Odstraňování problémů s příkazem „Ok Google“

Pokud Asistent Google v zařízení nefunguje nebo nereaguje na příkaz „Ok Google“, vyzkoušejte níže uvedené tipy k odstraňování problémů.

Odstraňování problémů s telefony a tablety Android

Pokud Asistent Google v zařízení nefunguje nebo nereaguje na příkaz „Ok Google“, zkontrolujte, zda je zapnutý Asistent Google, příkaz Ok Google a funkce Voice Match:

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem řekněte „OK Google, otevři nastavení Asistenta“ nebo přejděte do nastavení Asistenta.
  2. Klepněte na Asistent.
  3. V sekci Zařízení s Asistentem vyberte telefon či tablet.
  4. Zapněte možnost Asistent Google.
  5. Zapněte příkaz Ok Googlenastavte funkci Voice Match.
  6. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, zapněte možnost Osobní výsledky vyhledávání na obrazovce uzamčení.

Pokud potřebujete další pomoc nebo chcete odstranit problémy s iPhonem nebo iPadem, přečtěte si o odstraňování problémů s telefonem nebo tabletem.

Odstraňování problémů s reproduktory, chytrými displeji a chytrými hodinami

Zkontrolujte reproduktor, chytrý displej nebo chytré hodiny, se kterými máte potíže.

  1. Zkontrolujte, zda je zařízení zapojené do sítě a zapnuté.
  2. Ověřte, zda je zařízení připojeno k internetu a ke stejné síti Wi-Fi jako vaše mobilní zařízení.
  3. Zkontrolujte, zda je zapnutý mikrofon:
    • Reproduktory (s výjimkou zařízení Google Home), chytré displeje nebo chytré hodiny: Na zadní straně zařízení zkontrolujte, zda je vypínač mikrofonu zapnutý. Když je mikrofon vypnutý, vypínač je obvykle oranžový nebo červený.
    • Google Home: Mikrofon zapnete nebo vypnete stisknutím tlačítka vypnutí mikrofonu na zadní straně reproduktoru. Asistent vám řekne, zda jste mikrofon zapnuli nebo vypnuli.

Pokud potřebujete další pomoc, přečtěte si, jak odstranit problémy s reproduktorem, chytrým displejem nebo chytrými hodinami nebo jak upravit citlivost Asistenta Google na příkaz „Ok Google“.

Související články