Problemen met Android-telefoons en -tablets oplossen
Als de Google Home-app niet werkt of niet reageert op 'Hey Google' op je Android-apparaat, zorg je dat de Google Home-app, Hey Google en Voice Match aanstaan:
- Open de Google Home-app
op je Android-telefoon of -tablet.
- Tik op Instellingen
Google Assistent.
op je Android-telefoon of -tablet.
Google Assistent.- Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal
- Tik onder Populaire instellingen op Voice Match
- Zet Hey Google aan en stel Voice Match in.
Voor meer hulp of om problemen op te lossen met iPhones of iPads, vind je informatie voor het oplossen van problemen op een telefoon of tablet.
Tip: Als je op je apparaat bent ingelogd op een Google Workspace for Education-account en Hey Google niet kunt aanzetten, dan heeft de beheerder mogelijk de instellingen uitgezet die nodig zijn voor Hey Google. Neem contact op met je beheerder voor meer informatie.
Problemen met speakers, smartdisplays en smartklokken oplossen
Check de speaker, het smartdisplay of de smartklok waar je problemen mee ondervindt.
- Zorg dat de stekker in het stopcontact zit en dat het apparaat aanstaat.
- Zorg dat het apparaat is verbonden met het internet en met hetzelfde wifi-netwerk als je mobiele apparaat.
- Zorg dat de microfoon aanstaat:
- Speakers (behalve Google Home), smartdisplays of smartklokken: Zorg dat de schakelaar voor de microfoon op de achterkant van het apparaat aanstaat. De schakelaar is vaak oranje of rood als de microfoon uitstaat.
- Google Home: Druk op de achterkant van de speaker op de knop Dempen om de microfoon aan of uit te zetten. De Assistent geeft aan of je de microfoon hebt aangezet of gedempt.
Voor meer hulp met speakers, smartdisplays en smartklokken vind je informatie over hoe je problemen met een speaker, smartdisplay of smartklok oplost of hoe je de gevoeligheid van de Google Home-app voor 'Hey Google' aanpast.