Google uygulaması arama sonuçlarını görüntülemiyor

Google uygulamasında arama sonuçları görünmüyorsa bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir. Aşağıdaki gibi hataları çözebilirsiniz:

• "Maalesef Google Arama çalışmıyor."
• "Bağlantı olmadığından istek gerçekleştirilmedi." 

Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Not: Ayarlar cihaza göre değişiklik gösterebilir.

1. Adım: İnternet bağlantınızla ilgili sorunu çözmeye çalışın

1. Cihazınızın Uçak modunda olmadığından emin olun

Uçak modu, cihazınızın kablosuz ve mobil ağ bağlantılarını kapatır. Ekranınızın üst kısmında bir uçak simgesi varsa Uçak modu açıktır.

Uçak modunu kapatmak için:

1. Ayarlar'ı açın.
2. "Kablosuz ve ağlar" bölümünün altında Diğer'e dokunun.
3. Uçak modunu kapatın.

Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

2. Kablosuz bağlantınızı kontrol edin

İnternete bağlanmak için kablosuz bağlantı kullanıyorsanız kablosuz bağlantı ayarlarınızı değiştirmeniz gerekebilir.

Kablosuz özelliğini açmak için:

1. Ayarlar'ı açın.
2. "Kablosuz ve Ağlar"ın altında Kablosuz'a dokunun.
3. Kablosuz ayarını açık duruma getirin.
4. Bir ağ seçin ve istenirse şifre girin.

Ekranınızın üstünde kablosuz bağlantı simgesi görünür. Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

Sonuç görünmüyorsa aşağıdaki adımları deneyin:

• Simgede "?" işareti varsa: Kablosuz bağlantı açık ancak bir ağa bağlı değilsiniz. Kablosuz işlevini açmak ve bir ağ seçmek için ilgili adımları uygulayın.
• Simgede bir "!" işareti varsa: Kablosuz ağa bağlı, ancak İnternet'e bağlı değilsiniz.
  • Doğru ağı seçtiğinizden emin olun.
  • Herkese açık bir kablosuz ağ kullanıyorsanız şifreye ihtiyacınız olabilir. Tarayıcınızda oturum açma ekranı olup olmadığını görmek için bir web sayfası açın.
  • Modem sizinse modemi yeniden başlatın. Yeniden başlatmak sorunu çözmezse internet sağlayıcınıza başvurun.
• Simge tamamen dolu değilse veya yanıp sönüyorsa: Cihazınızda kablosuz ağ bağlantısı zayıftır veya cihazınız hâlâ bağlanmaya çalışıyordur.
  • Doğru ağı seçtiğinizden emin olun.
  • Yönlendiricinin nerede olduğunu biliyorsanız daha güçlü sinyal almak için yönlendiriciye yaklaşın.
  • Yönlendirici sizinse yönlendiriciyi yeniden başlatın.

Kablosuz bağlantı hâlâ çalışmıyorsa bunun yerine bir mobil veri bağlantısı kullanmanız gerekebilir. Kablosuz bağlantıyı kapatın ve tekrar arama yapmayı deneyin.

3. Mobil veri bağlantınızı kontrol edin

Kablosuz bağlantı kullanılamıyorsa internete mobil veri üzerinden bağlanabilirsiniz.

Mobil veri bağlantınızı kontrol etmek için: Tarayıcınızı açın ve herhangi bir web sayfasına gidin. Sayfa yüklenmiyorsa aşağıdaki adımları uygulayın.

Mobil veriyi açmak için:

1. Ayarlar'ı açın ​.
2. "Kablosuz ve ağlar" bölümünün altında Veri kullanımı'na dokunun.
3. "Hücresel veri" veya "Mobil veri"yi açın. Zaten açık durumdaysa kapatıp tekrar açın.

Ekranınızın üst kısmında sinyal gücünüzü ve veri bağlantınızın türünü (LTE gibi) görürsünüz. Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin. 

Sonuç görünmüyorsa veya "sinyal yok" simgesi görüyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

1. Daha iyi sinyal alabileceğiniz bir yere gidin.

Metrolarda ve kırsal bölgelerde bazen mobil veri bağlantısı kurulamaz. Farklı bir yerde bağlanmayı deneyin.

2. Mobil servis sağlayıcınızla görüşün

Cihazınızda mobil veri bağlantısı sorunlarıyla sık sık karşılaşıyorsanız servis sağlayıcınıza başvurun.

2. Adım: Google uygulaması ayarlarını düzeltmeyi deneyin

1. Google uygulamasını tekrar başlatın

1. Ayarlar'ı açın ​.
2. "Cihaz" bölümünün altında Uygulamalar veya Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
3. Google Uygulaması  Zorla durdur  Tamam'a dokunun.

Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

2. Cihazınızı yeniden başlatın

Cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar arama yapmayı deneyin.

3. Google uygulamasını güncelleyin

İnternete bağlanabiliyorsanız Google uygulamasını en son sürüme güncelleyin.

Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

4. Google uygulamanızın önbelleğini temizleyin

Bir uygulamanın önbelleğini temizlediğinizde, cihaz belleğinin geçici bir alanında depolanmış verileri silersiniz. Bu işlem kalıcı dosyaları silmez.

Google uygulamanızın önbelleğini temizlemek için:

1. Ayarlar'ı açın ​.
2. "Cihaz" bölümünün altında Uygulamalar veya Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
3. Google Uygulaması'nı seçin.
4. "Depolama" veya "Önbellek" altından Önbelleği temizle'ye dokunun.

Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

5. Google uygulamanızın verilerini temizleyin

Bir uygulamanın verilerini temizlediğinizde, dosyaları ve ayarları da içeren tüm uygulama verilerini kalıcı olarak silersiniz.

Google uygulamanızın verilerini temizlemek için:

1. Ayarlar'ı açın ​.
2. "Cihaz" bölümünün altında Uygulamalar veya Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
3. Google Uygulaması'nı seçin.
4. "Depolama" bölümünün altında Alanı yönet  Google arama verilerini temizle'ye dokunun.

Arama sonuçlarının görünüp görünmediğini kontrol etmek için tekrar arama yapmayı deneyin.

Ayrıca pek çok sorunun kendi kendine düzeldiğini de unutmayın. Buradaki adımları uygulamanıza rağmen arama sonuçlarını hâlâ göremiyorsanız birkaç saat içinde tekrar deneyin.