Odpravljanje težav s sprožilno besedo »Hey Google«

Če Pomočnik Google v napravi ne deluje ali se ne odziva na »Hey Google«, upoštevajte spodnje nasvete za odpravljanje težav.

Odpravljanje težav s telefoni in tabličnimi računalniki Android

Če Pomočnik Google v napravi Android ne deluje ali se ne odziva na ukaz »Hey Google«, poskrbite, da so Pomočnik Google, ukaz Hey Google in funkcija Voice Match vklopljeni:

  1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android izgovorite »Hey Google, open Assistant settings« (Hey Google, odpri nastavitve Pomočnika) ali odprite Nastavitve Pomočnika.
  2. Dotaknite se Pomočnik.
  3. Pri »Naprave s Pomočnikom« izberite telefon ali tablični računalnik.
  4. Vklopite Pomočnika Google.
  5. Vklopite Hey Google in nastavite Voice Match.
  6. Če želite, da ukaz »Hey Google« samodejno odklene napravo, vklopite Osebni rezultati na zaklenjenem zaslonu.

Če potrebujete dodatno pomoč ali želite odpraviti težavo z iPhonom ali iPadom, preberite, kako odpravite težave s telefonom ali tabličnim računalnikom.

Odpravljanje težav z zvočniki, pametnimi zasloni in pametnimi urami

Preverite zvočnik, pametni zaslon ali pametno uro, s katerim oziroma katero imate težave.

  1. Preverite, ali je naprava priklopljena in vklopljena.
  2. Preverite, ali ima vzpostavljeno povezavo z internetom in uporablja isto omrežje Wi-Fi kot mobilna naprava.
  3. Preverite, ali je mikrofon vklopljen:
    • Zvočniki (razen Googla Home), pametni zasloni ali pametne ure: Na hrbtni strani naprave preverite, ali je stikalo za mikrofon vklopljeno. Če je mikrofon izklopljen, stikalo pogosto sveti oranžno ali rdeče.
    • Google Home: Na hrbtni strani zvočnika pritisnite gumb za izklop mikrofona, če želite vklopiti ali izklopiti mikrofon. Pomočnik bo izgovoril, ali ste vklopili ali izklopili mikrofon.

Če želite dodatno pomoč, preberite, kako odpravite težave z zvočnikom, pametnim zaslonom ali pametno uro oziroma kako prilagodite občutljivost Pomočnika Google na ukaz »Hey Google«.

Sorodni članki