Menyelesaikan masalah telefon & tablet Android
Jika Google Assistant anda tidak berfungsi atau bertindak balas apabila disebut “Ok Google” pada peranti Android anda, pastikan Google Assistant, Ok Google dan Voice Match dihidupkan:
- Pada telefon atau tablet Android anda, buka apl Google Assistant
dan sebut "tetapan Assistant."
- Di bawah "Tetapan popular", ketik Voice Match.
- Hidupkan Ok Google dan sediakan Voice Match.
dan sebut "tetapan Assistant."Untuk mendapatkan bantuan lanjut atau menyelesaikan masalah iPhone atau iPad, ketahui cara membetulkan masalah pada telefon atau tablet.
Petua: Jika anda log masuk ke akaun Google Workspace for Education pada peranti anda dan tidak menghidupkan "Ok Google," pentadbir mungkin perlu mematikan tetapan yang diperlukan untuk "OK Google" berfungsi. Sila hubungi pentadbir anda untuk butiran lanjut.
Selesaikan masalah pembesar suara, Paparan Pintar & Jam Pintar
Periksa pembesar suara, Paparan Pintar atau Jam Pintar anda yang mempunyai masalah.
- Pastikan ia dipasang pada palam dan dihidupkan.
- Pastikan ia disambungkan ke Internet dan pada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan peranti mudah alih anda.
- Pastikan mikrofon dihidupkan:
- Pembesar suara (kecuali Laman Utama Google), Paparan Pintar atau Jam Pintar: Pastikan suis mikrofon dihidupkan di bahagian belakang peranti anda. Suis biasanya berwarna oren atau merah apabila mikrofon dimatikan.
- Google Home: Di bahagian belakang pembesar suara anda, tekan butang redam mikrofon untuk menghidupkan atau mematikan mikrofon. Pembantu anda akan menyatakan sama ada anda menghidupkan mikrofon atau mematikannya.
Untuk mendapatkan bantuan lanjut dengan pembesar suara, Paparan Pintar & Jam Pintar, ketahui cara membetulkan masalah pada pembesar suara, Paparan Pintar atau Jam Pintar atau cara melaraskan tahap sensitif Google Assistant terhadap "Ok Google".