หาก Google Assistant ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อคำว่า "Ok Google" ในอุปกรณ์ ให้ทำตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างนี้
การแก้ปัญหาในโทรศัพท์และแท็บเล็ต Android
หาก Google Assistant ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อ "Ok Google" ในอุปกรณ์ Android ให้ตรวจสอบว่า Google Assistant, Ok Google และ Voice Match เปิดอยู่ ดังนี้
- พูดว่า "Ok Google เปิดการตั้งค่า Assistant" ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
- ในส่วน "การตั้งค่ายอดนิยม" ให้แตะ Voice Match
- เปิด Ok Google และตั้งค่า Voice Match
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือการแก้ปัญหาใน iPhone หรือ iPad โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
แก้ปัญหาเกี่ยวกับลําโพง, Smart Display และนาฬิกาอัจฉริยะ
ตรวจสอบลำโพง, Smart Display หรือนาฬิกาอัจฉริยะที่คุณพบปัญหา
- ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณแล้ว
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนเปิดอยู่:
- ลำโพง (ยกเว้น Google Home), Smart Display หรือนาฬิกาอัจฉริยะ: ตรวจสอบที่ด้านหลังของอุปกรณ์ว่าสวิตช์ของไมโครโฟนเปิดอยู่ สวิตช์มักจะเป็นสีส้มหรือสีแดงเมื่อปิดไมโครโฟนไว้
- Google Home: กดปุ่มปิดเสียงไมโครโฟนที่ด้านหลังของลำโพงเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟน โดย Assistant จะบอกว่าคุณเปิดไมโครโฟนหรือปิดเสียงไว้
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลำโพง, Smart Display หรือนาฬิกาอัจฉริยะ หรือวิธีปรับความไวของ Google Assistant ต่อคำว่า "Ok Google"