Ako ne dobijete rezultate pretraživanja u aplikaciji Google, možda ćete morati promijeniti neke postavke. Možete riješiti pogreške poput ovih:
- "Google pretraživanje prestalo je funkcionirati."
- "Zahtjev nije izvršen jer nije bilo veze."
Slijedite ove upute da biste pokušali riješiti problem.
Savjet: postavke se mogu razlikovati ovisno o uređaju.
1. korak: pokušajte riješiti poteškoću povezivanja s internetom
1. Provjerite da uređaj nije u načinu rada u zrakoplovuNačin rada u zrakoplovu isključuje Wi-Fi i mobilne mreže. Ako se pri vrhu zaslona nalazi ikona zrakoplova, način rada u zrakoplovu je uključen.
Da biste isključili način rada u zrakoplovu:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Isključite "Način rada u zrakoplovu".
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako se povezujete s internetom putem Wi-Fi mreže, možda trebate prilagoditi postavke Wi-Fi-ja.
Da biste uključili Wi-Fi:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Wi-Fi.
- Uključite "Wi-Fi".
- Odaberite mrežu i unesite zaporku ako je potrebno.
Pri vrhu zaslona trebala bi se pojaviti ikona Wi-Fi-ja. Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako ne dobijete rezultate, pokušajte sljedeće:
- Ako je Wi-Fi uključen, ali niste povezani ili se prikazuje upozorenje "Nema internetske veze u postavci Wi-Fi-ja":
- Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu.
- Ako ste na javnoj mreži, možda će vam trebati zaporka. U pregledniku otvorite neku web-stranicu da bi se prikazao zaslon za prijavu.
- Ako je modem vaš, ponovo ga pokrenite. Ako se problem ne riješi, obratite se davatelju internetskih usluga.
- Ako je ikona Wi-Fi-ja djelomično ispunjena ili treperi:
- Provjerite jeste li odabrali pravu mrežu.
- Ako znate gdje je usmjerivač, približite mu se da biste imali jači signal.
- Ako je usmjerivač vaš, ponovo ga pokrenite.
Ako Wi-Fi još uvijek ne funkcionira, možda umjesto njega trebate upotrijebiti podatkovnu vezu mobilnog uređaja. Isključite Wi-Fi i ponovite pretraživanje.
Kada Wi-Fi nije dostupan, s internetom se možete povezati pomoću mobilnih podataka.
Da biste provjerili podatkovnu vezu mobilnog uređaja: otvorite preglednik i idite na bilo koju web-stranicu. Ako se stranica ne učita, slijedite upute u nastavku.
Da biste uključili mobilne podatke:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Mobilni podaci.
- Uključite opciju Mobilni podaci. Ako su već uključeni, isključite ih i ponovo uključite.
Pri vrhu zaslona trebali biste vidjeti jačinu signala i vrstu podatkovne veze (primjerice LTE). Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako ne dobijete rezultate ili vam se prikaže ikona koja pokazuje da nema signala, pokušajte sljedeće:
1. Potražite mjesto s boljim signalom.
Na nekim lokacijama ispod zemlje i u ruralnim područjima nema veze. Pokušajte se povezati na nekom drugom mjestu.
2. Obratite se davatelju mobilnih usluga.
Ako vaš uređaj često ima problema s vezama, obratite se davatelju usluga.
2. korak: pokušajte riješiti poteškoće s aplikacijom Google
1. Ponovo pokrenite aplikaciju Google- Na iPhoneu X i novijima, iPadu s iOS-om 12 i novijim verzijama ili iPadOS-u: na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore i lagano zastanite na sredini zaslona.
Na iPhoneu 8 i starijim verzijama: za prikaz nedavno korištenih aplikacija dvaput kliknite gumb Početna. - Da biste pronašli aplikaciju koju želite zatvoriti, prijeđite prstom udesno ili ulijevo.
- Da biste zatvorili aplikaciju, prijeđite prstom prema gore na pregledu aplikacije.
- Za ponovno pokretanje dodirnite pregled aplikacije.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.
Ako se možete povezati s internetom, ažurirajte aplikaciju Google na najnoviju verziju.
Da biste provjerili dobivate li rezultate, ponovite pretraživanje.