Memecahkan masalah ponsel & tablet Android
Jika Asisten Google tidak bekerja atau merespons "Ok Google" di perangkat Android Anda, pastikan Asisten Google, Ok Google, dan Voice Match diaktifkan:
- Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Asisten Google
dan ucapkan, “Setelan Asisten”.
- Di bagian "Setelan populer", ketuk Voice Match.
- Aktifkan Ok Google dan siapkan Voice Match.
dan ucapkan, “Setelan Asisten”.Untuk bantuan lebih lanjut atau untuk memecahkan masalah pada iPhone atau iPad, pelajari cara memperbaiki masalah di ponsel atau tablet.
Tips: Jika Anda telah login ke akun Google Workspace for Education di perangkat Anda dan tidak dapat mengaktifkan "Ok Google", admin mungkin telah menonaktifkan setelan yang diperlukan agar "Ok Google" berfungsi. Hubungi admin untuk detail selengkapnya.
Memecahkan masalah pada speaker, Layar Smart & Smart Clock
Periksa speaker, Layar Smart, atau Smart Clock yang mengalami masalah.
- Pastikan perangkat sudah dicolokkan dan diaktifkan.
- Pastikan perangkat terhubung ke internet dan berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan perangkat seluler Anda.
- Pastikan mikrofon menyala:
- Speaker (kecuali Google Home), Layar Smart, atau Smart Clock: Di bagian belakang perangkat, pastikan tombol mikrofon dalam posisi aktif. Tombol ini biasanya berwarna oranye atau merah saat mikrofon tidak aktif.
- Google Home: Di bagian belakang speaker, tekan tombol bisukan mikrofon untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon. Asisten akan memberi tahu Anda apakah mikrofon dalam posisi aktif atau tidak.
Untuk bantuan lebih lanjut terkait speaker, Layar Smart & Smart Clock, pelajari cara memperbaiki masalah pada speaker, Layar Smart, atau Smart Clock atau cara menyesuaikan sensitivitas Asisten Google terhadap “Ok Google”.