Bestill hoteller på Google

Når du søker etter hoteller på Google og velger hotellet du vil bestille rom på, kan du få muligheten til å fullføre bestillingen hos et hotell eller reisebyrå uten å forlate Google. Google fungerer bare som et mellomledd som overfører informasjonen din trygt til flyselskapet eller reisebyrået. Google er ikke en del av transaksjonen. Hvis du er logget på Google-kontoen din, kan du raskt fullføre bestillingen med kontakt- og betalingsopplysningene som er lagret i Google-kontoen din.

Finn og bestill et hotellrom

1. Søk etter hoteller på Google.
2. Velg et hotell, og sjekk eventuelle linker til bestillingssider fra partnerne våre.
   • På noen slike linker står det «Enkel bestilling på Google», og det betyr at bestillingen kan fullføres direkte på Google. Hvis du velger en slik partner, kan du fortsette til trinn 3.
3. Angi datoer og antall gjester.
4. Velg et rom.
5. Oppgi informasjon om gjestene:
   • Hvis du er logget på, legges kontaktinformasjonen som er lagret i Google-kontoen din, automatisk inn.
   • Hvis du ikke er logget på, kan du klikke på Logg på øverst på siden.
   • Eventuelt kan du skrive inn kontaktinformasjonen din manuelt.
6. Klikk på Fortsett.
7. Klikk på nedoverpilen for å velge en lagret betalingsmåte, eller legg inn en ny. Klikk på Fortsett.
8. Se gjennom bestillingsinformasjonen for å kontrollere at den er riktig.
9. Les og godta de gjeldende vilkårene, og klikk på Bestill dette rommet.

Alle bestillinger legges inn direkte hos det aktuelle hotellet eller reisebyrået: 

• Google selger ikke hotellrom og er ikke en del av bestillingstransaksjonen.
• Google sender bestillings- og betalingsopplysningene dine trygt til hotellet eller reisebyrået som selger rommet. 
• Hotellet eller reisebyrået behandler bestillingen og belaster kortet ditt, og de er ansvarlige for bestillingen og all påfølgende kundeservice. 

Når bestillingen er behandlet, får du en e-postbekreftelse fra bestillingspartneren. Det kan også hende du mottar en oppsummering på e-post fra Google.

Betalingsmåter og transaksjonsdetaljer

Kortet ditt kan bli belastet når du bestiller rommet, når du sjekker inn, eller når du sjekker ut. Dette avhenger av hotellet eller reisebyrået. Noen partnere reserverer kanskje et beløp på kortet ditt tilsvarende hele prisen for oppholdet. Dette kan gjøres ved bestilling eller senere.

Godtatte betalingsmåter

Du kan betale med støttede kreditt- og debetkort, som vises i løpet av bestillingsprosessen.

Slik vises transaksjoner på kontoutskriften din

Kontoutskriften din viser en belastning fra hotellet eller reisebyrået – ikke fra Google. Google fungerer bare som mellomledd og er ikke en del av bestillingstransaksjonen.

Finn informasjon om bestillingen din

I bekreftelsen og sammendraget du får på e-post etter å ha bestilt hotell, finner du

• detaljer om reservasjonen
• kontaktinformasjonen til hotellet eller reisebyrået

Tips: Hvis det har gått 24 timer uten at du har sett noen slike e-poster, bør du sjekke mappen for søppelpost.

Endre eller kanseller bestillingen

Hvis du vil endre eller kansellere bestillingen, kan du kontakte hotellet eller bestillingspartneren direkte for å få hjelp. Google er ikke en del av bestillingstransaksjonen og kan ikke endre bestillingen.

Hvis hotellet ikke finner bestillingen din

Det kan ta opptil 24 timer før hoteller ser bestillinger i systemene sine. Hvis hotellet ikke finner reservasjonen innen 24 timer etter bestilling, kontakter du bestillingspartneren eller gir oss beskjed.

Still spørsmål eller send tilbakemelding

Hvis du trenger hjelp, kan du først prøve å kontakte hotellet eller reisebyrået direkte. Hvis du allerede har kontaktet hotellet eller reisebyrået og fortsatt trenger hjelp, kan du .

Bestillingen din er underlagt vilkår

Reservasjoner er underlagt Googles personvernregler og eventuelle vilkår som er knyttet til bestillingspartneren.