Odstraňování problémů s telefony a tablety Android
Pokud aplikace Google Home v zařízení nefunguje nebo nereaguje na příkaz „Ok Google“, zkontrolujte, zda je zapnutá aplikace Google Home, příkaz Ok Google a funkce Voice Match:
- Na telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Google Home
.
- Klepněte na Nastavení
Asistent Google.
.
Asistent Google.- Vpravo nahoře klepněte na svůj profilový obrázek nebo iniciálu
- V sekci Ostatní nastavení klepněte na Voice Match
- Zapněte příkaz Ok Google a nastavte funkci Voice Match.
Pokud potřebujete další pomoc nebo chcete odstranit problémy s iPhonem nebo iPadem, přečtěte si o odstraňování problémů s telefonem nebo tabletem.
Tip: Pokud jste v zařízení přihlášeni k účtu Google Workspace for Education a nemůžete zapnout příkaz „Ok Google“, administrátor zřejmě vypnul související nastavení. Další informace vám poskytne administrátor.
Odstraňování problémů s reproduktory, chytrými displeji a chytrými hodinami
Zkontrolujte reproduktor, chytrý displej nebo chytré hodiny, se kterými máte potíže.
- Zkontrolujte, zda je zařízení zapojené do sítě a zapnuté.
- Ověřte, zda je zařízení připojené k internetu a ke stejné síti Wi-Fi jako vaše mobilní zařízení.
- Zkontrolujte, zda je zapnutý mikrofon:
- Reproduktory (s výjimkou zařízení Google Home), chytré displeje nebo chytré hodiny: Na zadní straně zařízení zkontrolujte, zda je vypínač mikrofonu zapnutý. Když je mikrofon vypnutý, vypínač je obvykle oranžový nebo červený.
- Google Home: Mikrofon zapnete nebo vypnete stisknutím tlačítka vypnutí mikrofonu na zadní straně reproduktoru. Asistent vám řekne, zda jste mikrofon zapnuli nebo vypnuli.
Pokud s reproduktory, chytrými displeji a chytrými hodinami potřebujete další pomoc, přečtěte si, jak odstranit problémy s reproduktorem, chytrým displejem nebo chytrými hodinami nebo jak upravit nastavení citlivosti aplikace Google Home na příkaz „Ok Google“.