Aplikacija Google ne pokaže rezultatov iskanja

Če v aplikaciji Google ne prejmete rezultatov iskanja, morate morda spremeniti nekatere nastavitve. Odpravite lahko napake, kot sta spodnji:

  • »Iskanje Google ne deluje.«
  • »Zahteva ni bila izvedena, ker ni povezave.« 

Če želite odpraviti težavo, uporabite ta postopek.

Nasvet: Nastavitve se morda razlikujejo glede na napravo.

1. korak: Poskusite odpraviti težave z internetno povezavo

1. Naprava ne sme biti v načinu za letalo

Z načinom za letalo se izklopita Wi-Fi in prenos podatkov v mobilnih omrežjih. Če je na vrhu zaslona ikona načina za letalo, je način za letalo vklopljen.

Če želite izklopiti način za letalo:

  1. Odprite Nastavitve Nastavitve.
  2. Pri »Brezžično in omrežja« se dotaknite Več.
  3. Izklopite način za letalo.

Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

2. Preverite povezavo Wi-Fi

Če se v internet povezujete s povezavo Wi-Fi, morate morda prilagoditi nastavitve povezave Wi-Fi.

Če želite vklopiti povezavo Wi-Fi:

  1. Odprite Nastavitve Nastavitve​.
  2. V razdelku »Brezžično in omrežja« se dotaknite Wi-Fi.
  3. Vklopite Wi-Fi.
  4. Izberite omrežje in vnesite geslo, če ste pozvani.

Na vrhu zaslona je ikona Wi-Fi. Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

Če ne prejmete rezultatov, poskusite te postopke:

  • Če je na ikoni »?«: Wi-Fi je vklopljen, vendar se niste povezali z omrežjem. Uporabite ta postopek za vklop omrežja Wi-Fi in izberite omrežje.
  • Če je na ikoni »!«: Povezani ste z omrežjem Wi-Fi, vendar ne z internetom.
    • Preverite, ali ste izbrali ustrezno omrežje.
    • Če uporabljate javno omrežje, boste morda potrebovali geslo. V brskalniku odprite spletno stran, da odprete zaslon za prijavo.
    • Če je modem vaš, ga znova zaženite. Če to ne deluje, se obrnite na internetnega ponudnika.
  • Če je ikona delno zapolnjena ali utripa: Imate šibko povezavo ali se naprava še poskuša povezati.
    • Preverite, ali ste izbrali ustrezno omrežje.
    • Če veste, kje je usmerjevalnik, se mu približajte, da bo močnejši signal.
    • Če je usmerjevalnik vaš, ga znova zaženite.

Če omrežje Wi-Fi še vedno ne deluje, boste morda morali uporabiti mobilno podatkovno povezavo. Izklopite Wi-Fi in poskusite znova iskati.

3. Preverite mobilno podatkovno povezavo

Ko Wi-Fi ni na voljo, se lahko v internet povežete prek prenosa podatkov v mobilnem omrežju.

Če želite preveriti mobilno podatkovno povezavo: Odprite brskalnik in odprite katero koli spletno stran. Če se stran ne naloži, uporabite spodnji postopek.

Če želite vklopiti prenos podatkov v mobilnih omrežjih:

  1. Odprite Nastavitve Nastavitve​.
  2. Pri »Brezžično in omrežja« se dotaknite Prenesena količina podatkov.
  3. Vklopite »Prenos podatkov v mobilnih omrežjih«. Če je že bil vklopljen, ga izklopite in znova vklopite.

Na vrhu zaslona je prikazana moč signala in vrsta podatkovne povezave (na primer LTE). Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati. 

Če se rezultati ne prikažejo ali je prikazana ikona, da ni signala, poskusite ta postopek:

1. Premaknite se na območje z boljšo pokritostjo.

Na podzemnih ali podeželskih območjih na primer včasih ni povezav. Poskusite se povezati na drugem območju.

2. Obrnite se na ponudnika mobilnih storitev.

Če so v vaši napravi pogosto težave s povezavami, se obrnite na ponudnika storitev.

2. korak: Poskusite odpraviti težave z aplikacijo Google

1. Znova zaženite aplikacijo Google
  1. Odprite Nastavitve Nastavitve​.
  2. Pri »Naprava« se dotaknite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
  3. Izberite aplikacija Google in nato Vsili ustavitev in nato V redu.

Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

2. Znova zaženite napravo
Znova zaženite napravo in poskusite iskati znova.
3. Posodobite aplikacijo Google

Če se lahko povežete v internet, posodobite aplikacijo Google na najnovejšo različico.

Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

4. Izbrišite predpomnilnik aplikacije Google

Ko izbrišete predpomnilnik aplikacije, izbrišete podatke, shranjene v začasnem delu pomnilnika naprave. S tem dejanjem ne izbrišete trajnih datotek.

Če želite izbrisati predpomnilnik aplikacije Google:

  1. Odprite Nastavitve Nastavitve​.
  2. Pri »Naprava« se dotaknite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
  3. Izberite Aplikacija Google.
  4. Pri »Shramba« ali »Predpomnilnik« se dotaknite Izbriši predpomnilnik.

Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

5. Izbrišite podatke aplikacije Google

Ko izbrišete podatke aplikacije, trajno izbrišete vse podatke aplikacije, vključno z datotekami in nastavitvami.

Če želite izbrisati podatke aplikacije Google:

  1. Odprite Nastavitve Nastavitve​.
  2. Pri »Naprava« se dotaknite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
  3. Izberite Aplikacija Google.
  4. Pri »Shramba« se dotaknite Upravljanje prostora in nato Izbriši podatke Iskanja Google.

Če želite preveriti, ali prejmete rezultate, poskusite znova iskati.

Veliko težav se reši sama od sebe. Če ste uporabili te postopke in se rezultati iskanja še vedno ne prikažejo, poskusite znova čez nekaj ur.
Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
100334
false