成功能採用的系統會避免產生可能沒有幫助或違反政策的預測查詢字串。這些系統會嘗試辨識出含有暴力、煽情露骨、仇恨、歧視或危險元素的預測查詢字串，或是找出哪些字串會導向這類內容，包括較不可能傳回可靠內容的預測查詢字串，例如某個新聞事件過後出現的未證實謠言。

接著，如果自動化系統沒有發現有問題的預測查詢字串，我們的違規處置團隊就會著手移除違反政策的預測查詢字串。在這些情況下，我們會移除有爭議的預測查詢字串和密切相關的詞彙。

這些系統有助於防止自動完成功能顯示使用者未預期的預測查詢字串，避免意外造成驚嚇。儘管部分預測查詢字串可能因此無法顯示，但使用者仍可自行輸入所需的完整查詢字詞以取得搜尋結果。

為確保自動完成功能可為所有使用者提供實用的資訊，我們的系統會排除違反 Google 政策的預測查詢字串，相關政策包括 Google 搜尋的整體內容政策和以下搜尋功能適用的政策：

自動完成功能還須遵守以下適用於特定功能的政策：

與選舉相關的預測：不得顯示讓使用者產生以下解讀的預測查詢字串：
- 支持或反對任何政治人物或政黨。
- 有關參選或選舉誠信的聲明。
與健康相關的預測查詢字串：不得含有可能危害身體健康的聲明。
與特定人士相關的敏感和歧視字詞：預測查詢字串不得含有影射特定人士的敏感和輕蔑用語，或出現類似以下的情況：
- 與騷擾、霸凌、威脅、不當性化有關。
- 公開私人或機密資訊，可能連帶導致當事人身分被冒用、遭受騷擾或遇上金融詐騙。
嚴重的惡意行為：不得顯示讓使用者產生以下解讀的預測查詢字串：在缺乏公認證據或專家支持證據的情況下，對個人或團體提出嚴重惡意行為指控。

不過，假如預測查詢字串涉及藝術、教育、歷史、紀實或科學內容，或該內容有助於使用者進一步瞭解和參與社會、政治、文化和經濟方面的時事和問題，可能不適用上述政策。

重要事項：這項功能目前只在部分國家/地區推出，而且僅支援某些語言。

提示：您可以利用瀏覽器的新增至主畫面功能，將熱門搜尋捷徑新增至行動裝置的主畫面。

自動完成功能和 Google 搜尋趨勢的差異

自動完成功能雖然省時，卻很複雜，不單只是針對特定主題顯示最常見的查詢而已，這也是該功能與 Google 搜尋趨勢的不同之處，因此不應把兩者拿來比較。

Google 搜尋趨勢這項工具特別適合新聞從業人員，以及想研究熱門搜尋字詞和搜尋主題長期變化趨勢的使用者。

我們應如何改進呢？