การแก้ปัญหาในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android
หาก Google Assistant ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อ "Ok Google" ในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบว่า Google Assistant, Ok Google และ Voice Match เปิดอยู่ ดังนี้
- เปิดแอป Google Assistant
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แล้วพูดว่า "การตั้งค่า Assistant"
- ในส่วน "การตั้งค่ายอดนิยม" ให้แตะ Voice Match
- เปิด Ok Google และตั้งค่า Voice Match
ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แล้วพูดว่า "การตั้งค่า Assistant"หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือการแก้ปัญหาใน iPhone หรือ iPad โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
เคล็ดลับ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace for Education ในอุปกรณ์แล้วเปิด "Ok Google" ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบอาจปิดการตั้งค่าที่จําเป็นสําหรับการทำงานของ "Ok Google" ไว้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
แก้ปัญหาเกี่ยวกับลําโพง จออัจฉริยะ และนาฬิกาอัจฉริยะ
ตรวจสอบลำโพง จออัจฉริยะ หรือนาฬิกาอัจฉริยะที่คุณพบปัญหา
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้ว
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนเปิดอยู่:
- ลำโพง (ยกเว้น Google Home) จออัจฉริยะ หรือนาฬิกาอัจฉริยะ: ตรวจสอบที่ด้านหลังของอุปกรณ์ว่าสวิตช์ของไมโครโฟนเปิดอยู่ สวิตช์มักจะเป็นสีส้มหรือสีแดงเมื่อปิดไมโครโฟนไว้
- Google Home: กดปุ่มปิดเสียงไมโครโฟนที่ด้านหลังของลำโพงเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟน โดย Assistant จะบอกว่าคุณเปิดไมโครโฟนหรือปิดเสียงไว้
สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับลําโพง จออัจฉริยะ และนาฬิกาอัจฉริยะ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาในลําโพง จออัจฉริยะ หรือนาฬิกาอัจฉริยะ หรือวิธีปรับความไวของ Google Assistant ต่อคำว่า "Ok Google"