Google 앱에 검색결과가 표시되지 않음

Google 앱에 검색결과가 표시되지 않으면 일부 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 다음과 같은 오류를 해결할 수 있습니다.

• '죄송하지만 Google 검색이 중지되었습니다.'
• '연결되지 않아 요청을 실행할 수 없습니다.' 

문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

도움말: 설정은 기기마다 다를 수 있습니다.

1단계: 인터넷 연결 문제 해결

1. 기기가 비행기 모드가 아닌지 확인

비행기 모드가 켜지면 Wi-Fi 및 모바일 네트워크가 사용 중지됩니다. 화면 상단에 비행기 아이콘이 있으면 비행기 모드가 사용 설정된 것입니다.

비행기 모드를 사용 중지하는 방법:

1. 설정 을 엽니다.
2. '무선 및 네트워크'에서 더보기를 탭합니다.
3. 비행기 모드를 사용 중지합니다.

검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

2. Wi-Fi 연결 확인

Wi-Fi를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 Wi-Fi 설정을 조정해야 할 수 있습니다.

Wi-Fi를 사용 설정하는 방법:

1. 설정 을 엽니다​.
2. '무선 및 네트워크'에서 Wi-Fi를 탭합니다.
3. Wi-Fi를 사용 설정합니다.
4. 네트워크를 선택하고 요청이 있으면 비밀번호를 입력합니다.

Wi-Fi 아이콘이 화면 상단에 표시됩니다. 검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

결과가 표시되지 않으면 다음 단계를 시도해 보세요.

• 아이콘에 '?'가 있는 경우: Wi-Fi가 사용 설정되어 있지만 네트워크에 연결되어 있지 않습니다. Wi-Fi를 사용 설정하는 단계를 따르고 네트워크를 선택하세요.
• 아이콘에 '!'가 있는 경우: 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 연결되어 있지 않습니다.
  • 올바른 네트워크를 선택했는지 확인합니다.
  • 공용 네트워크를 사용한다면 비밀번호가 필요할 수 있습니다. 브라우저에서 로그인 화면이 표시되는 웹페이지를 엽니다.
  • 모뎀을 사용한다면 모뎀을 다시 시작합니다. 여전히 문제가 해결되지 않으면 인터넷 제공업체에 문의하세요.
• 아이콘이 일부만 채워지거나 깜박이는 경우: 연결 신호가 약하거나 기기에서 여전히 연결을 시도 중입니다.
  • 올바른 네트워크를 선택했는지 확인합니다.
  • 라우터의 위치를 알고 있다면 신호가 더 강해지도록 라우터 근처로 이동합니다.
  • 라우터를 사용한다면 라우터를 다시 시작합니다.

여전히 Wi-Fi가 작동하지 않으면 대신 모바일 데이터 연결을 사용해야 할 수 있습니다. Wi-Fi를 사용 중지하고 다시 검색해 보세요.

3. 모바일 데이터 연결 확인

Wi-Fi를 사용할 수 없다면 모바일 데이터로 인터넷에 연결하세요.

모바일 데이터가 연결되었는지 확인하는 방법: 브라우저를 열고 웹페이지로 이동합니다. 페이지가 로드되지 않으면 아래 단계를 따르세요.

모바일 데이터를 사용 설정하는 방법:

1. 설정 을 엽니다​.
2. '무선 및 네트워크'에서 데이터 사용량을 탭합니다.
3. '모바일 데이터'를 사용 설정합니다. 이미 사용 설정되어 있다면 사용 중지했다가 다시 사용 설정합니다.

화면 상단에 신호 강도와 데이터 연결 유형(예: LTE)이 표시됩니다. 검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

결과가 표시되지 않거나 신호 없음 아이콘이 표시되면 다음 단계를 따르세요.

1. 신호 상태가 우수한 지역으로 이동

지하와 농촌 지역에서는 연결되지 않을 수 있습니다. 다른 지역에서 연결해 보세요.

2. 모바일 서비스 제공업체에 문의

기기에 연결 문제가 자주 발생하는 경우 서비스 제공업체에 문의하세요.

2단계: Google 앱 문제 해결

1. Google 앱 다시 시작

1. 설정 을 엽니다​.
2. '기기'에서 앱 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
3. Google 앱  강제 종료  확인을 선택합니다.

검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

2. 기기 다시 시작

기기를 다시 시작한 후 다시 검색해 보세요.

3. Google 앱 업데이트

인터넷에 연결할 수 있다면 Google 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요.

검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

4. Google 앱 캐시 지우기

앱 캐시를 지우면 기기 메모리의 임시 영역에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 이 작업으로 영구 파일이 삭제되지는 않습니다.

Google 앱 캐시를 지우는 방법:

1. 설정 을 엽니다​.
2. '기기'에서 앱 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
3. Google 앱을 선택합니다.
4. '저장공간' 또는 '캐시'에서 캐시 지우기를 탭합니다.

검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

5. Google 앱 데이터 삭제

앱 데이터를 삭제하면 파일, 설정 등 앱의 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다.

Google 앱 데이터를 삭제하는 방법:

1. 설정 을 엽니다​.
2. '기기'에서 앱 또는 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
3. Google 앱을 선택합니다.
4. '저장공간'에서 공간 관리  Google 검색 데이터 삭제를 탭합니다.

검색결과가 표시되는지 확인하려면 다시 검색합니다.

많은 문제가 이러한 과정을 실행하는 중에 저절로 해결됩니다. 이 단계를 따랐지만 검색결과가 여전히 표시되지 않는다면 몇 시간 후에 다시 시도해 보세요.