Příkaz „Ok Google“ nefunguje

Pokud vaše zařízení nereaguje, zkuste problém vyřešit pomocí těchto kroků.

Krok 1: Podívejte se, zda je Asistent Google zapnutý

Postup změny příkazu „Ok Google“ závisí na tom, zda je zapnutý Asistent Google. Asistent Google je k dispozici jen v některých zařízeních.

  1. Podržte na telefonu či tabletu Android tlačítko plochy.
    • Pokud se zobrazí zpráva „Jak vám mohu pomoci?“, znamená to, že je Asistent Google zapnutý. Postupujte podle pokynů uvedených níže v sekci Zařízení s Asistentem Google.
    • Pokud se zpráva nezobrazí, postupujte podle pokynů v sekci Zařízení bez Asistenta Google.
  2. Pokud budete požádáni o zapnutí Asistenta Google, klepněte na Zapnout.
    Poznámka: Pokud máte telefon Pixel, bez zapnutí Asistenta Google nebudete moci používat příkaz „Ok Google“. Další informace o Asistentovi Google

Krok 2: Zapněte příkaz „Ok Google“

Zařízení s Asistentem Google
  1. Podržte na telefonu či tabletu Android tlačítko plochy.
  2. Vpravo dole klepněte na Prozkoumat a Váš obsah.
  3. V pravém horním rohu klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu.
  4. Klepněte na Nastavení a poté Asistent.
  5. V sekci Zařízení s Asistentem vyberte telefon či tablet.
  6. Zapněte možnost Asistent Google.
  7. Zapněte možnost Přístup pomocí funkce Voice Match.
    • Pokud se zobrazuje možnost Vyslovení příkazu „Ok Google“ kdykoli, používáte starší verzi aplikace Google. Postupujte podle pokynů níže pro aplikaci Google verze 7.1 nebo starší.
  8. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Odemknutí pomocí funkce Voice Match.

Aplikace Google verze 7.1 nebo starší

  1. Proveďte výše uvedené kroky 1 až 4.
  2. Zapněte možnost Vyslovení příkazu „Ok Google“ kdykoli.
  3. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Důvěryhodný hlas.
Zařízení bez Asistenta Google
  1. Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Google Aplikace Google.
  2. V levé horní části plochy klepněte na nabídku Nabídka a poté Nastavení a poté Hlas a poté Voice Match.
  3. Zapněte možnost Přístup pomocí funkce Voice Match.
  4. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Odemknutí pomocí funkce Voice Match.

Krok 3: Vypněte adaptivní baterii a spořič baterie

  1. Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Nastavení Aplikace Nastavení.
  2. Klepněte na Baterie:
    • Adaptivní baterie: Klepněte na Adaptivní baterie a poté vypněte možnost Použít adaptivní baterii.
    • Spořič baterie: Klepněte na Spořič baterie a poté Vypnout.

Krok 4: Zkontrolujte dostupnost aktualizace aplikace Google

  1. Na telefonu nebo tabletu Android přejděte na stránku aplikaci Google.
  2. Klepněte na Aktualizovat. Pokud zde vidíte Nainstalováno, nejnovější verzi již máte.

Krok 5: Znovu naučte Google rozpoznávat váš hlas

Zařízení s Asistentem Google
  1. Podržte na telefonu či tabletu Android tlačítko plochy.
  2. Vpravo dole klepněte na Prozkoumat a Váš obsah.
  3. V pravém horním rohu klepněte na svou profilovou fotku nebo iniciálu.
  4. Klepněte na Nastavení a poté Asistent.
  5. V sekci Zařízení s Asistentem vyberte telefon či tablet.
  6. Zapněte možnost Asistent Google.
  7. Klepněte na Hlasový model.
    • Pokud se tato možnost nezobrazuje, používáte starší verzi aplikace Google. Postupujte podle pokynů níže pro aplikaci Google verze 7.1 nebo starší.
  8. Klepněte na Smazat hlasový model a poté OK.
  9. Zapněte možnost Přístup pomocí funkce Voice Match.
  10. Nahrajte hlas podle pokynů.
    • Nahrávejte na tichém místě.
    • Mluvte, jako byste hovořili s jiným člověkem.
  11. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat telefon, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Odemknutí pomocí funkce Voice Match.

Aplikace Google verze 7.1 nebo starší

  1. Proveďte výše uvedené kroky 1 až 3.
  2. Klepněte na Zjištění příkazu „Ok Google“ a poté Smazat hlasový model a poté OK.
  3. Zapněte možnost Vyslovení příkazu „Ok Google“ kdykoli.
  4. Nahrajte hlas podle pokynů.
    • Nahrávejte na tichém místě.
    • Mluvte, jako byste hovořili s jiným člověkem.
  5. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Důvěryhodný hlas.
Zařízení bez Asistenta Google
  1. Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Google Google .
  2. V levé horní části plochy klepněte na nabídku nabídka a pak Nastavení a pak Hlas a pak Voice Match.
  3. Chcete-li smazat hlasový model, pomocí kterého váš hlas aktuálně rozpoznáváme, klepněte na Smazat hlasový model a pak OK.
  4. Zapněte možnost Přístup pomocí funkce Voice Match.
  5. Nahrajte hlas podle těchto pokynů:
    • Nahrávejte na tichém místě.
    • Mluvte, jako byste hovořili s jiným člověkem.
  6. Chcete-li pomocí příkazu „Ok Google“ automaticky odemykat zařízení, když příkaz vyslovíte vy, zapněte možnost Odemknutí pomocí funkce Voice Match.

Krok 6: Řekněte „Ok Google“

Chcete-li zjistit, zda jste problém vyřešili, řekněte „Ok Google“.

  1. Pokud se nacházíte na rušném místě, odstraňte hluk na pozadí nebo se přesuňte na klidnější místo.
  2. Řekněte „Ok Google“, stejně jako byste mluvili s člověkem.

Pokud příkaz „Ok Google“ stále nefunguje, zkuste znovu naučit Google, aby rozpoznával váš hlas.

Další nápověda a odeslání zpětné vazby

Zařízení Pixel a Nexus
  1. Na telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Nastavení Aplikace Nastavení.
  2. Přejděte dolů a klepněte na Tipy a podpora.
  3. Zde nás můžete kontaktovat po telefonu, chatovat s námi nebo nám odeslat zpětnou vazbu.
Ostatní zařízení s Androidem
  1. Na telefonu či tabletu Android otevřete aplikaci Google Aplikace Google.
  2. V levém horním rohu domovské obrazovky klepněte na nabídku nabídka a pak Odeslat zpětnou vazbu.
  3. Popište svůj problém a klepněte na Odeslat Odeslat.

Na základě vaší zpětné vazby se pokusíme problém odstranit, nebudeme vám však moci přímo odpovědět.