Risolvere i problemi relativi a telefoni e tablet Android
Se Assistente Google non funziona o non risponde a "Hey Google" sul tuo dispositivo Android, assicurati che Assistente Google, Hey Google e Voice Match siano attivati:
- Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Assistente Google
e di' "Impostazioni assistente".
- Nella sezione "Impostazioni più usate", tocca Voice Match.
- Attiva Hey Google e configura Voice Match.
e di' "Impostazioni assistente".Per ulteriori informazioni o per risolvere problemi riguardanti iPhone o iPad, scopri come risolvere i problemi su telefono o tablet.
Suggerimento: se hai eseguito l'accesso a un account Google Workspace for Education sul tuo dispositivo e non riesci ad attivare "Hey Google", l'amministratore potrebbe aver disattivato le impostazioni necessarie a far funzionare questa hotword. Contatta l'amministratore per ulteriori dettagli.
Risolvere i problemi relativi a speaker, smart display e orologi smart
Controlla l'altoparlante, lo smart display o l'orologio smart con cui hai riscontrato problemi.
- Assicurati che il dispositivo sia collegato e acceso.
- Assicurati che sia connesso a Internet e alla stessa rete Wi-Fi del tuo dispositivo mobile.
- Assicurati che il microfono sia attivo:
- Altoparlanti (fatta eccezione per Google Home), smart display o orologi smart: assicurati che l'interruttore del microfono sia attivato sul retro del dispositivo. Quando il microfono è spento, l'interruttore è spesso arancione o rosso.
- Google Home: sul retro dell'altoparlante, premi il tasto di disattivazione audio del microfono per attivare o disattivare il microfono. L'assistente ti dirà se hai attivato o disattivato il microfono.
Per ulteriore assistenza con speaker, smart display e orologi smart, scopri come risolvere i problemi con uno speaker, uno smart display o un orologio smart o come regolare la sensibilità dell'Assistente Google al comando "Hey Google".