Отстраняване на проблеми с „Ok Google“

Отстраняване на неизправности с телефони и таблети с Android

Ако приложението Google Home не работи или не реагира на „Ok Google“ на устройството ви с Android, проверете дали приложението Google Home, Ok Google и Voice Match са включени:

1. Отворете приложението Google Home на телефона или таблета си с Android.
2. Докоснете „Настройки“ Google Асистент.

2. Горе вдясно докоснете снимката или инициала на потребителския си профил Управление на профила ви в Google Данни и поверителност.
3. Под „Други настройки“ докоснете Voice Match Настройване.
   • Съвет: Научете как да настроите и управлявате Voice Match.
4. Включете Ok Google и настройте Voice Match.

За още помощ или за отстраняване на неизправности с iPhone или iPad научете как да решавате проблеми на телефон или таблет.

Съвет: Ако сте влезли в профил в Google Workspace for Education на устройството си и не можете да включите „Ok Google“, администраторът може да е изключил настройките, необходими за работа на тази активираща фраза. Свържете се с него за още подробности.

Отстраняване на неизправности с високоговорители, умни дисплеи и смартчасовници

Проверете високоговорителя, умния дисплей или смартчасовника, с които имате проблеми.

1. Уверете се, че устройството е свързано към електрозахранването и включено.
2. Проверете дали е свързано с интернет и със същата Wi-Fi мрежа като мобилното ви устройство.
3. Уверете се, че микрофонът е включен:
   • Високоговорители (с изключение на Google Home), умни дисплеи или смартчасовници :Уверете се, че превключвателят за микрофона на гърба на устройството ви е във включена позиция. Когато микрофонът е изключен, превключвателят обикновено е оцветен в оранжево или червено.
   • Google Home: За да включите или изключите микрофона, натиснете бутона за заглушаването му на гърба на високоговорителя си. Асистент ще съобщи дали сте включили микрофона, или сте го заглушили.

За още помощ с високоговорители, умни дисплеи и смартчасовници научете как да отстранявате проблеми с високоговорител, умен дисплей или смартчасовник или как да коригирате чувствителността на приложението Google Home към „Ok Google“.

Сродни статии

• Достъп до Google Асистент с гласа ви
• Включване на гласовото разпознаване с Voice Match
• Коригиране на чувствителността на Google Асистент към „Ok Google“