Remediați problemele de pe telefoane și tablete Android
Dacă Asistentul Google nu funcționează sau nu răspunde la „Ok Google” pe dispozitivul Android, verificați dacă ați activat Asistentul Google, Ok Google și Voice Match:
- Pe telefonul sau tableta Android, deschideți aplicația Asistent Google
și rostiți „Setări pentru Asistent”.
- Sub „Setări populare”, atingeți Voice Match.
- Activați Ok Google și configurați Voice Match.
și rostiți „Setări pentru Asistent”.Pentru mai mult ajutor sau pentru rezolvarea problemelor legate de iPhone sau iPad, aflați cum să remediați problemele legate de telefon sau de tabletă.
Sfat: dacă v-ați conectat la un cont Google Workspace for Education pe dispozitiv și nu puteți activa „Ok Google”, este posibil ca administratorul să fi dezactivat setările necesare pentru ca „Ok Google” să funcționeze. Pentru mai multe detalii, contactați administratorul.
Remediați problemele legate de difuzoare, ecrane inteligente și ceasuri inteligente
Verificați difuzorul, ecranul inteligent sau ceasul inteligent cu care aveți probleme.
- Asigurați-vă că este conectat și pornit.
- Asigurați-vă că este conectat la internet și la aceeași rețea Wi-Fi ca dispozitivul mobil.
- Asigurați-vă că microfonul este pornit:
- difuzoare (cu excepția Google Home), ecrane inteligente sau ceasuri inteligente: asigurați-vă că ați activat comutatorul microfonului pe spatele dispozitivului. Comutatorul este adesea portocaliu sau roșu când microfonul este oprit.
- Google Home: pe spatele difuzorului, apăsați butonul de dezactivare a sunetului microfonului pentru a porni sau a opri microfonul. Asistentul vă va anunța dacă ați pornit sau ați oprit microfonul.
Pentru ajutor suplimentar privind difuzoarele, ecranele inteligente și ceasurile inteligente, aflați cum să remediați problemele legate de un difuzor, un ecran inteligent sau un ceas inteligent sau cum să ajustați sensibilitatea Asistentului Google la „Ok Google”.