"Ok Google" tidak berfungsi

Jika perangkat Anda tidak merespons, ikuti langkah berikut untuk memperbaiki masalahnya.

Langkah 1: Lihat apakah Asisten Google sudah diaktifkan

Langkah untuk memperbaiki "Ok Google" bisa berbeda-beda, bergantung pada apakah Asisten Google sudah diaktifkan atau belum. Tidak semua perangkat memiliki Asisten Google.

  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, tap lama tombol Layar utama.
    • Jika kemudian muncul pesan "Hai, ada yang bisa saya bantu?", artinya Asisten Google sudah aktif. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk "Perangkat dengan Asisten Google".
    • Kalau Anda tidak mendapatkan pesan ini, ikuti langkah-langkah untuk "Tanpa Asisten Google."
  2. Jika diminta untuk mengaktifkan Asisten Google, tap Aktifkan.
    Catatan: Jika Anda memiliki ponsel Pixel, Anda tidak bisa menggunakan fitur "Ok Google" tanpa mengaktifkan Asisten Google. Pelajari lebih lanjut Asisten Google.

Langkah 2: Aktifkan "Ok Google"

Ponsel dengan Asisten Google
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, tap lama tombol Layar utama.
  2. Di kanan bawah, ketuk Jelajahi & Milik Anda.
  3. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda​.
  4. Ketuk Setelan lalu Asisten.
  5. Pada bagian "Perangkat Asisten", pilih ponsel atau tablet Anda.
  6. Aktifkan Asisten Google.
  7. Aktifkan "Akses dengan Voice Match".
    • Jika Anda melihat "Ucapkan "Ok Google" kapan saja", Anda menggunakan Google app versi lama. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk "Google app versi 7.1 dan yang lebih lama".
  8. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci perangkat Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Buka kunci dengan Voice Match.

Google app versi 7.1 & yang lebih lama

  1. Ikuti langkah 1–4 di atas.
  2. Aktifkan Ucapkan "Ok Google" kapan saja.
  3. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci perangkat Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Kunci suara.
Tanpa Asisten Google
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app Google app.
  2. Di kiri atas layar Utama, ketuk Menu Menu lalu Setelan lalu Voice lalu Voice Match.
  3. Aktifkan "Akses dengan Voice Match".
  4. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci perangkat Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Buka kunci dengan Voice Match.

Langkah 3: Nonaktifkan baterai adaptif dan penghemat baterai

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Ketuk Baterai.
    • Baterai adaptif: Ketuk​ Baterai adaptif lalu Nonaktifkan Gunakan baterai adaptif.
    • Penghemat baterai: Ketuk Penghemat baterai lalu nonaktifkan sekarang.

Langkah 4: Periksa update untuk Google app

  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka halaman Google app.
  2. Tap Update. Jika melihat keterangan "Terinstal", Anda sudah memiliki versi terbaru.

Langkah 5: Ajari Google untuk mengenali suara Anda lagi

Perangkat dengan Asisten Google
  1. Di tablet atau ponsel Android, tap lama tombol Layar utama.
  2. Di kanan bawah, ketuk Jelajahi & Milik Anda.
  3. Di kanan atas, ketuk foto profil atau inisial Anda​.
  4. Ketuk Setelan lalu Asisten.
  5. Pada bagian "Perangkat Asisten", pilih ponsel atau tablet Anda.
  6. Aktifkan Asisten Google.
  7. Tap Model suara.
    • Jika Anda tidak melihat opsi ini, Anda menggunakan Google app versi lama. Ikuti langkah-langkah di bawah untuk "Google app versi 7.1 & yang lebih lama".
  8. Ketuk Hapus model suara lalu Oke.
  9. Aktifkan Akses dengan Voice Match.
  10. Ikuti langkah-langkah untuk merekam suara Anda.
    • Rekam suara di tempat yang sepi
    • Bicaralah seperti biasanya Anda berbicara dengan orang lain
  11. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci ponsel Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Buka kunci dengan Voice Match.

Google app versi 7.1 & yang lebih lama

  1. Ikuti langkah 1–3 di atas.
  2. Ketuk Deteksi "OK Google" lalu Hapus model suara lalu Oke.
  3. Aktifkan Ucapkan "Ok Google" kapan saja.
  4. Ikuti langkah-langkah untuk merekam suara Anda.
    • Rekam suara di tempat yang sepi
    • Bicaralah seperti biasanya Anda berbicara dengan orang lain
  5. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci perangkat Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Kunci suara.
Perangkat tanpa Asisten Google
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app Google .
  2. Di kiri atas layar Utama, ketuk Menu Menu lalu Setelan lalu Voice lalu Voice Match.
  3. Untuk menghapus model suara yang saat ini kami gunakan untuk mengenali suara Anda, ketuk Hapus model suara lalu Oke.
  4. Aktifkan Akses dengan Voice Match.
  5. Ikuti langkah-langkah ini untuk merekam suara Anda.
    • Rekam suara di tempat yang sepi
    • Bicaralah seperti biasanya Anda berbicara dengan orang lain
  6. Jika Anda ingin "Ok Google" otomatis membuka kunci perangkat Anda saat mendengar suara Anda, aktifkan Buka kunci dengan Voice Match.

Langkah 6: Ucapkan "Ok Google"

Untuk mengetahui apakah masalah sudah teratasi, ucapkan "Ok Google".

  1. Jika Anda berada di area yang bising, matikanlah sumber suara yang ada di sekitar Anda, atau pergilah ke tempat yang lebih sepi.
  2. Ucapkan "Ok Google" seperti biasanya Anda berbicara dengan orang lain.

Jika "Ok Google" masih belum berfungsi, Anda bisa mencoba mengajari Google untuk mengenali suara Anda lagi.

Mendapatkan bantuan lainnya atau mengirim masukan

Perangkat Pixel & Nexus
  1. Di ponsel atau tablet Anda, buka aplikasi Setelan Aplikasi Setelan.
  2. Scroll ke bawah, lalu tap Tips dan dukungan.
  3. Dari sini Anda bisa menghubungi kami melalui ponsel, chat dengan kami, atau mengirimkan masukan.
Perangkat Android lainnya
  1. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka Google app Google app.
  2. Di kiri atas layar Utama, ketuk Menu Menu lalu Kirim masukan.
  3. Beri tahu kami masalah yang Anda alami, lalu ketuk Kirim Kirim.

Masukan yang Anda kirim bisa membantu kami memperbaiki masalah tersebut, namun kami tidak akan membalas langsung kepada Anda.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?