Rezervace hotelů na Googlu

Když si na Googlu vyhledáte a vyberete hotel, který chcete rezervovat, můžete proces rezervace hotelu nebo online cestovní kanceláře dokončit přímo na Googlu. Společnost Google působí pouze jako zprostředkovatel (není stranou transakce) a vaše údaje předá bezpečným způsobem letecké společnosti nebo cestovní kanceláři. Pokud jste přihlášeni k účtu Google, můžete rezervaci rychle dokončit pomocí kontaktních a platebních údajů uložených ve vašem účtu Google.

Vyhledání a rezervace hotelu

1. Vyhledejte na Googlu hotel.
2. Vyberte si hotel a zkontrolujte případné rezervační odkazy od našich partnerů.
   • Odkazy na partnery, kteří vám umožňují rezervovat na Googlu, jsou označeny „Snadná rezervace na Googlu“. Pokud vyberete partnera, který vám umožňuje provést rezervaci na Googlu, pokračujte ke kroku 3.
3. Zkontrolujte termín a počet hostů.
4. Vyberte pokoj.
5. Zadejte informace o hostech:
   • Pokud jste přihlášeni, budou automaticky zadány kontaktní údaje uložené v účtu Google.
   • Pokud nejste přihlášeni, klikněte v horní části stránky na Přihlásit se.
   • Kontaktní údaje můžete zadat také manuálně.
6. Klikněte na Pokračovat.
7. Pokud chcete zvolit uloženou platební metodu, klikněte na šipku dolů nebo zadejte novou platební metodu a klikněte na Pokračovat.
8. Zkontrolujte správnost podrobností rezervace.
9. Přečtěte si a přijměte příslušné smluvní podmínky a klikněte na Rezervovat tento pokoj.

Všechny rezervace se provádějí přímo v daném hotelu nebo online cestovní kanceláři:

• Společnost Google neprodává hotelové pokoje a není stranou vaší rezervační transakce.
• Údaje o rezervaci a platbě předává Google bezpečným způsobem hotelu nebo online cestovní kanceláři, která pokoj prodává.
• Hotel nebo cestovní kancelář zpracovává vaši rezervaci a účtuje z karty platbu. Odpovídá za rezervaci a veškeré další služby zákazníkům.

Po zpracování rezervace obdržíte od rezervačního partnera potvrzovací e‑mail. Také vám může přijít e‑mail se shrnutím od Googlu.

Platební metody a podrobnosti o transakci

V závislosti na hotelu nebo cestovní kanceláři vám může být platba z karty zúčtována při rezervaci, při příjezdu nebo při odjezdu. Někteří partneři mohou na kartě zablokovat částku odpovídající celé ceně ubytování, a to buď hned při rezervaci, nebo později.

Přijímané platební metody

Je možné platit podporovanými kreditními nebo debetními kartami, které se při rezervaci zobrazí.

Jak se transakce zobrazí ve výpisu z bankovního účtu

Na výpisu je uvedena platba ve prospěch hotelu nebo cestovní kanceláře, nikoliv ve prospěch společnosti Google. Společnost Google působí pouze jako zprostředkovatel a není stranou vaší rezervační transakce.

Informace o rezervacích pro vás

V e‑mailech s potvrzením a shrnutím, které obdržíte po rezervaci hotelu, najdete:

• podrobnosti rezervace,
• kontaktní údaje hotelu nebo cestovní kanceláře.

Tip: Pokud vám e-maily nepřijdou do 24 hodin, zkontrolujte složku se spamem.

Změna nebo zrušení rezervace

Pokud chcete změnit nebo zrušit rezervaci, kontaktujte přímo hotel nebo rezervačního partnera, kteří vám s tím pomohou. Společnost Google není stranou vaší rezervační transakce a rezervaci nemůže změnit.

Pokud hotel rezervaci nenajde

Rezervace by se v systému hotelu měla objevit do 24 hodin. Jestliže hotel rezervaci nevidí ani po 24 hodinách od rezervace, kontaktujte rezervačního partnera nebo se obraťte na nás.

Dotazy a zpětná vazba

Nejdříve požádejte o pomoc přímo hotel nebo cestovní kancelář. Jestliže jste je už kontaktovali a problém se stále nepodařilo vyřešit, .

Smluvní podmínky týkající se rezervace

Rezervace podléhají zásadám ochrany soukromí společnosti Google a veškerým smluvním podmínkám, které se vztahují na rezervačního partnera.