当您在 Google 上搜索酒店并选择要预订的酒店时,可以选择在 Google 上完成酒店或网上旅行社的预订。Google 仅作为中间方将您的信息安全地传送给航空公司或旅行社,不参与交易。如果您已登录自己的 Google 帐号,则可以通过您 Google 帐号中存储的联系信息和付款信息快速完成预订。
查找并预订酒店
- 在 Google 上搜索酒店。
- 选择一家酒店,然后查看我们合作伙伴提供的任何预订链接。
- 指向可通过 Google 预订的合作伙伴的链接将会显示“通过 Google 轻松订房”。如果您选择的合作伙伴允许在 Google 上预订,请继续执行第 3 步。
- 确认入住日期和人数。
- 选择房间。
- 提供房客详细信息:
- 如果您已登录,那么系统会自动输入存储在您 Google 帐号中的联系信息。
- 如果您尚未登录,请点击页面顶部的登录。
- 您也可以手动输入联系信息。
- 点击继续。
- 要选择已存储的付款方式,请点击向下箭头或输入新的付款方式,然后点击继续。
- 请检查您的预订详情,确保信息准确无误。
- 查看并接受适用的条款及条件,然后点击预订此房间。
所有预订都是直接通过相关酒店或网上旅行社完成的:
- Google 不销售酒店客房,也不参与预订交易。
- Google 会将您的预订和付款信息安全地发送给提供相应客房的酒店或网上旅行社。
- 酒店或旅行社将处理您的预订并从您的银行卡扣款,并负责处理该预订和所有后续客户服务。
处理完预订之后,您会收到预订合作伙伴发送的确认电子邮件。您可能还会收到 Google 发送的摘要电子邮件。
付款方式和交易详情
根据酒店或旅行社合作伙伴的不同,从银行卡扣款可能发生在您预订时、登记入住时或退房时。有些合作伙伴可能会在您预订时或预订之后,在您的银行卡上暂时冻结全额住宿费用。
接受的付款方式预订过程中会显示支持的信用卡和借记卡,您可以使用这些卡进行支付。
对账单上所显示的收款方是酒店或旅行社合作伙伴(而非 Google)。Google 仅作为中间方,与您的预订交易无关。
获取预订的相关信息
在预订酒店后收到的确认电子邮件和摘要电子邮件中,您可以找到以下信息:
- 预订的相关详情
- 酒店或旅行社的联系信息
提示:如果您在 24 小时内未收到此类电子邮件,请检查您的“垃圾邮件”文件夹。
更改或取消预订如果您想更改或取消预订,请直接与酒店或服务预订合作伙伴联系以寻求帮助。Google 不参与预订交易,也无法更改您的预订。
您的预订信息可能需要最多 24 小时才会显示在酒店的系统中。如果在您预订 24 小时之后,酒店仍无法找到您的预订信息,请与服务预订合作伙伴联系或告知我们。
咨询问题或发送反馈
如需帮助,请先尝试直接与酒店或旅行社联系。如果您在联系酒店或旅行社后仍需要帮助,。
预订适用的条款及条件
预订应遵守 Google 隐私权政策以及任何与预订服务合作伙伴相关的条款及条件。