Riešenie problémov s telefónmi a tabletmi s Androidom
Ak váš Asistent Google v zariadení s Androidom nefunguje alebo nereaguje na kľúčové slovo „Hey Google“, uistite sa, či sú zapnuté funkcie Asistent Google, Hey Google a Voice Match:
- V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Asistent Google
a povedzte „Assistant settings“ (Nastavenia Asistenta).
- V sekcii Obľúbené nastavenia klepnite na Voice Match.
- Zapnite Hey Google a nastavte Voice Match.
a povedzte „Assistant settings“ (Nastavenia Asistenta).Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo vyriešiť problémy s iPhonmi či iPadmi, zistite, ako odstrániť problémy v telefóne alebo tablete.
Tip: Ak ste sa v zariadení prihlásili do účtu Google Workspace for Education a nemôžete zapnúť „Hey Google“, správca možno vypol nastavenia, ktoré toto kľúčové slovo potrebuje na fungovanie. Ďalšie podrobnosti vám poskytne správca.
Riešenie problémov s reproduktormi, inteligentnými displejmi a inteligentnými hodinami
Skontrolujte reproduktor, inteligentný displej alebo inteligentné hodiny, s ktorými máte problémy.
- Uistite sa, či je zariadenie zapnuté a zapojené do zásuvky.
- Uistite sa, či je pripojené k internetu a rovnakej sieti Wi-Fi ako vaše mobilné zariadenie.
- Uistite sa, či je zapnutý mikrofón:
- Reproduktory (okrem Google Home), inteligentné displeje alebo inteligentné hodiny: uistite sa, či je prepínač mikrofónu na zadnej strane zariadenia zapnutý. Keď je mikrofón vypnutý, prepínač je zvyčajne oranžový alebo červený.
- Google Home: zapnite alebo vypnite mikrofón stlačením vypínača mikrofónov na zadnej strane reproduktora. Váš Asistent oznámi, či ste mikrofón zapli alebo vypli.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s reproduktormi, inteligentnými displejmi a inteligentnými hodinami, prečítajte si, ako odstrániť problémy s reproduktorom, inteligentným displejom alebo inteligentnými hodinami, prípadne ako upraviť citlivosť Asistenta Google na kľúčové slovo „Hey Google“.